以人为本 变革的中心 2026劳动力趋势报告

核心观点

• 员工留任原因转变：当前员工留任主要出于对工作稳定性的追求，而非对工作的满意度和职业发展。员工对工作市场的不确定性感到担忧，即使他们并不满意当前的工作。
• AI 对生产力的影响：AI 技术的快速发展对生产力提升和创新能力产生了重大影响，但同时也带来了新的挑战。员工对 AI 技术的应用和培训缺乏清晰的理解和支持，导致 AI 成为压力而非效率提升的工具。
• AI 技能差距：员工普遍缺乏 AI 相关技能，限制了他们利用 AI 技术提升工作效率和创新能力。公司对 AI 培训的投入与员工的实际需求之间存在差距，导致员工对 AI 培训的有效性缺乏信心。
• HR 信任危机：员工对 HR 部门的信任度下降，主要原因是 HR 在制定和执行公司政策时缺乏透明度和对员工利益的关注。员工认为 HR 更多地执行了领导层的决策，而没有成为员工的代言人。

关键数据

• 员工留任原因：49% 的员工留任是因为担心换工作的风险；43% 的员工留任是出于其他原因，而非对工作的满意；42% 的员工对自身技能能否适应未来工作表示怀疑。
• 员工工作压力：66% 的员工表示工作量在过去一年中有所增加；57% 的员工感到更加不知所措；50% 的经理和 HR 领导现在管理着比去年更多的直接下属。
• AI 技能差距：71% 的 HR 领导认为 AI 技能现在是招聘和晋升决策中考虑的重要因素，而只有 23% 的员工认为 AI 技能对于晋升至关重要。
• AI 培训：83% 的 HR 领导和经理表示他们的公司为 AI 学习提供了预算，但只有 54% 的员工表示他们获得了必要的 AI 培训。
• HR 信任度：49% 的 HR 领导承认一些成本节约措施似乎旨在鼓励员工离职；51% 的员工不认为 HR 可以保护他们免受可能被用来逼离职的政策的影响。

研究结论

• HR 的作用：HR 在帮助员工适应 AI 技术带来的变革中扮演着至关重要的角色。HR 需要帮助员工看到未来的发展机会，提供 AI 相关培训，并建立清晰的规则和流程，以促进 AI 技术的有效应用。
• 重建信任：HR 需要通过透明、一致和负责任的行为来重建员工对 HR 部门的信任。HR 需要更多地参与到影响员工工作的决策中，并让员工了解这些决策背后的原因。
• 应对挑战：公司需要制定清晰的 AI 发展战略，并提供必要的资源和支持，以帮助员工适应 AI 技术带来的变革。公司需要关注员工的成长和发展，并提供有意义的工作和职业发展机会。