劳动力趋势报告：Workforce trends 2026

执行摘要

• 员工职业抱负回归，但更重视稳定性和安全感，优先保障切实的安全感及稳定公平的收入。
• 企业需平衡 AI 投资与以人为本的战略，构建面向未来的劳动者战略，确保敏捷性与长期韧性。
• 员工愿意适应 AI 带来的变化，但技能提升需求未被满足，企业需培养“未来就绪型员工”。

劳动力战略

• AI 被全球职场广泛接纳，近九成员工愿意保持灵活与适应性应对 AI 兴起。
• 企业高管层已将 AI 与 GenAI 纳入影响企业发展的前三因素，但人才战略未能同步。
• 未来就绪型员工需具备灵活变通、积极主动、精通技术等特质，2025 年全球 37% 的员工符合标准。
• 企业需突破 AI 技能提升培训的局限，转向“全面人才战略”，整合思维模式、内在驱动力与技术应用能力。

争夺顶尖人才

• 薪资和工作生活平衡成为员工留任和离职的核心因素，工作生活融合对人才吸引至关重要。
• 薪酬满意度因员工类型差异显著，派遣员工满意度最高，兼职、自由职业者等群体满意度偏低。
• 灵活办公需求无法一刀切，需根据岗位、职级与个人需求量身定制，确保公平性与赋能性。

技能提升与内部流动

• 企业对未来技能需求缺乏洞察，多数领导者计划通过外部招聘获取人才，而非内部培养。
• 员工渴望职业发展，33% 的企业依靠数据洞察了解员工技能，仅 45% 的领导者理解未来技能需求。
• 员工正主动掌控技能提升，81% 会在工作之余提升技能，83% 计划未来更自主地进行技能提升。
• 企业需平衡内部培养与外部招聘策略，提供灵活多元的发展机会，推行数据驱动的个性化职业规划。

人才演进

• 员工对 ESG 的期望不断提高，超过五分之四的员工会选择致力于可持续发展的公司。
• 包容性发展举措停滞在企业高层，基层员工反馈的参与感与归属感远低于管理者群体。
• 职场健康已不再被视为软性福利，心理健康支持供给不均衡，女性与青年员工支持不足。
• 企业需将包容性发展、福祉支持与工作使命感置于人才战略核心，推动包容性发展可衡量、可落地，将 ESG 与员工体验深度绑定，将福祉支持融入日常工作文化。