三维通信股份有限公司2025年度环境、社会及公司治理（ESG）报告总结
公司概况与ESG战略
三维通信股份有限公司（以下简称“三维通信”）是国际主流的无线通信解决方案提供商，致力于向海内外客户提供专业的无线覆盖、无线网络、无线安全、卫星通信等领域的产品及解决方案。公司深耕通信行业三十余年，始终以客户需求为导向，提供场景化解决方案，支持运营商、场馆/楼宇、交通、教育、农业、能源、特通、海事、通信设施租赁、互联网等千行百业数字化转型实践，产品和解决方案已被广泛应用于200余个国家和地区。
三维通信将可持续发展理念深度融入企业经营全链条，紧扣绿色低碳发展、核心技术自主创新、供应链可持续治理、客户价值提升、合规治理完善及员工权益保障等核心方向，全方位推进环境、社会与公司治理各项工作。
ESG治理架构与建设成果
公司由董事会下设的战略与ESG委员会管理ESG工作，形成了自上而下三层的可持续发展管理组织架构，包括董事会、执行层和公司层面。公司高度重视环境保护、社会责任和公司治理工作，建立了完善的管理体系和制度，并取得了优异的ESG评级。
实质性议题分析
环境篇
- 应对气候变化：公司制定了应对气候变化的战略目标和行动计划，通过技术创新、节能减排、绿色采购等措施，降低温室气体排放，提升供应链气候韧性。
- 环境合规管理：公司遵循绿色发展理念，采用ISO14001环境管理体系，制定了一系列环境管理制度，并严格遵守环保法规，未发生任何违反环境保护相关法律法规的事件。
- 资源循环利用：公司积极践行循环经济理念，通过高低温测试水塔用水循环利用、雨水回收装置、废弃物资源化利用等措施，推动资源节约和循环利用。
- 三废规范处理：公司制定了废气、废水和废弃物的管理办法，通过持续监测、技术改进和合规处置，确保污染物排放达标，并有效管理危险废弃物。
社会篇
- 研发创新力量：公司聚焦5G、卫星互联网、工业物联网、大数据及人工智能等技术，构建全方位、多层次、智能化通信解决方案，并持续投入研发，保持技术领先地位。
- 知识产权保护：公司建立了完善的知识产权管理体系，积极贯彻国家知识产权战略，持续提升企业创新能力与市场竞争力。
- 供应链安全：公司实施供应链多元化战略布局，推动供应商可持续发展，构建分层分类立体化培训体系，并推行供应商多元化策略，从源头降低供应链风险。
- 产品质量管理：公司建立了完善的产品和服务质量管理体系，通过组建专业质量控制团队、严格把控生产与服务各环节、建立客户投诉闭环管理机制等措施，提升产品质量和客户满意度。
- 客户服务至上：公司通过CRM客户关系管理平台，实现客户全生命周期管理，完善客户服务与市场拓展的质量管理闭环，并通过构建服务保障网络、开展培训与巡检，实现客户健康安全事故零记录。
- 数据隐私安全：公司高度重视信息安全工作，严格遵守相关法律法规，建立健全信息安全管理体系，并定期开展信息安全风险评估和应急演练，保障公司及客户信息安全。
- 社会公益实践：公司积极投身社会公益，组织员工参与无偿献血、科技助残公益项目，并支持山区教育帮扶，年度捐赠总额248.5万元。
员工篇
- 员工权益保障：公司致力于构建多元、平等、包容的员工队伍，严格遵守劳动法律法规，保障员工合法权益，并建立完善的员工申诉机制。
- 薪酬福利与员工关怀：公司提供具有外部竞争力和内部公平性的薪酬标准，并持续关注员工基本生活保障，提供多元化的福利待遇，并组织丰富多彩的员工活动。
- 职业发展与培训：公司构建清晰的职业发展路径，提供系统化培训，并通过人力资源战略咨询项目，全方位赋能员工成长。
- 职业健康与安全生产：公司构建全面的安全生产管理体系，定期开展职业健康安全风险评估和隐患排查，并配备专业人员开展安全检查与员工指导，切实保障员工职业健康与工作安全。
治理篇
- 公司规范治理：公司建立了科学规范的内部治理架构，健全内部控制体系和合规管理体系，并持续完善治理结构，提升公司规范运作水平与信息披露质量。
- 投资者关系管理：公司高度重视投资者关系管理，积极进行信息披露，并通过多种形式开展投资者沟通工作，保障信息公平传递，不断提升投资者关系管理质效。
- 商业道德与反不正当竞争、反商业贿赂：公司制定并严格实施《商业行为准则和道德规范》，积极开展诚信道德教育宣贯，并建立完善的举报管理与处理机制，坚决打击商业贿赂与腐败行为。
关键绩效
报告期内，三维通信在环境、社会和治理方面取得了显著成效，关键绩效指标表现优异。例如，公司温室气体排放量同比降低56%，员工整体满意率高，客户满意度连续五年超80分，ESG评级提升至AA级。
总结
三维通信股份有限公司在ESG方面取得了显著成效，展现了公司对可持续发展的承诺和行动。公司将继续秉持可持续发展理念，以技术创新为引领，以社会责任为担当，持续在环境低碳实践、核心技术攻关、供应链协同共赢、客户服务升级、员工关怀守护等方面深耕细作，与各利益相关方一道，共同实现可持续发展的美好未来。
