日本数字环境成熟,互联网普及率(83%)和移动接入率高,但消费者在数字化方面较为谨慎,社交电商采用率低于其他亚洲市场。网红营销侧重品牌平台,但直播销售不普及,仅60%的消费者参与。品牌倾向于依赖中微型网红,常通过程序化购买实现营销成功。
亚洲对社交电商和网红的热情差异显著。TikTok是主要驱动力,在功能完善的地区(如拥有“商店”功能)热情更高,而在日本和韩国受限或被禁止的地区,热情明显降低。日本消费者对信任、品牌忠诚度和内容标准要求高,社交电商热情相对保守,网红营销阻力最大。隐私和产品质量是主要障碍,日本消费者对隐私问题最为敏感。
品牌方认为Instagram和YouTube是主要网红内容平台,其次是X和Mercari。社交平台侧重于认知阶段,LINE和YouTube覆盖考虑至转化阶段,Mercari用于转化后期。直播电商参与率为60%,低于亚洲平均水平(84%)。
Totem通过Rakuten Insight Global的调研,覆盖中国、日本等七国,发现日本消费者对网红参与的商业活动持怀疑态度,品牌需注重隐私和产品质量。Totem提供品牌策略、内容创作、渠道策略等服务,助力品牌在数字营销前沿取得增长。