2023年行业分析报告——东南亚网红营销社交电商

&网红经济 东南亚社交电商 2023年行业分析报告 Poweredby 前言 已社经交改媒变体了始我于们与购亲物人的和方朋式友。联从系网的红平带台货，的之崛后起走，过到了W很eb长3.的0将路带程来。曾的经去作中为心用化于的分机享遇图，社片交和电视商频改的变媒的介不，现仅在仅是我们购买商品的方式，它同时也将环能境量中，和人机人会都从有大获型得企盈业利转和移发到声了的大机众会手。中，使得每个人都处于平等的竞争 本报告将涵盖东南亚社交电商领域的新兴趋势和案例研究。 理解第社一交章：电商 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 滑点击动，、购买. 随着社交媒体的渗透—预计到2022年全球社交媒体用户数将达到惊人的39.6亿，几乎占到世界人口的一半，并比一年前增长了4.8％—因此，社交电商成为电子商务的下一个大趋势并不令人惊讶。 什么是社交电商？ 社交电商是指直接在社交媒体平台上促销和销售产品和服务，如Facebook、Instagram和TikTok，消除了买家在整个交易过程中离开社交媒体应用程序的需要，提供了无缝且顺滑的体验。 全球范围内，预计到2025年通过社交媒体渠道的销售额将增长将近三倍，而全球社交电商市场预计将在2027年达到6045亿美元。中国拥有全球最多的社交媒体用户，是社交购物领域的领先者；据估计，2021年有近一半的互联网用户从社交网络中购买商品。 4 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 社交电商与传统电子商务的区别在哪里？ 社交电商提供了互动性更强的购物体验-社交媒体作为媒介使得消费者更容易从信任的联系人那里获取意见，从在线内容中寻求灵感，并直接与品牌互动。整个购买过程很是简洁，到完成付款的步骤很少，与传统电子商务网站不同，社交电商对移动设备的支持是非常完备的。 社区电感商与还联弥系补感了。传统电商的一个不足： 它商体的和便品利牌性转变换得到更了加消强费大者物身方。式上，——将主商动业方因从社零交售媒 TikTok北美解决方案总经理SandieHawkins表示，这是“口口相传”的模式。消费者现在依靠他们建立的社交网络和他们信任的人的推荐来做出购买决策。 5 电旅子行商务 东南亚的数年字增经长济正率在为接2近02％000亿美元， 数字经济总交易额（十亿美元） 复合年增长率20% Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 食网品络与媒运体输 102 14 13 +14% 3年内翻2倍 +38% 116 16 161 +20% 194 17 22 24 131 330 211 （年2增1-长22率）复（合2年2-增25长）率 36 9%15% 44 39 20%20% 115%37% 16%17% 43 32 74 12 13 8 19 112 22 6 20192020202120222025 注：不包括数字金融服务和新兴领域；CAGR=复合年增长率；GMV=商品交易总额 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce ++4101%M 东南亚地区的互过联去网4用年户，数量增长了1亿。 东南亚地区的互联网用户总数 +40M+2+04%M 460M +10% 360M 400M 440M 疫情开始 20192020202120227 东南亚城市用户的数字化率（％） Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 2022年上半年的数据化率增量截至2021年的数字化率 在东南亚地区多 常后，。数字化率的增长 电子商务在东南亚的城市用户中接近全面普及 0% 52% 58% 58% 3% 64% 4% 64% 3% 7% 71% 75% 10% 19% 随着消费者恢复到疫情前的生活方式，杂货、视频点播和音乐点播的增长大幅减少，原因是人们的生活方式恢复到疫情前的状态。 8 电子商务食品配送运输在线杂货旅行视频点播音乐点播 城服市务富的裕人用群户。和年轻的数字原住民是东南亚最积极使用数字 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 数字服务的普及率（％） 都很高。 城的市电和子郊商区务普消及费率者 富的向于一接部受户分认，为而服年务轻是的他数们字现原代住生民活自方然式倾 方便和易于访问的服务。 电商 杂货 外卖 物流 旅行 音乐点播 视频点播 游戏 富裕用户 98% 72% 86% 81% 84% 57% 71% 58% 年住轻民的数字原 92% 61% 79% 74% 71% 62% 66% 62% 都市主流用户 “预算紧张”的 92% 64% 74% 64% 64% 44% 57% 45% 用户 94% 55% 63% 47% 56% 45% 50% 46% 市郊用户 74% 9% 34% 23% 9% 19% 19% 15% 电行子业商仍务然已主经要普依及赖到城郊市区地消区费。者，而其他 9 连接仍然是社交媒体的核心 Z世代Y世代（千禧一代）X世代婴儿潮世代 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 与朋友/家人保持联系阅读新闻故事寻找要购买的产品向他人分享观点 4833 4736 5138 5436 2726 2826 2624 2121 打发空闲时间 43 寻找灵感 32 结交新朋友 27 观看/追踪体育赛事 24 3730 3325 2820 2624 2220 1515 寻找内容 39 关注名人或网红 28 查看喜爱品牌的更新 26 寻找志同道合的社群 24 3324 2717 2010 2623 2022 1319 查看流行趋势 35 避免错过事物 27 观看直播 26 分享自己的生活 24 31222624 26182219 19141613 每个世代使用社交媒体的原因和百分比分布10 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 直迎播的最地受方欢在 马来西亚45 哪里？ 谁播在？观看直 越南42 印度尼西亚38 新加坡30 每个国家社交媒体用户中，在上周观看了直播的百分比。 网络游戏玩家网购者网红/品牌粉丝Y世代社交媒体用户 46 40 39 33 31 在上周观看过直播的社交媒体用户所占百分比11 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 这对你的业务意味着什么？ 电子商务领域中的变化意味着消费者、内容创作者、网红和卖家在东南亚地区有了更多机会。这种将影响到各个品牌和零售商。你的商业策略应该去考虑哪些社交电商相关的因素呢？ 为了通过社交媒体提供更好的购物体验，品牌应考虑采用网络驱动的内容策略，即由有影响力的代言人或形象大使来创作内容，以求带来曝光量、预约量、互动量。品牌应利用各种格式的内容，如可付费发布帖子或广告、可付费给网红创作内容，来增加对产品和服务的曝光度。目前，内置原生社交电商功能的应用包括Instagram、Facebook、Pinterest和TikTok。 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 2.53亿 头部社交电商平台1INSTAGRAM 在东In南stag亚ram拥有月活跃用户 70%的Instagram购物者和70%的购物者希望通过它来寻找产品，Instagram是最适合企业的社交电商平台之一。 Instagram商店允许消费者在浏览照片和视频中产品的后直接购买—它与您的Facebook商店相关联。要开设一个商店，您需要将Instagram商业账户链接到您的Facebook商业主页，同时您可以对商品进行快速上传和分类。 头部社交电商平台 Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 2FACEBOOK 在东Fa南ceb亚oo拥k有 月2.活4跃1用亿户 Facebook的社交电商工具和商店的门槛很低，旨在帮助中小型企业数字化。在Facebook开设商店是免费的，并且是可定制化的，同时还允许品牌快速导入现有产品和分类。 头部社交电商平台3TIKTOK Chapter1:UnderstandingSocialCommerce 在2东.南4亚亿拥有 作为新兴的社交媒体平台，TikTok正在快速成为最受欢迎的社交媒体之一 月活跃用户 如果你想触达今天的消费者，特别是年轻人，那么在TikTok上开设商店是必须的。TikTok商店允许用户通过三种主要方式——信息流视频、直播和商品展示选项卡在TikTok上展示和销售产品。由于其独特的推荐算法和潜在的病毒性传播，TikTok是向数百万潜在客户介绍你的品牌的完美渠道。 创作第者二经章济： 社交电参商与的者核心 Chapter2:CreatorEconomy:KeyPlayersInSocialCommerce 创市作场者规经模济将正超在过蓬10勃00发亿展美，元预。计 这主要是由于社交媒体给予了网红和创作者全新的的商业机会和变现模式，这有着莫大的吸引力。同时社交媒体的消费趋势也是利好于内容创作的。 Web3.0的发展也见证了创作者们转向非同质通证（NFT），并加入去中心化社交金融平台（即基于区块链的社交媒体）进行交易。创作者们将能够通过创建或参与内容而直接获得货币收益，有效地将数据所有权从平台转向个人。 17 Chapter2:CreatorEconomy:KeyPlayersInSocialCommerce 和分销者 网内红容创作者 创作者经济中有三类人：网红、内容创作者和分销者。 在今天的信息化环境中，只要拥有智能手机并接入互联网，任何人都可以成为网红、内容创作者或转售商。根据您的目标，与不同群体协作可能是实现业务目标的关键。让我们首先深入探讨一下成为网红、内容创作者和分销者的含义。 18 Chapter2:CreatorEconomy:KeyPlayersInSocialCommerce 网红 网红是社交媒体人物，他们利用自己的意见领袖地位来引导他们的粉丝做出行动。他们以高的粉丝量和互动率而知名。同时在粉丝的购买决策中产生重要影响，甚至能够改变其观点。 内容创作者 内容创作者，创建内容。以出色的、专业的内容创作能力而知名。这些创作作品可以是照片、视频、文章、艺术品或音乐等形式。他们围绕着其擅长或者专业的领域，制作内容并呈现在社交媒体中。 分销者 转售商是个体创业者，他们购买产品，标价提高，目的是为了以获利出售。他们精心策划商品和服务，根据他们的追随者喜好将其销售给他们的网络，并利用这些见解相应地满足他们的需求。他们利用个人关系来分享列表并生成销售。 与电子商务类似，社交商务允许用户在互联网上购物和购买商品。然而，与电子商务不同的是，在社交媒体中完成购物交易，无需离开当前的应用。 社交电商的将中心从零售巨头转向大众，创作者和品牌都有平等的机会将他们的创造力、影响力和网络变现。社交电商连接起创作者和品牌，促进双方成功，形成了双赢的局面。 19 第一阶段：基础媒体平台 机会和盈利模式 创作者经济 社交媒体平台 Facebook Chapter2:KeyPlayersInSocialCommerce InstagramTwitter YouTube TikTokTwitchTelegram LinkedIn Weibo (XTihaeoRHeodnBgoSohku) ZaloWeChatLine 20 第二阶段：影响力变现 Chapter2:CreatorEconomy:KeyPlayersInSocialCommerce 网