核心观点与关键数据
驱动劳动力变化的四大核心力量:加速全球变迁、全新的工作方式、扩展中的劳动力、数字化转型。
Z世代职场表现:期望合理,关注福祉、职业发展路径和财务保障;技能扎实,但心理健康和沟通能力面临挑战;流动率高,最可能因缺乏成长机会离职。
千禧世代主管压力:60%已担任管理职,面临维持上下级关系、照顾家庭和自我照护的多重压力;压力高,近三分之一可能离职。
职场性别差距:女性薪资比男性低20%,近半雇主无具体缩小差距计划;女性退出劳动力市场趋势仍在,男性工作者同样面临挑战。
DEIB持续深化:多数雇主(61%)视DEIB为策略性人力规划组成部分,尽管部分企业缩减相关计划;多元包容工作环境需求将持续存在。
生产力导向压力:近半员工感到中度到高度压力,仅21%认为雇主完全支持心理健康;AI技术应用可能加剧职场倦怠。
工作空间演变:办公室出勤率比2019年低30%,高阶主管办公室需求下降80%,共享协作空间需求增加20%;“第三场所”兴起;混合工作模式需平衡员工社交需求。
前线人员关注:前线城市流动率高,企业寻求新方式建立联系并留住;领导者与员工认知存在落差,需创新方法提升关注度和职业发展机会。
快速组建人才团队:零工经济占比12%,企业转向以任务为基础、快速组建的团队;混合模式将更普遍,依赖数字平台匹配和优化传统招聘管道。
AI应用走向实践:近半雇主使用生成式AI工具,另有21%计划12个月内采用;关注点包括高成本、隐私法規、技能缺口;人才智慧技术可评估技能相似性,促进灵活招聘。
培养职业韧性:未来几年将创造6900万个新职位,淘汰8300万个;所需技能较2016年变动50%,生成式AI将加速至68%;提升员工职业韧性,尤其是数字技术技能应用,将至关重要。
强化未来资安防护:网络攻击损失增加,IT人才短缺加剧;需合作弥补技能缺口,帮助企业在脆弱系统中生存。
制度化创新:多数CEO认为需重写企业运营策略;成功推动II的组织需制度保障,如成立专责委员会、保留试验时间等;员工投入度与II成效相关。
绿色商业转型:永續目标加速推动,2030年前或创造3000万个新工作机会;制造、IT、运营等领域超半数技能需转型;企业需进行技能盘点和大规模培训。
地緣政治不確定性:地緣政治紧张局势加剧,影响全球供应链和运营;企业需审慎风险管理,并支持员工。
雇主影响力达到高峰:多数企业(65%)认为目前权力平衡对自己有利;需善用员工意见反馈,并遵守政府新规。
不確定未來中的唯一常數——人才短缺:74%企业表示寻找人才困难;自动化和AI不会立即缓解问题,反而可能增加人力需求;劳动力缩减和人才短缺将成常态。
研究结论
未来职场将面临快速变化和不确定性,企业需积极应对。核心挑战包括人才短缺、技能转型、员工福祉和多元化发展。成功的关键在于:推动数字化转型,应用AI技术提升效率和灵活性;培养员工职业韧性,提供技能提升和职业发展机会;创造多元包容的工作环境,提升员工满意度和忠诚度;善用灵活用工模式,满足业务需求;加强资安防护,应对网络威胁;推动绿色商业转型,适应可持续发展要求。企业需与员工建立紧密联系,提供支持和发展机会,以在竞争激烈的劳动力市场中保持优势。