方程豹钛7-VOC洞察报告：基于404位车主的真实VOC

方程豹钛7-VOC洞察报告总结

一、钛7用户画像与购车行为

• 用户特征：以增换购为主，多为上有老下有小的家庭支柱，追求“可城可野”的用车场景，兼顾家庭责任与自我释放，精打细算且务实。
• 对比车型：常对比豹5、唐L、理想L6/L7、岚图FREE+、猛龙等，部分用户从豹5、唐L转移而来，因钛7价格更低、更家用而选择，且受“置换补贴/国补截止日期”影响加速决策。
• 决策特点：被发布会价格或实车外观“一击即中”，短时间内完成试驾、下订，部分用户为早提车妥协颜色或配置，超七成偏爱190KM四驱Ultra版，超八成选择四驱车型。

二、钛7用户满意度与不满点

• 满意点：
  1. 方盒子硬派造型辨识度高，带来情绪价值与回头率。
  2. 乘坐与储物空间宽敞，得房率高，灵活性强。
  3. 动力强劲、能耗低，全场景适用，无续航焦虑。
  4. 顶配价格亲民（21.98万），配置丰富，感知价值强。
  5. 云辇C底盘抑制“大车感”，兼顾舒适与支撑，表现超出预期。
• 不满点：
  1. 辅助驾驶逻辑存在安全隐患，自动泊车体验不佳（如“天神之眼B”表现差，“自动泊车”反复失败）。
  2. 内饰塑料感强，细节做工粗糙，与竞品对比有心理落差。
  3. 高速行驶时A柱/后视镜区域风噪明显，影响高级感与长途舒适性。
  4. 表显续航虚标，冬季续航折扣大。
  5. 提车周期长且不透明，购车过程中存在不透明费用。

三、用户对钛7“越野能力”的需求

• 核心诉求：主要关注“形”而非“核”，即硬派风格带来的情绪价值，而非极限越野能力。
• 使用场景：以“轻越野”与“露营”为主，通过性优于普通城市SUV，满足非铺装路面、自驾游、露营等需求。
• 回避缺点：明确拒绝因带大梁而产生的“船感”、高油耗、低舒适性，这是其从豹5/坦克转向钛7的关键。
• 定位：钛7是“可城可野的家用SUV”，也是一种生活方式的宣言。

四、对标钛7的挑战

• 市场定位：钛7通过“方盒子造型+插混/增程+大空间+20万价位SUV”的组合拳切中未被充分满足的市场，竞争对手模仿或对标钛7是必然的，但“打败”钛7极其困难。
• 系统优势：钛7的成功并非单一长板，而是难以复制的系统优势，包括产品形态、配置、性价比与成本控制，竞争对手难以同时复制其垂直整合能力、三电自研规模效应及供应链成本控制。
• 挑战来源：模仿者将被用户拿来与钛7对比，需投入巨大资源改变先入为主认知，钛7真正的挑战在于持续进化并巩固已建立的系统优势。