2025养老护理员职业现状调查研究报告

核心观点与关键数据

• 调查范围与代表性：报告基于对20余个省份、40余座城市、29043名养老护理员的调查，涵盖长护险地区、长三角地区、特大/超大城市，其中居家和社区养老护理员占比约74.33%，样本具有较高代表性。
• 职业化发展：养老服务人员持证率稳步提高，2025年突破90%，中级、高级证书比例提升，无证率下降，职业化特征显著。长护险地区职业化发展优势明显。
• 收入与增长：养老护理员月均收入约5165元，三年增长率约7.07%，低于社会生产服务、生活服务及居民服务、修理和其他服务业。
• 职业认同与满意度：职业认同感有所提高，但男性护理员认同感下降，机构照护者认同感持续下降。工作满意度整体较好，但男性、机构照护者满意度下降。离职倾向略有下降，长护险地区低于非长护险地区。
• 中坚力量与机构问题：初中、中专/高中文化护理员收入最高，技能与收入、认同感、满意度成正比，离职倾向最低。机构照护者身心健康、认同感、满意度恶化，离职倾向上升。
• 文化水平与照护模式：50岁及以下群体中高中、大专占比增多，预示未来文化水平改善。非长护险地区多从事居家照护，长护险地区多分散式居家照护。
• 工作动机与技能需求：因家庭原因从事照护者占比最多。工作年限越久越看重专业价值。普遍需求提升专业照护技能，居家社区更需沟通交流技能。
• 培训需求分化：非长护险地区需基础护理培训，长护险地区需慢病、排泄等高级技能培训。近九成护理员需辅具器具培训并希望考取证书。
• 照护对象与任务：近四分之三护理员服务失能失智老人，居家社区场景为主，超六成与家属共同照护。四成护理员会鼻饲。
• 科技赋能：高度集中于辅助翻身、移动移乘等体力任务，进食、清洁、排泄等任务覆盖不足。
• 工作时长与心理健康：中西部护理员工作时间更长，超时工作突出。心理健康水平良好，但机构照料者相对较低，受规章制度、绩效考核等压力影响。
• 家庭冲突选择：多数优先赡养老人，部分选择辞职或离家近工作，部分选择出钱请人照护。国家级试点护理员更倾向“出钱”方式。
• 院校培训：100所院校中，90%为职业技术院校，仅8所开设“健康照护师”专业，66%未获政府补贴。院校对就业前景乐观，学员主要动力为提升技能。
• 行业阻碍因素：“工资待遇低”仍是主要影响因素。
• 服务机构关注：招聘主要考量专业技能，认为护理员最需培训支持。机构担忧责任界定模糊，核心挑战为保证服务质量和标准。
• 科技应用期待：公众对智能监测预警、辅助设备、失禁处理设备等寄予厚望。
• 公众认知：近半认为服务“质价不符”，三分之一愿为专业付费。超八成看好行业前景。
• 未来照护需求：2025-2030年，60岁及以上人口将增超7000万，照护依赖人口增至4096.66万。居家社区照护需求预计增加约301万，机构端需求增长主要由规模扩大和依赖结构加深驱动。

研究结论

• 养老护理员队伍职业化、专业化加速推进，长护险试点作用显著，但收入增长相对滞后，机构照护者面临身心健康与职业发展困境。
• 居家社区养老护理员是行业发展的中坚力量，技能提升需求分化，科技赋能仍需深化。
• 政策体系需完善，从供需两侧发力，构建可持续的照护劳动力发展机制，激活市场，提升有效照护需求。