2025年人資FBI調查報告

招募趨勢：企業招募管道多元化，人力銀行仍為TOP 1。未來一年，校園徵才、Head Hunter與社群招募使用意願增加。
各招募管道成效：網路徵才廣告在求職者履歷數量與人才符合度上表現最優；Head Hunter在人才條件符合度上高評價者多。
雇主品牌經營：雇主品牌經營涉入度微幅增加，各產業、規模企業皆然。面試主管態度與整體面試氛圍也是雇主品牌的一環。
新進人員年齡概況：企業招募新進人員仍偏好20~39歲族群。
履歷落差：約五成七的企業反應前來面試的求職人員裡，人選與履歷陳述內容落差有變大。
招募難題與應對：
- 難題1：招募成效指標（面試到談率、錄取率、新人報到率）略增，但錄取率略減，顯示不符需求的狀況變多。
- 建議1：運用AI工具協助撰寫職缺內容，但需注意內容真實性；僱用中高齡與僑外生可縮短招募天數。
- 建議2：保持雇主品牌經營，彰顯企業文化與特色；運用工具打造專屬雇主品牌。
- 難題2：新人快閃現象在電子資訊業與一般服務業較明顯。
- 建議3：電子資訊業可強化“依人分派任務”，一般服務業可優化“工作環境”；一般員工可搭配“性格測驗”緩減新人快閃。

育才趨勢：企業人才培育意識提升，採用Mentor培育一般員工的企業比例增加；培育管理/高潛力人才則傾向透過實體課程。
績效管理工具使用趨勢：約六成六的企業過去一年有使用KPI、MBO與OKR為TOP 3績效管理工具。
育才難題與應對：
- 難題：人才培育未能與績效考核、升遷或加薪連動；重點培育員工離職；績效管理淪於形式；不知如何管理新世代人員。
- 建議：優化績效制度，讓人才培育與績效考核、升遷或加薪連動。

人資作業數位化：約七成的企業有將人資作業導入數位化，已導入數位化的仍偏重在HRM相較於往年，使用“用手機打卡及處理假勤簽核”與“人才面試記錄”的企業增加。
HR數據需求：五成企業有運用數據進行人力資源管理，TOP 5議題多與人員培訓、留任有關。
AI工具使用：約三分之一的企業在過去兩年曾運用AI工具去完成人資相關作業，最常使用的任務項為撰寫JD內容與處理人事相關問題。500人以上規模與知識密集服務業有使用AI工具的比例較高。