研究背景与核心观点
电商行业进入“新搜索时代”，用户搜索平台增多，电商搜索行为迁移至抖音、小红书等内容平台，搜索行为泛化。商家需从被动拦截转变为主动布局，关注全平台、全链路、全组织、全生命周期的搜索运营。
新老搜索时代对比
- 旧搜索时代：消费者有明确需求才搜索，搜索词以产品词、品牌词为主，商家主要做曝光和排序优化。
- 新搜索时代：消费者为获灵感或解法也搜索，搜索词为精搜+泛搜，商家需在决策链路前端布局，通过搜索词洞察趋势、缩短种草到搜索路径、布局决策链路前端。
搜索的重要性
- 与商家生意直接相关，是离决策最近的一环，承担商品生命周期中多个环节的重要角色。
- 与电商平台匹配效率及竞争格局相关，淘京拼搜索重要性依次递减，抖音、小红书搜索地位提升。
- 与过去和未来相关，搜索是电商流量入口，未来将与AI结合。
平台篇
- 货架电商平台（淘宝、京东、拼多多）：
- 搜索逻辑：通过用户搜索词召回商品，并进行排序展示。
- 流量结构：搜索是主要流量来源，但流量下滑，商家需提升搜索效率。
- 运营策略：选词、搜索优化、分人群投放，京东商家可借鉴其他平台热词，美妆、运动户外、生鲜等行业需差异化运营。
- 内容平台（小红书、抖音）：
- 小红书：搜索是精准种草的开始，用户搜索行为主动，搜索结果影响消费决策，用户高价值，商业化进程推动搜索场景开放。
- 抖音：独创“看后搜”搜索形态，搜索地位逐渐提升，通过内容激发被动搜索，搜索排序基于关键词匹配度和内容优质性。
方法篇
- 新搜索适用品类：消费者购买动机强、单价高的商品，如3C数码、大家电、教育培训、家装等。
- 商品生命周期中搜索价值：
- 引入期：市场调研、卖点洞察。
- 成长期：测款、人群渗透。
- 成熟期：搜索优化与承接。
- 焕新期：验证营销效果。
- 搜索承接：
- 货架电商平台：通过关键词、商品与店铺优化或付费广告提高转化率。
- 内容平台：通过不同内容方向影响用户心智，如品类心智占位型、品牌产品使用型、负面评论控制等。
- 跨平台创造搜索流量：
- 商品昵称：商家主动创造搜索词，如“小推杆”。
- 以图搜图：承接无法用语言标明的模糊需求，如淘宝拍立淘、抖音识万物、小红书搜同款。
案例篇
- 方里（抖音）：通过“看后搜”锁客，优化内容、搜索承接，提升品牌搜索GMV占比。
- 沿啡国际（小红书）：线索企业拦截搜索人群，通过矩阵账号、内容优化、泛搜+精搜投放降低客资成本。
- 宜家波席当（小红书）：通过搜索词洞察品类市场，调整种草策略，提升搜索指数和销量。
- 小适（淘宝）：平衡搜索排名和流量成本，通过付费流量带动免费流量，超头达播带来确定性转化。
- 某国产护肤品牌（小红书）：扭转目标用户心智，重新定位产品，调整信息流和搜索词布局，提升品牌搜索量和NPS。
研究结论
- 新搜索时代，商家需重新理解搜索、重新布局搜索，关注消费者搜索行为变化，主动在内容平台进行布局。
- 搜索是消费者决策路径中不可或缺的一环，更是用户和品牌关系更深入一步的体现。
- 商家需围绕商品生命周期、搜索的不同形态展开实际操作，通过搜索词推动消费者走向购买决策。
