智慧工会管理与服务体系建设
政策背景
- 国务院常务会议（2016年9月14日）部署加快推进"互联网+政务服务"，推动智慧城市建设。
- 习近平强调新形势下工会工作只能加强不能削弱。
- 全总王东明主席在《中国工会第十七次全国代表大会上的报告》中提出积极建设智慧工会，运用大数据、云计算等技术推进工会工作。
- 《中国工会章程(修正案)》要求构建智慧工会，增强基层工会吸引力、凝聚力、战斗力。
现状分析
- 协同协助能力弱：各级组织、部门之间协同互助较差，存在信息孤岛，管理信息化程度低。
- 服务场景固化：当前服务仍以线下为主，无法满足青年职工网络化需求。
- 服务方式和内容单一：无法满足职工多元化需求，导致引流吸粉效果差，工作传播不及时。
- 数据碎片化：缺乏沉淀，难以形成大数据，影响管理和精准化服务。
建设思路
- 互联网+工会运营理念：以会员为中心，整合社会资源，打造"大工会"社会化生态体系。
- 平台定位：以"智能+"为设计理念，运用大数据、物联网、人工智能等技术，打造集数据融通、协同管理、智能分析为一体的智慧工会云平台。
总体架构
- 建设工会智能服务站，利用5G、物联网、人工智能和大数据等技术，为职工提供全天候服务。
- 全面覆盖基层企业工会和事业单位工会，开启基层工会工作新模式。
产品介绍
基层工会
- 协同管理、减负基层：工会信息快速浏览、会籍动态管理、多维度会员检索、可视化数据报表。
- 帮扶救助全程线上办理，数字化管理业务档案，融合大数据与AI提升效率。
- 工会福利线上发放：电子提货券、电子签名生成财务凭证、可视化数据统计。
- 基层活动线上线下：发布专属活动、重点活动上报审批、签到二维码精准掌握签到率、活动数据可视化呈现。
工会会员
- 贴近业务、全面覆盖：40+服务模块，涵盖思想政治引领、凝心聚力、普惠服务、文化建设、岗位建功、素质提升、帮扶解困等方面。
- 服务职工、用心服务：精致产品设计、首页服务直达、最多跑一趟办理业务、线上申请便捷。
- 特色互动功能：发红包、九宫格抽奖、暖心漂流瓶等。
工会领导
- 落实责任、辅助决策：智能消息及时提醒、移动化审批流程、独立数据驾驶舱全局掌握工会动态。
工会干部
- 提供交流互动平台，调动积极性：工作指南、干部培训、平台业务处理、协同信息管理。
- 轻量化移动办公平台：公文收发、工作汇报、日常请假、财务报销、审批流程。
特色板块
- 基于OKRs-E目标管理框架及PDCA闭环管理理念，打造工会一体化协同管理平台。
- 工会考核系统：目标管理、过程管理、关键成果、任务分配、进度更新、目标地图。
- 智能消息中心：集通知公告、服务提醒、资讯动态、工作审批、待办事项于一体。
平台价值
- 平台优势：帮助基层工会建立六大智慧工会运营与管理体系，重塑工会工作流程。
- 智慧管理体系、智慧办公体系等六大体系构建。
