智慧社区健身中心建设与运营管理规范（征求意见稿）2021

ICS点击此处添加ICS号 CCS点击此处添加CCS号 43 湖南省地方标准 DB43/TXXXX—2021 智慧社区健身中心建设与运营管理规范 点击此处添加标准名称的英文译名 （征求意见稿） （本草案完成时间：2021.11.3） 在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。 2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施 湖南省市场监督管理局发布 目次 前言II 1范围3 2规范性引用文件3 3术语和定义3 4缩略语3 5总则4 5.1规划4 5.2基本原则4 5.3信息技术应用4 5.4满足需求4 6智慧化管理系统建设4 6.1系统组成4 6.2系统功能5 6.3辅助系统8 6.4系统维护8 7场地条件9 7.1通用要求9 7.2场地面积9 7.3室内环境9 7.4灯光照明9 7.5标识9 7.6区域划分9 8设施设备10 8.1网络通信10 8.2智慧健身设备10 8.3智能运营设备10 8.4配套设施10 9运营管理10 9.1通用要求10 9.2服务人员11 9.3环境卫生11 9.4运行维护11 9.5安全要求11 参考文献13 前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件中的某些内容可能涉及到专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省体育局提出并归口。 本文件起草单位：本文件主要起草人： 智慧社区健身中心建设与运营管理规范 1范围 本文件规定了智慧社区健身中心(以下简称“健身中心”）建设与运营管理的智慧化管理系统建设、场地条件、设施设备和运营管理的要求。 本文件适用于智慧社区健身中心的建设与运营管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB2894安全标志及其使用导则GB3096室环境质量标准 GB4706.1家用和类似用途电器的安全第1部分：通用要求GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.4公共信息图形符号第4部分：运动健身符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB15630消防安全标志设置要求 GB/T15566.7公共信息导向系统设置原则与要求第7部分：运动场所GB17498固定式健身器材所有部分 GB/T18883室内环境空气质量标准 GB/T34289健身器材和健身场所安全标志和标签GB50034建筑照明设计标准 GB50311综合布线系统工程设计规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智慧社区健身中心 指利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，使设施设备、运动器材实现数据采集、数据分析、 信息共享及运营管理，并为社区群众提供健身服务的室内场所。 4缩略语 下列缩略语适用于本文件： WLAN：无线局域网（WirelessLocalAreaNetwork） Wi-Fi：基于IEEE802.11b标准的无线局域网（WirelessFidelity）AI:人工智能（ArtificialIntelligence） VR:虚拟现实技术（VirtualReality）AR:增强现实（AugmentedReality） MQTT：MQTT（MessageQueuingTelemetryTransport）是一个基于客户端-服务器的消息发布/订阅传输协议。 XMPP：XMPP（可扩展消息处理现场协议ExtensibleMessagingandPresenceProtocol）是基于可扩展标记语言（XML）的协议，它用于即时消息（IM）以及在线现场探测。 NB-IoT：窄带物联网（NarrowBandInternetofThings） 5总则 5.1规划 健身中心的建设应纳入当地城市规划和基本公共服务发展规划。 5.2基本原则 健身中心建设的基本原则是： a)科学规划、统筹建设； b)集中管理、统一运营； c)因地制宜、规模适当； d)配置均衡、方便实用； e)均等普惠、公益服务。 5.3信息技术应用 将信息技术应用于建设和运营管理，推进全民健身智慧化发展。 5.4满足需求 将全民健身与全民健康深度融合，满足群众对公共体育服务的个性化、多层次需求。 6智慧化管理系统建设 6.1系统组成 6.1.1概述 6.1.1.1系统分为应用层、中心层、平台层和基础设施层。 6.1.1.2应用层为智慧健身用户端、智慧健身教练端、智慧健身管理平台和智慧健身云平台。 6.1.1.3中心层为全民健身信息数据中心。 6.1.1.4平台层为健身设备物联网平台和场馆信息化管理系统。 6.1.1.5基础设施层为健身中心所需的健身设备和智能化设备。 6.1.2系统结构图 系统结构如图1所示。 图1系统组成图 6.2系统功能 6.2.1应用层 6.2.1.1智慧健身用户端 为健身中心健身群众提供服务的用户端APP、微信小程序等，主要功能包括但不限于： ——用户注册、个人信息修改，人脸信息上传； ——提供体测数据报告、健身效果报告； ——当日运动记录或历史运动记录查看，生成相应运动报表； ——在线观看指导视频； ——设备预约及预约记录； ——教练预约及预约记录； ——设备扫码启动； ——门店信息查看； ——健身卡、私教等增值购买服务； ——会籍，课程，定单信息查看； ——健身计划创建、查看； ——在线发帖、评论。 6.2.1.2智慧健身教练端 支持教练对健身群众提供日常管理及预约服务的教练端app，主要功能包括但不限于： ——教练信息维护； ——课程发布、查看、修改，课程销售； ——学员预约信息，预约记录，消课查看； ——财务结算； ——课程点评、回复。 6.2.1.3智慧健身管理平台 应配置管理系统软件，实现日常场馆管理用户管理及相应数据报表查询等服务，主要功能包括但不限于： ——场馆管理： 场馆新增； 信息维护； 场馆设备管理； 场馆智能控制； 场馆监控； 录像查看； ——用户管理，主要包括场馆管理员管理、场馆教练管理和场馆用户等； ——课程管理，主要包括门店课程排课、会员消课、课程录入等； ——营销管理： 门店及设备广告管理； 门店活动管理； 体育用品租赁； 回收以及记录查询等租赁商品管理； ——运营管理： 门店经营概括； 客流数据分析； 运营数据查询； 用户到店分析； 用户消费分析； 用户运动分析； 用户信息分析 账单报表； 商品销售日报； 会员消费/充值明细； 商品出库明细查询； ——财务结算：主要包括财务管理、财务核算、财务报表统计等。 6.2.1.4智慧健身云平台 可进行数据统计分析汇总，查看不同地区下门店的相应数据，主要功能包括但不限于： ——根据政府层级、权限不同，各级管理者具有不同的管理权限，通过对角色+区域权限的控制，实现不同用户，查看各自相关的数据； ——本地区累计在健身中心锻炼的实时会员总数； ——本地区在健身中心购买的当前会员总数通过平台化与场馆的智能化，能够将本地区累计购买注册的用户进行统计； ——门店情况统计； ——本地区门店地图分布结合LBS，在地图上锚点，标记出本地区门店的分布； ——本地区门店当前人数结合相应智能化设备，能够准确知道其中任一门店目前在馆人数； ——本地区所有健身设备使用次数柱状图； ——本地区健身视频课程点播柱状图，通过相应的数据采集、汇总、分析，形成上述功能； ——门店中央监控、报警接入：具备门店监控在线实时查看、回看等功能，能够接入报警运维平台，具备相应的监控报警中心，门店能够实时报警、对讲。 6.2.2中心层 中心层为全民健身信息数据中心，是一个数据汇聚中心，主要功能包括但不限于： a)为应用层提供用户鉴权、数据访问控制、统一API接口； b)为平台层处理智能健身设备物联网平台； c)为场馆信息化管理系统模块产生的海量数据，进行采集、计算、存储、加工，并形成相应的标准数据。 6.2.3平台层 6.2.3.1概述 平台层包括两大模块，即智能健身设备物联网平台与场馆信息化管理系统，主要是对场馆健身设备设施与相关场馆配套设施的科学化、信息化的管理。 6.2.3.2智能健身设备物联网平台 6.2.3.2.1是集成设备管理、数据安全通信和消息订阅等能力的一体化平台，主要功能包括但不限于： a)向下支持接入海量智能健身设备,采集设备数据上报； b)向上提供API,服务端可通过调用API将指令下发至设备端,实现远程控制。 c)智能健身设备能够采集用户的运动时长、消耗卡路里等信息。 6.2.3.2.2主要设备按照8.2的规定。 6.2.3.3场馆信息化管理系统 6.2.3.3.1是对场馆除健身设备外等设备进行管理各自形成的系统，是系统的集合。主要组成包括但不限于： a)人脸识别系统； b)智能门禁系统； c)智能监控及行为分析系统； d)场馆能源智能控制系统； e)智能空调新风控制系统； f)场馆智能大屏系统。 6.2.3.3.2人脸识别系统应实行远程管理，可与智能门禁系统、场馆能源智能控制系统进行联动操作；具有稳定可靠人脸识别技术，主要功能包括但不限于： a)指纹、会员手环，二维码等识别； b)在线监测人脸设备是否在线； c)人脸、卡、指纹等权限信息的新增、修改、删除； d)体温检测功能。 6.2.3.3.3智能门禁系统由电动门与闸机组成，可结合人脸识别设备，安全有效保证会员快速进出场馆，应具有远程控制门禁终端的开启、关闭和防尾随功能功能。 6.2.3.3.4智能监控及行为分析系统应设置相应摄像监控与报警呼叫系统，实时了解和关注健身中心内24h内发生的所有情况；出现异常状况时，报警系统可与视频系统发生联动，抓拍报警视频，并通知管理人员及时远程查看。 6.2.3.3.5智能空调控制/智能新风控制系统可通过自行控制或管理人员远程控制空调系统和加热的启、停，进行温湿度调节及新风调节，主要功能包括但不限于： a)监测场馆内空气质量，主要包括温度、湿度、C02浓度、PM2.5等； b)自行控制或远程控制空调系统和加热的启、停，进行温湿度调节； c)新风调节； d)将数据上报给全民健身数据服务中心，通过相应的数据分析，与智能空调控制/智能新风控制系统、场馆窗户进行联动控制，保证场馆空气质量。 6.2.3.3.6场馆能源智能控制系统可场馆内照明、设备电源、插座电源，应能远程开、关控制，实现定时开关的功能。 6.2.3.3.7场馆智能大屏系统可展现现场空气质量、温湿度等数据和信息发布。 6.2.3.3.8场馆信息化管理系统的设备按照8.3的规定。 6.3辅助系统 6.3.1智能语音系统 6.3.1.1应支持相应语音交互，进行场馆互动。 6.3.1.2应支持相应语音智能控制，如，场馆音乐播放，灯光控制等功能。 6.3.2智能体质检测系统 可采集健身群众身体数据，结合智能设备采集用户的运动数据，对数据进行分析。 6.4系统维护 6.4.1应定期进行内容和流程升级，开展测试检验和风险管控。 6.4.2应建立系统维护文档、检查方案。 6.4.3应明确硬件设备的使用期限、日常保养方法和维护维修流程。 6.4.4保养方法应按照使用周期规定日保养要求、周保养要求、月度保养要求、季度保养要求、年度保养等要求。 6.4.5软件系统维护应包含系统调试与优化、故障处理、补丁管理、漏洞检测、病毒检测等。 7场地条件 7.1通用要求 7.1.1建筑物主体结构应符合国家标准和行业标准的相关规定。 7.1.2宜靠近社区，应并以街道健身场所或体育场馆为依托进行建设。 7.1.3综合布线应符合GB50311的相关规定。 7.1.4宜选择在一楼，有单独出入口，层高宜