市场洞察与消费者研究服务简介
医药行业的市场洞察与消费者研究涵盖行业趋势、市场规模、竞争格局，以及消费者需求、行为、态度等，贯穿药品全生命周期，为品牌战略提供动态决策依据，推动品牌持续增长。尤其在带量采购常态化背景下，全生命周期数据资产成为药企构建竞争壁垒的核心要素。
研究背景简介
中国已成为全球眼科疾病患者最多的国家之一，眼科用药滴眼剂市场规模和需求量快速上升。据药智数据显示，中国滴眼剂行业市场规模从2016年的108亿元提升至2023年约127亿元。其中，治疗干眼症的人工泪液玻璃酸钠滴眼液在2024年销售额超过20亿元，但面临新药围剿和竞争压力。
研究方法
研究采用大小数据结合的方法，包括小票数据研究和线上B2C零售平台定向投放。小票数据研究时间范围为2024年4月至2025年3月，样本范围为购买过玻璃酸钠滴眼液的药店会员。定量研究通过线上B2C零售平台定向投放，调研时间为2025年1月，样本量为200份成人问卷和100份儿童问卷（家长代答）。
眼科疾病发病图谱与干眼症定义
2020年中国各类常见眼科疾病的患病人数远超美国，其中干眼症患者达2.4亿人。干眼症为多因素引起的慢性眼表疾病，由泪液质、量及动力学异常导致，临床表现为眼部干涩、烧灼感、畏光等症状。干眼症按泪液成分或功能异常分为水液性干眼、脂质性干眼、粘液性干眼、异常泪液动力学干眼和混合型干眼。
玻璃酸钠滴眼液在不同人群中的购买渠道选择
玻璃酸钠滴眼液在不同性别、年龄间的购买渠道存在明显差异。线上渠道以男性为主（55%），线下渠道以女性为主（60%）。线上渠道消费者集中在25~44岁（77%），线下渠道覆盖范围更广，其中近3成为56岁以上高龄段消费者。儿童消费者年龄分布在10~12岁达到峰值（30%），随后在13~15岁降至21%，在16~18岁进一步降至14%。
消费者对玻璃酸钠滴眼液的主要诉求
成人消费者购买玻璃酸钠滴眼液主要为了解决眼部干涩/干燥问题（83%），其次是解决眼部瘙痒（28%）与酸胀（21%）。儿童消费者主要诉求同样为解决眼部干涩/干燥问题（82%），其次为近视需求（30%）和眼部瘙痒（26%）。
滴眼液剂型与消费者使用习惯
市场上常见的滴眼液包装形式为单剂量和多剂量包装。单剂量包装不含防腐剂，安全性较高；多剂量包装通常加入抑菌剂。消费者中，成人使用多剂量型滴眼液的比例显著高于儿童（84%）。约40%的消费者无法在24小时内使用完一支单剂量型滴眼液。
消费者使用感受与应对策略
超4成受访者表示滴眼液使用不适是正常现象或需建立耐受，近3成被访者会降低使用频次或量，近2成受访者选择停用或更换其他滴眼液。大部分消费者体验到了舒适感和清凉感，但也有部分消费者反馈有流泪、干涩、疼痛等不适症状。
消费者关注因素与海露滴眼液成功之道
消费者购买玻璃酸钠滴眼液时重点关注成分安全性、无副作用和医生背书。海露HYLO（玻璃酸钠滴眼液）通过“温和护眼”的营销策略，从处方药转型为非处方药（OTC），并启用新包装形象，引领“日常护眼”概念，成功提升品牌识别度。
基于医药健康产业大数据的消费者洞察业务
药智市场洞察与消费者研究中心提供定制化解决方案，覆盖药品研发期、导入期、成长期、成熟期和衰退期，通过市场与消费者研究支持产品定位、包装、定价策略制定，并优化市场推广策略。
