核心观点与关键数据
1. 万信增长公式
- 营业额 = 潜在购买用户数 × 可触达用户数 × 到店转化率 × 客单价
- 潜在购买用户数：流量池规模
- 可触达用户数：线上 + 线下
- 到店转化率：钩子（权益，如折扣、酒水、积分等）
- 客单价：品类结构、生命周期（用户成熟度越高客单价越高）
- 示例：5000微信好友 + 1500付费权益会员 + 1000张储值会员
2. 微信生态对线下门店的价值
- 消费者决策转化路径：发现 → 研究 → 购买 → 付款 → 配送 → 售后 → 裂变
- 微信生态是线下门店最终的流量池
- 以到店为核心，以内客和社交为纽带，打通线上线下
3. 从“流量思维”到“超级用户思维”
- 私域流量多元化价值
- 私域流量 + 会员卡 = 超级用户
4. 案例分享：某火锅店人人号人设
- 人设：野青稞阿妹（热情吃货美少女福利天使）
- 使命：美食导购、预约专员、求救好评专业户等
5. 私域流量让活动策略更合理
6. 私域流量用于新品推广
- 新品“白耗牛牛杂汤锅”试吃活动
- 反馈：味道鲜美，但需改进
- 销量预测：27%好评，73%改进
7. 分销渠道（精准用户）
- 分销秒杀活动效果：
- 2小时售出104份，参与人数52人
- 收益：1029.6元
- 用户到店核销及连带销售：
- 订单数：72笔，营业额8863元，利润1399元，利润率15.8%
8. 会员策略
- 付费制权益卡：188元
- 点牌会员活动：
- 效果：
- 开业初折扣下滑，会员策略上线后营业额增长
- 日均营业额增长56.4%，日均实收金额增长47.9%
- 日均利润增长47.3%
- 权益会员占比28%，复购订单金额占比首次满惠
9. 2次以上用户占比提升
- 2次以上用户占比越来越高，门店经营趋于良性
- 复购用户占比28%，直接带动营业额增长
10. 权益会员贡献
- 权益会员消费订单价和订单利润贡献值远高于一般用户
- 权益会员人均消费和人均利润均高于非会员
- 权益会员单均人数远高于非会员
11. 服务员在会员分销上的作用
12. 购物篮大数据分析
研究结论
- 私域流量是线下门店流量池的核心，能有效提升用户转化率和客单价
- 会员卡结合分销策略能显著提升用户留存和复购率
- 活动策略需根据私域流量反馈快速调整，以优化效果
- 权益会员和普通会员在消费行为和利润贡献上存在显著差异
- 服务员激励机制能有效推动会员卡分销
