亚太地区企业在应对快速变化的技术环境时,正面临挑战,但生成式AI为其提供了超越竞争对手的机遇。该地区在技术颠覆方面表现突出,但生成式AI的采用和投资落后于其他地区。研究指出,亚太企业需采取五大战略行动以加速生成式AI驱动的转型。
核心观点与数据
亚太地区技术颠覆显著,增幅达119%(全球平均88%),但45%的企业领导者未做好应对技术变革的准备。全球领先企业正加速转型,其中收入超500亿美元的公司将重塑者数量增加四倍。亚太地区重塑者比例从9%降至5%,而北美和欧洲分别上升至10%和11%。亚太企业在生成式AI投资和采用方面落后,其支出增长率最低,且多数高管预计企业级AI应用有限。
生成式AI的机遇
生成式AI可推动企业实现更大规模的转型。研究表明,采用生成式AI强度达预期两倍的企业有望加速转型,缩小与当前重塑者之间的收入增长差距。预计到2038年,亚太地区通过负责任的AI应用可释放4.5万亿美元的经济价值。
亚太地区生成式AI采用障碍
- 缺乏战略愿景:企业多聚焦于特定业务功能(如IT和营销)的AI应用,但缺乏对企业级价值的全面评估。
- 技术债务与数据基础设施落后:近半企业(47%)因现有技术债务阻碍转型,且三分之二企业认为基础设施和数据管理是主要障碍。
- 人才与领导力不足:58%员工担忧AI导致失业或压力,而亚太领导者仅31%具备转型领导力。
- 风险与声誉担忧:亚太高管更关注AI的伦理、法律和网络安全风险(65%担忧网络安全)。
五大战略行动
- 以价值为导向:结合资源优化、自动化等杠杆,以集成化方式推动转型(亚太71%企业计划整合应用)。
- 构建AI安全数字核心:优先解决云迁移、数据平台和安全性,并平衡技术债务与前瞻性投资(建议IT预算15%用于债务偿还)。
- 重塑人才与工作方式:实施以人为本的技能提升计划,关注员工福祉与市场竞争力,并强化HR能力支持转型。
- 弥合负责任AI差距:建立AI治理原则,系统评估风险,持续测试并确保合规(如新加坡金管局Veritas项目)。
- 驱动持续转型:将变革能力融入企业文化,利用技术(如AI绩效仪表盘)识别内部“隐形瑰宝”并规模化推广。
结论
亚太企业需克服障碍,发挥对负责任AI的重视和行业领先绩效的追求优势,通过生成式AI实现跨越式发展,最终超越全球竞争对手。