用户与收入评价指标体系：2024私域趋势白皮书暨年度调研报告

核心观点

• 未来三年，私域经营主旋律将是“用户与收入双增长”。
• 私域正在加速组织渗透，重心已从“战略层”转向“执行层”。
• 七成企业倾斜并增加全域投入提前储备人才。
• 社群分销成为品牌第一需求，BD需求次之。
• 品牌更偏爱腾讯系、抖音、小红书等平台，平台新竞争或已开始。
• 不同行业对私域的关注度存在差异，高频线上化程度高的行业最关注私域。

关键数据

• 2023年中，近800家企业中61.4%的企业明确回复，私域带来的转化效果和收入更大了。
• 超过半数品牌将私域视为新增量，并将私域业务独立成立部门或放置在市场和增长部门。
• 5成企业选择两个以上平台作为用户运营主阵地，腾讯系被提及量排名第一，占比47.42%，抖音占比19.25%。
• 近7成企业增加了全域投入，从业者最希望公司高层提升对私域的认知。

研究结论

• 企业对“用户和收入增长”的强需求与对“精细化运营”以及“跨域联动”的弱需求并存。
• 高频线上化程度高的行业在私域变现能力上仍有待提升。
• 十万级粉丝量级成为企业主阵地流量池粉丝数的门槛，百万级是品牌私域池的成熟标准。
• 私域月流水呈现“金字塔”结构，市场中存在明显的流水分级。