首席人力资源官（CHRO）启动战略性人力资源计划（SWP）需遵循三个关键步骤：明确角色和职责以加强协作、缩小计划范围以降低复杂性、通过培养适应性来推广灵活的计划。当前，仅15%的组织从事战略性劳动力规划，而44%的CHRO认为其职能部门与业务部门在人力资源计划倡议上的合作效果不佳。72%的CHRO报告业务单元领导者与人力资源部门共同承担启动和执行人力资源计划的职责，但缺乏对责任的理解可能导致执行挑战。为成功启动SWP，CHRO需识别关键利益相关者，确保流程透明度，明确关键里程碑、时间表及与操作性人力资源计划的衔接。CEO将人才短缺视为对企业前景的最主要损害因素，因此人力资源领导者计划将SWP作为未来12至18个月的前五优先事项之一。
明确角色和职责以加强协作
CHRO需明确界定合作方的职责，清晰划分规划与执行流程中每一环节的责任归属，确保利益相关者的协同一致与合作。FIS通过建立核心利益相关者组、提供SWP游戏板可视化整个旅程，并明确各利益相关者需提供的数据来澄清职责。此外，FIS通过三重奏会议（业务、财务、人力资源）遵循一致议程，建立角色职责以改善沟通，并明确会议后利益相关者应采取的行动。
缩小计划的范围以降低其复杂性
SWP经常因范围过于宽泛而停滞不前。CHRO应根据相关性和可操作性优先考虑需要通过SWP解决的问题，并建立输入与输出的共同所有权。默克公司通过邀请业务单元领导提交问题陈述，并使用两个标准筛选（战略相关性和SWP团队解决该问题的能力）来确定SWP旨在解决的问题。此外，默克公司通过优先考虑人才目标（规模、效率、准备状态）和最小输入需求来策划项目重点。
通过培养适应性来推广灵活的计划
CHRO需将情景规划融入SWP流程中，识别对业务最相关、具有高度颠覆潜力且有一定发生可能性的趋势（如行业变化、经济轨迹、新技术影响）。此外，CHRO应设立定期检查点，以审查SWP并准备应对不同情景，调整计划以适应不断变化的业务需求。由于年度审查无法满足短期需求，更短间隔的频繁审计能够更好地适应变化。
关键数据和研究结论
- 仅15%的组织从事战略性劳动力规划。
- 44%的CHRO认为其职能部门与业务部门在人力资源计划倡议上的合作效果不佳。
- 72%的CHRO报告业务单元领导者与人力资源部门共同承担启动和执行人力资源计划的职责。
- 21%的CHRO报告在执行SWP时，为该项目选择正确的商业优先级是他们面临的最大挑战之一。
- 23%的CHRO报告在执行战略人力资源计划时，收集相关内部数据是最大的挑战之一。
总结
CHRO通过明确角色职责、缩小计划范围、推广灵活的计划，可有效启动战略性人力资源计划。关键在于建立透明度、优先考虑相关问题、定期审查和调整，以应对不断变化的业务需求。
