2025职场学习报告

2025年《职场学习报告》总结

引言

• 技能错配问题日益突出，成为国家战略课题，企业高管普遍反馈员工技能与业务战略存在断层。
• 推进员工职业发展的模范企业在盈利能力、人才吸引与留存等方面显著领先。
• 成熟的职业发展体系与生成式AI技术的采用进程相辅相成，共同构成企业敏捷性的双引擎。
• 71%的学习与发展专员已积极将AI融入日常工作，完善个性化学习体验，保持企业竞争力。

推进员工职业发展的模范企业

• 仅36%的组织拥有成熟的职业发展体系，这些企业在盈利能力、人才吸引与留存等方面更胜一筹。
• 模范企业部署的员工职业发展策略比非模范企业至少多33%，包括内部调动和领导力发展计划。
• 模范企业100%取得积极业务成果，83%今年将保持或增加在以职业发展为驱动力的学习方面的投资。
• 模范企业在生成式AI采用方面处于领先地位的可能性比所有其他企业高出42%。
• 员工职业发展是驱动员工学习的首要动力，企业投资员工职业发展可建立忠诚度、活力和创新能力。
• 员工流失带来的关键技能损失对企业最有价值且最难取代，包括业务战略、战略规划、销售管理等。

提供资金支持

• 企业将采用生成式AI和助力员工职业发展作为“实现敏捷性的统一策略”。
• 推进员工职业发展的模范企业在生成式AI采用率方面显著高出其他企业，尤其在加速发展层面和领先层面。
• 模范企业将AI技能视为竞争优势，同步开展AI技能提升与助力员工职业发展的相关工作。
• 最常见的助力员工职业发展的最佳实践是领导力培训（71%）、职业指导计划（55%）和分享内部在招职位信息（59%）。
• 从人力资源管理到人机协同生态，人力资源工作的核心技能体系正加速演进。

取得进步

• 职业发展实现更大飞跃的障碍主要是时间和资源不足，而非领导层不重视。
• 五个基本人才策略可以促进以职业发展为驱动力的学习：
  • 更快培养所需技能：加强高管和跨职能HR团队的协作，利用AI技术提升速度和敏捷性。
  • 使员工和技能更轻松地获得提升：将内部流动视为日益重要的优先事项，加强跨部门协作。
  • 衡量业务影响力：明确界定并收集相关指标，证实对员工职业发展以及技能培养方面的投资如何助力企业达成目标。
  • 推进管理者为员工职业发展提供支持：提供赋权机制，助力管理者重新获取动力与影响力，开展专门的培训以及提供易于使用的资源。
  • 促进个人职业发展：提供工具和支持体系，帮助员工发现自己的独特优势，设定职业目标，培养技能并获取内部流动机会。

案例分享

• 晶科科技：HR的核心竞争力在算法与情感之间找到最优解，通过技术敏锐度、数据驱动决策、人机协同设计力、组织进化工程力、体验策展能力和伦理治理能力提升员工职业发展。
• Zillow：让大多数员工可以自由选择办公地点，职业发展计划与该业务战略保持一致，有助于领导者培养带领远程团队取得成功所需的技能。
• 亚马逊：推出“职业选择”项目，专门面向一线员工，考取GED、大学学位、职业证书等预付学费，提升技能，弥补技能缺口。
• MinterEllison：提升高层员工与新入职人员进行1V1对话时的指导技能，帮助同事找到解决方法，培养批判性思维，促进自主学习和成长。
• IBM：利用watsonx AI技术分析员工当前具备的技能和志向，提供与其理想的职业发展轨迹一致的职位建议，员工也拥有主动权，可以为自己选择职业发展方向。
• 麦当劳：对学习进行重新构思，用13+种语言打造精简体验，开发沉浸式模拟操作或游戏，提升餐厅业绩，培养员工成长和求知心态。
• Teradyne：将为期12个月的计划压缩为45天，重新设计核心课程，营造持续学习的文化，优化职业路径，提升学员参与度。
• 沃尔玛：秉持浓厚的内部晋升文化，推出备选人才计划，助力一线员工成长为沃尔玛卡车司机或技术人员，填补关键职位的空缺。
• 携程：学习与发展策略围绕业务目标展开，解决当前痛点和储备未来能力，采取“全球化框架+本地化适配”模式。
• Visa：将AI培训与辅导功能融入到更广泛的Visa产品知识及解决方案学习计划当中，提升销售团队对Visa各类产品的精通程度。
• 阳光电源：实施“新任经理转身计划——‘点亮星星之旅’项目”，帮助新任经理尽快胜任新的工作，聚焦实现期望的结果，降低失败的风险，实现个人贡献者到一线管理者的“华丽转身”。
• 可口可乐：实施严格的领导力评估，提前选拔合适的人才担任领导职位，并通过赋能实践，提供分阶段的培养计划和透明的向上反馈渠道，帮助人事经理更好地提供指导，消除障碍。
• 西门子：创建了MyGrowth，将自我反思、学习和职业发展领域的可扩展式产品和服务以及出色的体验整合在一起，通过名为Growth Talks的持续对话建立联系，助力员工与时俱进，保持韧性。