企业文化是企业在发展过程中形成的，为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。其核心在于价值观、使命和愿景的提炼与共识，并通过制度、行为和物质载体得以体现。
企业文化的结构与层次：
- 精神层：包括企业精神、道德、使命、愿景、价值观等意识形态。
- 制度层：包括企业制度、流程、规范、标准等行为方式。
- 行为层：包括教育宣传、人际关系、文娱体育活动等文化现象。
- 物质层：包括Logo、歌曲、仪式、物料形象、产品和服务等企业标识。
企业文化建设的步骤：
- 诊断分析：聚焦文化体系设计核心定位与整体立意。
- 理念提炼：包括愿景、战略、价值理念系统及行为规范系统。
- 机制设计：聚焦文化落地的组织机制整体规划，包括组织结构、管理机制、制度流程等。
- 培训宣贯：通过不同形式进行宣导，形成可持续的培训机制。
- 评估改进：持续跟踪、评估和协助改进，提升文化建设层次。
企业文化建设的模式：
- 企业家领导下的企业家群体文化体系：借鉴美、日、韩经验，展现企业家价值取向。
- 以人本的全员资质文化体系：遵循“以人为本”，挖掘员工资质和潜能。
- 以客户为中心的企业文化服务体系：树立“客户至尊”服务观念，提升服务手段和质量。
- 以质量为根本的企业文化体系：宣贯“质量是企业的生命”，提升全员质量意识。
- 以企业形象战略为重点的企业文化体系：整合或重塑企业形象，提升知名度和美誉度。
- 以科技开发为核心的企业文化体系：突显“市场促进科技开发，科技开发引导市场”观念。
- 以市场为中心的企业营销文化体系：确立“市场为导向，顾客为中心”理念，提升市场技能。
- 以生产为重心的企业文化体系：培养效率意识，规范员工行为，提高生产率。
企业文化建设的原则：
- 开放融合：包容性、开放性，组织共创。
- 支撑战略：服从战略发展需要，系统化、规范化、制度化、科学化。
- 创新发展：与时俱进，深度植入企业管理方方面面。
企业文化建设的方向：
- 认知：植入组织，理解企业文化。
- 行为：由认知驱动，意识变化引发行动。
- 荣誉：正向引导，肯定和鼓励积极行为。
- 制度：稳定刚性制度，拒绝不良行为。
企业文化的影响：
- 个人层面：表达意愿，满足自我发展需要。
- 组织层面：凝聚人心，协调关系，提升效率。
- 品牌塑造：传达理念，塑造企业形象。
企业文化与战略的一致性：
- 企业文化应与战略方向一致，实现上下同欲。
- 企业文化需与管理制度配套，支持理念落地。
企业文化建设的误区：
- 将企业文化等同于文娱活动、思想政治工作或标语口号。
- 认为企业文化可以代替经营管理，具有局限性。
传统文化对企业文化的影响：
- 以人为本、义利统一、诚信、双赢、开拓进取、创新、责任、使命、卓越等传统价值观对企业文化产生深远影响。
企业文化战略地图：
- 包括使命、价值观、服务理念、用人理念、管理理念、监管体系、传播体系、激励体系、自我管理理念、伙伴成长理念、战略定位、关怀体系、愿景等。
企业文化建设的目标：
- 提升宣贯覆盖率、考核通过率、自媒体文化传播粉丝量、文化活动满意度等。
- 实现全员参与、传承战略、四化构建（系统化、规范化、制度化、科学化）、开放融合、支撑战略。
企业文化建设步骤：
- 战略规划：确定目标方向、实施规划及步骤。
- 基础体系构建：提炼文化理念体系、视觉识别体系、行为识别体系。
- 企业文化推进：从宣贯传播到内化于心，从岗位实践到外化于形。
- 评估改进：测评考核，总结经验成果，实施改进提升。
