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2025企业出海人力资源管理挑战与策略调研报告

商贸零售 2025-01-16 - HR数智研究院&易路&世智人力等待花开

参调企业基本情况：制造业、科技与互联网行业以及服务业是出海主力军，东南亚、欧洲和中北美是主要目的地，半数企业出海经验少于三年，近两成企业出海经验超过十年。
企业的出海目标及主要挑战：主要目标是市场拓展、品牌提升和获取资源，主要挑战是法律法规、文化差异和人才短缺。
出海人才及招聘策略：招聘挑战包括招聘渠道有限、成本高、懂中文的专业人才短缺和雇主品牌影响力不足，主要招聘渠道为跨国人力资源服务机构、全球性招聘网站和公司内部推荐。
出海企业用工模式：以属地化用工为主，总部外派为辅，主要用工形式包括全职雇员、项目外包、EOR（名义雇主）和劳务派遣。
出海企业对外派员工的支持与保障：提供有竞争力的薪酬与福利待遇，推出家庭支持计划，提供海外食宿交通服务及海外健康和安全保障。
出海企业的人力资源及合规管理：主要人力资源管理模式为总部统一管理、目标国/地区本地化和混合管理，主要风险集中在用工模式和员工解雇/裁员流程，主要防范措施为主动了解当地劳动政策法规。
出海企业沟通挑战及跨文化管理：主要挑战源于文化差异所引发的误解与冲突，以及双方在价值观与行为规范上存在的显著差异，主要策略为打造多元化的企业文化，提供跨文化培训。
出海企业的人力资源系统平台：主要挑战包括数据安全与隐私保护、全球数据统一化管理、系统集成与兼容性以及用户界面与用户体验，主要关注点为全球业务覆盖范围、本地化支持和服务、以往客户的成功案例和口碑以及技术创新和系统稳定性。
出海企业ESG相关挑战及举措：在环保方面，采取绿色生产方式、减少碳排放和节能减排措施；在社会责任方面，提供员工福利、公益活动、社区参与等；在治理结构方面，采用合规管理、信息公开和反腐败措施。
出海企业的市场需求：对人力资源服务机构的需求主要集中在全球聘、合规管理、全球雇以及全球薪，对律师事务所的需求主要集中在法律咨询、内部用工合规性审核和劳动法律资讯服务，对咨询公司的需求主要集中在战略规划、组织设计和人才发展。
未来服务需求趋势：服务的本地化程度将进一步提升，服务的整合性要求将不断加强，数字化服务需求日益突出，服务的深度和广度将持续拓展。