2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研报告

调研主办方 联合主办方 在行动 同HR心守“沪――” 2人0力22资年源企管业理抗实疫践复调工研 ©版权声明本调研报告属上海外服&智享会所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。 ©CopyrightownershipbelongstoFSG&HRExcellenceCenterReproductioninwholeorpartwithoutpriorwrittenpermissionfromFSG&HRExcellenceisprohibited. 同心守“沪”，HR在行动 ――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研 目CO录NTENTS 前言3 研究背景 调研基本情况 Discoveries—七大主要发现6 宏观政策环境及复工复产概况7 宏观政策 企业经营状况复工复产概况 企业员工防疫支持12 物资发放 福利补贴 工会支持情况 人力资源管理16 用工与招聘 薪酬与绩效 复工复产助力点 2 注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。 P前R言EFACE 研究背景 2022年4月，上海在新冠疫情的影响下按下了“暂停键”，这给企业的经营、员工的日常工作都带来的极大的影响。随着疫情管控的发展与完善，部分企业已经开始着手进行复工、复产。那么在这样的背景下：企业复工、复产情况如何？人力资源在其中又应该如何进行管理？……为了更好地解决以上问题，上海外服联手智享会，共同开展了《同心守“沪”，HR在行动――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研》。本次调研我们主要从以下几个方面展开，从而对上海本次疫情期间的企业经营及人力资源管理情况进行一个全面的诊断与了解： 宏观政策环境及复工复产概况企业员工防疫支持 人力资源管理 3 注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。 调研基本情况 集时间为 贵公司所处的行业（N=461） 批发/零售制药/生物工程/制造业医疗设备/器械 贸易/进出口IT/软硬件服务/电子商务/因特网运营 银行/保险/证券/汽车及零配件投资银行/风险基金 电子技术/半导体/集成电路中介/咨询/猎头/认证 快速消费品服装/纺织/皮革(食品/饮料/化妆品)航天交通/运输/物流/航空/能源/化工通信物业管理/商业中心/电信运营/网络设备/增值服务教育/培训/科研/院校 医疗机械/设备/重工餐饮娱乐/护理/保健/卫生 //旅游/酒店/生活服务 广告/公关/媒体/艺术房地产开发仪器仪表/工业自动化/建筑工程/装潢/设计 家电办公用品及设备 会计/审计 出版/印刷/法律农业/渔业/包装 林业其他行业 6.94% 6.72% 5.86% 4.99% 4.34%4.34% 3.47% 3.25%3.25% 2.60% 2.17% 1.74% 1.52%1.52%1.52% 1.30% 1.08% 0.65% 0.43% 0.22%0.22%0.22%0.22%0.22%0.22% 5.64% 8.89% 11.93% 14.53% 本次调研设计问卷一份，涉及宏观政策环境及复工复产概况、企业员工防疫支持、人力资源管理三大版块内容。本次调研数据收 2022年5月1日至5月11日，共获得有效样本461个。 ◈调研企业行业分布 为确保调研结果的可参考性，本次调研我们的样本较为均衡地分布于各行各业，力求能较为全面地体现疫情下市场的整体情况。在所有参调企业中，来自批发/零售、制造业、制药/生物工程/医疗设备/器械、贸易/进出口、IT/软硬件服务/电子商务/因特网运营这些行业的企业相对较多。 4 ―― 2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研 同心守“沪”，HR在行动 ◈调研企业行业规模分布 本次调研企业中，绝大部分企业的规模在千人以下。其中，99人及以下的企业占比21.04%，100到499人的企业占比34.49%，500人到999人的企业占比12.58%。参与调研的企业1/3为1000人以上规模的大型企业。 贵公司在中国大陆的员工数量:（N=461） 6.51% 6.29% 21.04% 7.59% 11.50% 12.58% 34.49% 99人及以下 到人 2,500人到4,999人 人到人 100499 人到人 5,0009,999 人及以上 500999 1,000人到2,499人 10,000 ◈调研企业性质分布 本次调研的企业中，外企占比68.55%，其次为中国私营及民营企业，占比11.93%。 其他 中国私营及民营企业 港台企业 国有企业或事业单位 多种所有制混合 中外合资企业 外商独资企业 68.55% 11.93% 3.47% 8.03% 1.08% 4.77% 2.17% 贵公司的企业性质属于:（N=461） ◈参调企业地域分布 本次调研参调企业主要以总部或有分支机构位于上海的企业为主，占比为95.66%，总体上能够体现疫情期间上海各个企业的经营状况。 否 是 95.66% 4.34% 贵公司是否总部或有分支机构位于上海（N=461） 5 ――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研 同心守“沪”，HR在行动 Discoveries—七大主要发现 1 发现一：大部分企业经营预期不甚乐观，但目前尚未有明确的裁员信号。 2天/航空/能源/化工”这三大行业。 发现二：超半数企业尚未对复工有较为明确的计划，目前已经复工的企业主要集中于“制造业”、“汽车及零配件”、“航 3 发现三：近8成企业疫情防控期间向全体员工发放一定的物资礼包。其中，大部分企业的发放频率为1-2次。 4 发现四：居家运动指导成为居家办公期间企业较为青睐的支持手段。 5 发现五：近半数企业向全体员工提供一定的心理支援服务。其中，EAP和心理健康线上讲座、课程是较为主要的支援手段。 6 发现六：企业的薪酬支付情况目前仍较为健康，超9成企业仍选择“全部如常支付”员工的薪酬。 7 效表现在封控期间是有所下降的。极少企业认为对比正常办公情况，员工的绩效能够有所提升。 发现七：疫情封控期间，7成企业的员工的整体绩效表现相比过往基本不变。但值得注意的是，近3成企业认为员工的绩 6 注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。 ―― 2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研 同心守“沪”，HR在行动 宏观政策环境及复工复产概况 宏观政策 图表1以下政策中，目前您在上海疫情期间重点关注的是（N=461） 《上海市工业企业复工复产疫情防控指引》《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》《本市人社领域全力支持抗击疫情的若干政策措施》《应对新型冠状病毒感染肺炎疫情人社保障措施细解》《关于做好当前农民工服务保障工作的通知》 其他以上均不关心 2.39% 1.52% 0.87% 73.10% 72.45% 68.98% 62.04% 88.29% 用工管理类 法律类 税收类 87.64% 76.36% 66.38% 其他（优惠政策、社保减免、相关补贴等） 金融类 14.97% 5.64% 图表2以下政策类型中，您比较关注的有哪些:(N=461） 数据结果概览 ◈上海疫情期间，三项政策“备受瞩目”： ▶《上海市工业企业复工复产疫情防控指引》 ▶《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》 ◈用工管理类政策成为企业最为关注的政策类型，近9成企业会较为关注。 ▶《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》 7 ――2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研 同心守“沪”，HR在行动 企业经营状况 尚不明确 预期会有所增加 预期会有所下降 全年预期不会有变化 42.95% 1.52% 26.68% 28.85% 图表3A贵公司目前的经营预期为（N=461） 图表3B不同行业经营预期（N=435） 行业/经营预期 软硬件服务电子商务因特网运营（） 全年预期不会有变化 预期会有所下降 预期会有所增加 尚不明确 IT///n=31快速消费品食品饮料化妆品（） 45.16% 22.58% 3.23% 29.03% (//)n=15 批发零售（） 26.67% 26.67% 6.67% 40.00% /n=67 服装纺织皮革（） 25.37% 47.76% 0.00% 26.87% //n=16 教育培训科研院校（） 12.50% 68.75% 0.00% 18.75% ///n=7 家电（） 28.57% 57.14% 0.00% 14.29% n=1 通信电信运营网络设备增值服务（） 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% ///n=8 制造业（） 37.50% 50.00% 0.00% 12.50% n=55汽车及零配件（） 25.45% 43.64% 0.00% 30.91% n=27 餐饮娱乐旅游酒店生活服务（） 14.81% 70.37% 0.00% 14.81% ////n=6 办公用品及设备（） 16.67% 83.33% 0.00% 0.00% n=1 会计审计（） 100.00% 0.00% 0.00% 0.00% /n=1 法律（） 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% n=1 银行保险证券投资银行风险基金（） 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% ////n=23 电子技术半导体集成电路（） 34.78% 21.74% 4.35% 39.13% //n=20 仪器仪表工业自动化（） 65.00% 10.00% 5.00% 20.00% /n=3 贸易进出口（） 0.00% 33.33% 0.00% 66.67% /n=32机械设备重工（） 18.75% 50.00% 3.13% 28.13% //n=7 制药生物工程医疗设备器械（） 28.57% 14.29% 0.00% 57.14% ///n=41 医疗护理保健卫生（） 29.27% 29.27% 0.00% 41.46% ///n=7 广告公关媒体艺术（） 57.14% 28.57% 0.00% 14.29% ///n=5 出版印刷包装（） 0.00% 60.00% 0.00% 40.00% //n=1 房地产开发建筑工程装潢设计（） 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% ///n=2 物业管理商业中心（） 0.00% 100.00% 0.00% 0.00% /n=10 中介咨询猎头认证（） 10.00% 70.00% 0.00% 20.00% ///n=20 交通运输物流（） 20.00% 60.00% 0.00% 20.00% //n=15 航天航空能源化工（） 20.00% 66.67% 0.00% 13.33% ///n=12 农业渔业林业（） 33.33% 33.33% 8.33% 25.00% //n=1 0.00% 0.00% 0.00% 100.00% 尚不明确，视情况而定 否 是 43.94% 50.51% 5.56% （N=198） 图表4A若预期会有所下降，贵公司近期是否有裁员、减员计划? 8 9 注：本次调研数据收集时间为2022年5月1日至5月11日，该调研结果仅代表数据收集期间，结合上海当地实际政策企业的实践及现状。 ―― 2022年企业抗疫复工人力资源管理实践调研 同心守“沪”，HR在行动 9 图表4B不同行业裁员、减员计划情况（N=435） 行业/裁员、减员情况 软硬件服务电子商务因特网运营（） 有裁员计划 无裁员计划 尚不明确，视情况而定