小鹏P7+用户顾虑点、售前服务满意度、意见与建议

90.1%的受访车主对小鹏P7+存在顾虑，但顾虑点分散，尚未形成普遍担忧。主要顾虑因素Top3为价格与权益、续航和安全性，占比均在20%-30%之间，其他因素顾虑占比均低于20%。

尽管电池容量相对较小，仅有17.8%的用户对此表示担忧。长续航Max版本中约1/3用户对60.7kWh电池容量有顾虑，而超长续航Max和限定版Max车主对76.3kWh电池几乎无担忧。

35.7%的用户对质保期限存有担忧，认为与竞品相比缺乏竞争力，期待终身质保。部分用户对质保隐藏条件也存有顾虑。60.4%的用户认为质保期限足够长或符合换车周期，无顾虑。

约1/4的用户对前后车窗单层玻璃有顾虑，主要担心影响隔音效果（96%）。小鹏P7+在NVH表现方面宣传较少，实际隔音效果引发担忧。

若推出更高动力配置（双电机、四驱），64.4%用户表示愿意付费，其中63%愿意支付10000-25000元。推出性价比高的双电机、四驱版本能拓宽用户范围并提升客单价。

售前服务整体体验较好（满意度8.96分），试乘试驾和展厅环境获认可，但在服务态度和报价议价方面有提升空间。

小鹏P7+车主给小鹏高层的建议主要集中在：用户体验与权益（增强营销、更新系统、增加权益）、质量（提升品质、加强品控）、交付（提升进度）、智能化（持续OTA升级、精进智驾）、售后服务（优化服务、减少限制）、品牌（管控授权店）、电池与续航（研发耐寒技术、提升续航）、其他改进点（导航多样性、增加HUD、个性化设计等）。