2024中国品牌全球信任指数(GTI®)显示,中国品牌整体信任度持续提升,但市场差异明显。欧美品牌信任度停滞下滑,而中日韩品牌信任度提升明显。发达市场对中国品牌信任度分化,英美市场大幅上升,德意波市场下滑;新兴市场信任度大幅上升,尼日利亚、阿联酋、墨西哥等市场上升10个百分点以上。总体而言,新兴市场对中国品牌信任度和影响力显著增强。
2024中国品牌信任指数排行榜显示,被连续调研的41家中国品牌全部实现信任度上升,八成以上品牌增长10%以上。榜单拆分互联网、汽车、游戏等垂类,信任指数模型融合知名度和信任度。标杆中国品牌对整体信任提升贡献61.6%。
中国品牌全球化需关注产业集群出海和渠道建设,中国传媒和电商平台对品牌出海推动作用显著。越熟悉越信任,中国品牌需大胆发声提升认知。线上平台类行业需关注数据隐私等问题,更多努力获取消费者信任。
信任驱动因素方面,高品质产品/服务仍是首要因素,"非常有吸引力的雇主"排名提升至第二,ESG披露受消费者重视。中国品牌在创新、行业领先和当前产品上具竞争力。不同市场信任驱动和叙事路径差异显著,需针对性改进。例如,巴西市场认可产品服务但需改进ESG,沙特阿拉伯市场认可雇主但需提升产品/服务和ESG,英国市场需改进产品/服务质量和ESG表现。