出海人才规划与管理研究——全球远航，人才先行

出海——人才全球规远划航，与人管才先理行 OverseasTalentPlanningandManagement-GlobalVoyage，TalentFirst 调研主办方联合主办方 ©内容版转权载声、明复本制调、研编报辑告或属发智布享使会用&于艾其睿他德任所何有场。合未。经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分 ©froCmopHyRriEgxhcteollwennceersCheipntbeerl&onAgvasttuoreHiRspErxocheilbleitnecde.Center&Avature.Reproductioninwholeorpartwithoutpriorwrittenpermission 首席顾问 蔡松 大中华区副总裁艾睿德Avature 联合指导 NancyYu 产品和客户成功专家艾睿德Avature 顾问团成员 苏志忠 副总经理/HRD 山东赫达集团股份有限公司 王天临 薪酬绩效与共享部总监盈德气体集团 作者 方麻迪may.fang@hrecchina.org CHIEFADVISER CO-DIRECTOR ADVISORYGROUP 帅炜玥 人力中心总经理 北京京华顺达科技有限公司 王鑫 人力资源部副总经理中信建设有限责任公司 AUTHOR 方麻迪女士现任人力资源智享会调研主管（SurveyLeader，ResearchandSurvey）一职，具有近7年人力资源领域的调研经验。曾负责撰写的调研报告有：中国企业行动学习实践调研报告、变革沟通管理实践调研报告、第四届中国人力资源共享服务中心调研报告、人力资源三支柱转型后的演进与重塑、中国人力资源数字化转型研究、弹性工作制与灵活用工、解码敏捷团队——小团队作战助力业务创新……所负责过的调研项目覆盖人力资源管理的各个模块。 方麻迪女士毕业于华侨大学，获得管理学本科学位；现就读于中国人民大学，主修人力资源管理硕士学位课程。 目录 2 卷首语：“大出海”时代，人力资源如何助力中国企业更好走向世界 3 研究框架及各模块主要研究结论一览 5 从业务现状到人才需求， 企业出海需要搭建怎样的人才梯队 ◆出海业务现状：热度不减，整体成熟度有所增加 ◆海外人才需求：业务越成熟，越需要一支地域分布广泛、职能职级的多元化的人才梯队予以支撑 55 全球化视野下，未来人才将如何流动？ 66 写给未来，更多思考 4 数据结论摘要 10 从人才规划开始，海外人才如何招与培 ◆人才规划 ◆人才招聘 ◆人才培养与发展 63 实践方法汇总 67 企业实践案例 出海人才规划与管理——全球远航，人才先行 人力资源卷如首何语助：力“中大国出企海业”更时好代走，向世界 据商务部、外汇局统计，2024年1-6月，我国全行业对外直接投资6060.7亿元人民币，同比增长16.1%。其中，我国境内投资者共对全球152个国家和地区的5532家境外企业进行了非金融类直接投资，累计投资5159.7亿元人民币,增长19.5%。而此前商务部的对外数据显示，截至2023年，中国全行业对外直接投资已实现连续四年增长。 整体来看，出海热正以一种乐观强劲的生长态势席卷全国。这似乎并不难以理解：今天我们正从原来的增量时代进入存量时代。原来的技术红利在消失，新的技术红利还没有产生。因此，中国企业出海是要从根本上解决可持续发展的模式问题，换句话说，就是在寻找新的增量发展的空间。 随着海外业务的扩张与深耕，组织对于人力资源管理也提出了新的要求：需要供应更多、更高质量的全球化人才，并以更全面的人才管理支撑业务。当环境与业务需求发生变化，即使人力资源管理的基本原理与流程不会发生颠覆性的变化，但若不“因地制宜”做出调整与改变，将难以组建一支真正在世界范围内有作战能力的人才队伍。合格的人才队伍与精准的业务战略判断宛如硬币的两面，对于中国企业能够成功出海的目的而言缺一不可。那么面临全新的“任务”，人力资源部门是否已经做好了准备？又将面临怎样的问题与挑战？我们又如何展望未来？ 带着这些问题，读者在阅读此报告后将能够获取如下信息： 企业业务出海现状 及对人才的需求 招聘与培养面临的 海外人才规划、 挑战与解决方案 人才流动的趋势展望 全球化视野下， 即我们将重点回答三个问题：从业务现状到人才需求，企业出海需要搭建怎样的人才梯队？从人才规划开始，海外人才如何招与培？全球化视野下，未来人才将如何流动？ 2 研究框架及各模块主要研究结论一览 从业务现状到人才需求，企业出海需要搭建怎样的人才梯队 ▪出海业务现状：热度不减，整体成熟度有所增加 ▪海外人才需求：业务越成熟，越需要一支地域分布广泛、职能职级的多元化的人才梯队予以支撑 当下，企业如何着手搭建人才梯队 人才规划 从人才规划开始，海外人才如何招与培 人才招聘 人才培养与发展 ▪人才规划开展率有待提升 ▪人力资源部门在开展规划工作的过程中对业务的了解度仍有所不足 ▪企业海外招聘需求有所增加，并且涉及到多职能、多层级的人才，但企业招聘交付水平有进一步提升的空间 ▪海外人才发展与培养体系整体处于建设初期 OverseasTalentPlanningandManagement-GlobalVoyage，TalentFirst 全球化视野下，未来人才将如何流动？ ▪当下实现全球人才流动对于多数企业而言有较大的难度，支持全球人才流动的基础建设有待夯实。 但多数企业愿意在未来尝试盘活全球人才 未来，企业如何盘活人才梯队 3 报告内容 出海现业状务 海外需人求才 报告内容 人才规划 人才招聘 人与才发培展养 报告内容 管理现状 数据结论摘要 出海人才规划与管理——全球远航，人才先行 从业务现状到人才需求，企业出海需要搭建怎样的人才梯队 主要发现与数据支撑 ▪ ▪ 出展主海流热。度不减，但企业对海外进一步扩张的态度较为谨慎，在优势市场中实现高增量是当下的发61.66%的企业已经发展了海外业务，相比前两年比例稳中有增，但整体增幅并不明显。在已经开展出海的企业中，我们可以看到企业业务的整体需求也发生着相应的变化：2024年需有着要较在为部明分显国的家增与幅地。区实现高增量成为了主流的业务发展需求（56.41%），并且在近两年中 ▪ 业务越成熟，越需要一支地域分布广泛、职能职级的多元化的人才梯队予以支撑。 人才分布的广泛度、职能职级的多元度整体与业务成熟度之间存在正向关系。相比于初期试水职能与层开次拓多的元企的业人，才要梯实队现。部分地区高增量或全球领先业务的企业更需要搭建遍布全球、职级 从人才规划开始，海外人才如何招与培 主要发现与数据支撑 ▪ 人不足才。规划开展率有待提升，并且人力资源部门在开展规划工作的过程中对业务的了解度仍有所 ▪ 已经开展海外人才规划的企业比重较低，仅占50.00%。 在出海业务场景中，虽然超7成企业的HR需要承担业务交付指标，但结合HR对于海外业务HR的对了于解海度外情业况务（仅4有3.浅42层%次参的调了者解打。分为1分，42.11%参调者打分为2分），可见大部分 ▪ ▪ 企提升业的海空外间招。聘需求有所增加，并且涉及到多职能、多层级的人才，但企业招聘交付水平有进一步从量上来看，65.79%的企业在近一年海外招聘的需求量有所增加，可见随着出海业务的不断发展，对人才的需求也在不断扩大。 ▪ 52.63%的企业海外招聘涉及到多职能类型的人才，51.32%的企业不仅招聘高级管理岗位，还招聘中基层岗位。不难发现，企业对于人才的需求正从单一走向多元。 虽然在出海的背景之下，企业人才招聘的数量和多元化程度均有所提升，但7成的企业表明，海外招聘难以完全满足招聘需求。 ▪ 海外人才发展与培养体系整体处于建设初期。 海外人才发展体系整体建设仍处于起步与探索阶段：已经建立的企业仅为36.18%，5成企业在未来计划建设。 全球化视野下，未来人才将如何流动 主要发现与数据支撑 ▪ 当但下多实数现企全业球愿人意才在流未动来对尝于试多盘数活企全业球而人言才。有较大的难度，支持全球人才流动的基础建设有待夯实。 ▪ 目前仅有32.24%的企业已经开展了全球流动，但有近半数计划未来实现人才流动。 要实现人才全球流动，多数企业对全球化人才的培养与发展、评估与盘点体系、完善的流动机说制明这支三持项全关球键人要才素流的动重的要基性础有建着设清有晰待认夯知实。但对比企业目前的认知程度，其实现度相对较低， 4 从企业出现海状需到要人搭才建需怎求样，的人才梯队 毋庸置疑，出海是当下的热门话题之一。对于HR领域的出海研究而言，既需要“与时俱进”：跟紧出海业务的变化，探究与人才相关的变化。同时也要“持续精进”：依照业务与人才的现状，匹配更适合当下出海企业的人才管理方法、寻找更具趋势性的管理实践。 因此在开篇，我们会先对海外业务与人才现状进行呈现。并从业务聚焦到人才，再进一步连接到HR的管理工作。帮助读者通过“全局视角”，理解出海业务、人才需求、人才管理工作三者之间的关系。 5 6 6 出海人才规划与管理——全球远航，人才先行 业图务表线的1-出1海您情所况负是责？ 202N4=2年5比3例 202N3=1年8比4例 202N2=2年0比8例 ◆出海业务现状：热度不减，整体成熟度有所增加 已经发展海外业务 61.66% 58.70% 57.21% 尚未发展海外业务 38.34% 41.30% 42.79% 图整表体需1-求2更当符前合该以出下海哪业项务？的 202N4=1年5比6例 202N3=1年0比8例 202N2=1年1比9例 需要进行试水与开拓 28.85% 27.78% 61.33% 需要在部分国家或地区实现高增量 56.41% 48.15% 13.34% 需要涉猎全球，并保持领先 14.74% 24.07% 25.33% 数据洞察 ◆出海热度不减，但企业对海外进一步扩张的态度较为谨慎。在优势市场中实现高增量是当下的发展 主≫流。 2一024年61.66%的企业已经发展了海外业务，比例稳中有增，可以看到出海的热度一直稳定在 ≫为谨慎，使得出海企业的数量增长有限。 市定场的竞水争平加。剧但、整全体球增经幅济并波不动明、显地，缘之政所治以影没响有，呈等现等。较所为以迅猛企的业增在长选，择其是背否后发的展原海因外包业括务海时外更 另一方面，在已经开展出海的企业中，我们可以看到企业业务的整体需求也发生着相应的变化： 两0年24中年有需着要较在为部明分显国的家增与幅地。区实现高增量成为了主流的业务发展需求（56.41%），并且在近 OverseasTalentPlanningandManagement-GlobalVoyage，TalentFirst ◆海级外的人多才元需化求的：人业才务梯越队成予熟以，支越撑需要一支地域分布广泛、职能职 需要进行试水与开拓需实要现在高部增分量国家或地区 需要涉猎全球，并保持领先 图表1-3业务需求VS人才分布N=156 87.50% 80.00% 33.33% 12.50% 20.00% 66.67% 只有部分国家和地区中，有在当地支撑业务的人才 在绝大多数开展业务的国家和地区，均有在当地支撑业务的人才 需要进行试水与开拓N=48 需实要现在高部增分量国N=家9或0地区需并要保涉持猎领全先球N=，18 图表1-4业务需求VS人才职能类型N=156 45.83% 37.78% 100.00% 54.17% 62.22% 仅涉及到单一职能类型的人才涉及到多职能类型的人才 7 出海人才规划与管理——全球远航，人才先行 图表1-5业务需求VS人才职级N=156 需要进行试水与开拓需实要现在高部增分量国家或地区 需要涉猎全球，并保持领先 37.50% 22.22%6.67% 22.22% 29.17% 71.11% 77.78% 33.33% 仅需要可进行关键决策、管理、可开拓海外业务的人才 仅需