中国企业社保白皮书2024

社保核算数字化程度连续3年上涨 10.4%的企业 正在探索出海用工 81.8%的企业积极认可社保线上经办服务 中国企业 社保白皮书 CHINAENTERPRISESOCIALINSURANCEWHITEPAPER 2024 连续12年发布 覆盖231座城市 目录 CONTENT 01 研究背景与指数体系 研究背景核心发现 企业社保发展指数体系指数评价基准 调研企业基本信息说明受访HR基本信息说明 02 企业社保发展指数分析 企业社保发展指数年度趋势按区域的企业社保发展指数按行业的企业社保发展指数企业管理难度分析 企业合规性分析 企业社保专业服务需求分析 03 企业案例访谈 04 公共政策及企业现状解读 社保数字化经办升级 社保绑定劳动合同电子化的趋势政策分析及趋势前瞻 05 附录 中国企业社保白皮书2024编委会关于51社保 前言PREFACE 余清泉 众合云科集团创始人兼CEO 《中国企业社保白皮书》系列报告发起人 2024年1月18日，国务院新闻办在发布会中表示，企业社保缴费“网上办”、个人缴费“掌上办”业务量占比超95%。经过多年的社保经办数字化转型建设，目前社保数字化经办已经成为主流，与社保密切关联的劳动合同电子化进程正在加速推广，中国企业社保正在昂首迈入数字化新时代。 数字化经办一方面提升了效率，实现了多项事务一体化经办的良好体验；另一方面也促使企业从办事主导逻辑转移切换到劳动关系主导逻辑上来，从用工全局思考社保关联关系。社保增员经办已经实现与劳动用工备案、就业失业登记一体化；社保待遇申领也开始以劳动关系视角来展开数据比对校验。未来的企业社保，是数字化驱动下的高效治理、智能监管和专业服务。 近年来，企业多城市分布式雇佣成为主流趋势，而实现属 前言 中国企业社保白皮书2024 CHINAENTERPRISESOCIALINSURANCEWHITEPAPER 地用工/社保/个税三位一体也迫在眉睫。原有传统代缴模式全面失效退出历史舞台，企业加速转型拥抱全新合规时代。越来越多的企业选择与时俱进、顺势而为。经济曙光初现，企业坚韧前行，社保合规平稳坚持，信心历久弥坚。我们也必须认识到：这是一条漫长的道路，不可能一蹴而就。道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。它需要包括公共机构、第三方服务机构、企业、学界等在内的全社会凝聚共识，共同推动，长期持续一以贯之。 企业，是承载经济活力和就业机会的社会主体，作为职工社保的单位主体，他们深度参与并且积极探索，翻山越岭而又坚定前行，他们应该被看见、被记录和被见证。 服务蓝图，唯客户第一；变革路上，唯初心不改。 我们欣喜地看到，在中国企业社保蓬勃发展的同时，「专业服务」正在为越来越多人所接受，「专业价值」正在被越来越多企业所认可。我们以亲历伟大时代而自豪，以助推企业变革发展而荣耀。合规时代，挑战与机遇并存。服务的征途是星辰大海，不管前途多少荆棘坎坷，我们专注专业，砥砺前行，心怀梦想：让企业社保服务像水、电、气的使用一样方便快捷；让企业创业更加容易，解放HR和财务；让劳动者更有安全感和幸福感，让每一份工作都有保障！ 01 研究背景与指数体系 中国企业社保白皮书2024 CHINAENTERPRISESOCIALINSURANCEWHITEPAPER 研究背景 众合云科旗下51社保已经连续12年推出《中国企业社保白皮书》系列报告，这是国内知名社保第三方专业机构对中国企业社保现状研究的深度报告，连续多年引发媒体报道与社会广泛热议。 51社保中国企业社保白皮书研究小组（以下简称研究小组）通过专业的方法与翔实的数据，全景展现中国企业社保现状，真实反映企业HR社保管理发展状况。研究小组在研究过程中采取了文献研究、案例研究等传统研究方法，并通过标准化问卷调研与结构化访谈进行了深入研究。 基于51社保长期以来对中国企业社保的持续关注和在社保实务领域的深入耕耘，以及对大量企业和社保从业者的前瞻洞见，研究小组提炼出了相关模型，最终量化分析出了中国企业社保管理现状。 我们界定的研究范围为「中国企业社保」，即基于企业视角，从企业社保从业者的角度来观察社保政策实务与企业社保管理现状和变革趋势。主要涉及领域为职工社保（不含居民社保），调研范围覆盖全国各地。需要特别说明的是，本研究重点不在于公共政策制定与设计范畴，而是将视角放在了企业真实状况、态度和管理变革趋势上，以期 为企业提供前瞻方向、可行路径与实效方法的参考。 多年以来，《中国企业社保白皮书》系列报告形成了“精准真实、务实落地、直面问题、前瞻指引”的特色，填补了国内相关领域的空白，具有独特价值。 样本数量 研究小组设计了针对人力资源从业群体的问卷并精准触达298,241人次。本次共有6,125家中国企业参与了调研访谈。更有意义的是，81.8%受访者为HR（“人力资源从业者”的英文缩写，后文均用HR指代“人力资源从业者”），其中33.5%是管理级HR。精准受访群体的参与使得本次调研极具真实性和代表性。他们的亲历实践、真实陈述与前瞻洞见，无疑为本报告奠定了坚实基础。 数据偏差 本次调研问卷主要依托网络平台进行，调研范围覆盖全国，受访群体以企业和专业从业者为主体，具有一定的代表性和参考价值。但由于网络局限性以及问卷设计专业水平、时间精力等因素的影响，调研还存在一定局限性。调研受访人群中可能存在部分群体样本权重相对较高，调研结果与各地具体情况之间可能存在差异，历年数据间亦可能存在群体变化和样本量差异，请读者在引用和参考本调研数据时，务必审慎评估其适用性，并结合实际情况进行综合分析。 01 核心发现 企业社保合规基本持平 住房公积金覆盖面连续三年稳步提升 2024年调研数据显示，险种覆盖面保持高位，受访企业中 94.3%实现了各项社会保险覆盖，同时住房公积金覆盖面连续三年稳步提升，达到了76.3%。企业社保基数合规基本持平，28.4%的企业基数完全合规。另外，我们也要看到企业仍然面临经济环境和人力成本的综合压力，企业采购补充医疗保险、意外伤害保险等补充商业保险的比例与往年相比有所下滑，这反映出企业在雇佣福利策略上态度谨慎。企业社保合规依旧面临严峻挑战，合规之路，任重道远。 企业分布式雇佣常态化10.5%的企业正在积极探索出海用工 02 调研数据显示，分布式雇佣已成常态化，受访企业中跨省雇佣企业占比达到51.7%，跨地域雇佣与单地集中雇佣呈现5:5的格局。同时，调研数据显示，中国企业出海正蔚然成风，10.5%的企业已经开展探索出海用工，另外有7.2%的企业在未来1年内有出海用工计划。访谈发现全球雇佣策略不再是大企业的专属，中小企业亦积极投身出海浪潮。跨地 03 域的分布式雇佣给企业用工带来新的挑战，HR要具备属地合规的顶层设计和落地服务能力，同时，企业可借助第三方专业雇主服务商的力量快速拓展、稳健发展。 近八成企业人力资源部门HR不足10人但企业仍重视社保专岗设置 2024年调研企业中，近八成（79.4%）的企业人力资源部门HR人数在10人以内；而超过半数（52.8%）的企业人力资源部门HR人数在5人以下。中国企业人力资源部门普遍面临资源不足的挑战。但企业仍然非常重视社保管理，调研数据显示，有63.2%的企业设置了社保专岗。随着企业跨地域雇佣趋势以及「三位一体」属地社保合规等政策挑战，HR部门人效问题也逐步凸显，“更少的人”与“更优的服务”考验越来越大，如何兼顾企业社保服务的效率、质量和体验，将是接下来很长一段时期内HR部门的一个重要课题。 40.6%的企业使用人力资源数字化系统社保核算数字化程度连续三年提升 04 73.0的%企业正在使用企业协作平台，并作为企业服务底 05 座平台逐渐搭建人力资源数字化；40.6%的企业已经采购第三方或自研系统，其中，26.1%使用第三方人力资源系统，14.5%选择了自研自建系统。使用数字化软件工具进行社保缴费核算的企业占比也已连续三年上升，达到了33.5%。在国家政策、技术、市场环境等多重因素的推动下，中国企业社保数字化进程不断加快。数字化既符合离散属地社保统一共享管理的需要，又顺应当前社保管理越来越精细化的趋势，是未来更多企业的必然选择。 81.8%的企业对社保线上经办服务给予满意评价企业办事体验感不断提升 81.8%的企业对社保线上经办服务给予了满意评价，其中 30.0%的企业给予了“非常满意”的评价，这反映出近年来人社、医保和税务等部门共同推进的数字社保公共服务能力建设成效显著。近年来，各地社保机构积极响应国家关于优化营商环境的号召，不断推动社保服务的数字化转型，企业和职工的办事体验感不断提升。受访企业普遍认为“互联网+社保经办”的服务模式提高了社保办理的效率和便捷性，为企业和职工带来了实实在在的便利。 50% 社保难点需求 20% 30% 险种覆盖面合规 30% 及时性合规 40% 30% 人力成本控制 30% HR事务性工作量 40% 企业社保发展指数体系 一级指数 二级指数 二级权重占比 一级权重占比 企业 管理难度 社保管理复杂度 40% 企业合规性 基数合规 40% 企业社保专业服务需求 社保专业服务程度 50% 针对企业社保的调研结果，结合多年来系列报告的经验总结和研究成果，本次报告使用了标准的指标体系，以期更加全面、系统和科学地展现中国企业社保发展现状。 指标体系共计3个一级指数，8个二级指数。指标权重的大小体现了该指标对上一级指标或总指标的相对重要性，权重越大，对上一级指标或总指标的影响越大。 二级指数名词解释 企业管理难度 社保管理复杂度 社保管理复杂度指数是由单位员工人数、跨地域属性、人员异动规模、政策的复杂性等因素综合决定。复杂度高低与指数得分成反比，即社保管理复杂度越高，该指数得分越低。 HR事务性工作量 人力成本控制 HR事务性工作量指数是由人力资源部门的员工人数、社保管理岗位设置、费用核算信息化程度等因素综合决定。每位HR平均工作量饱和程度与指数得分成反比，即HR事务性工作量越多，该指数得分越低。 人力成本控制指数是由单位人力成本占总成本比重决定。人力成本占比越低，该指数得分越高。 企业合规性 基数合规 基数合规指数是由单位申报的员工参保基数水平决定。职工社保申报基数越接近职工上年度月均工资，该指数得分越高。 及时性合规 险种覆盖面合规 及时性合规指数是由新入职员工的参保时间决定。参保时间越接近入职当月，该指数得分越高。 险种覆盖面合规指数是由单位的社保、公积金、商业保险、企业年金等各项的购买或缴纳情况决定的。单位险种覆盖越全面，该指数得分越高。 企业社保专业服务需求 社保专业服务程度 社保难点需求 社保专业服务程度指数由单位为员工办理社保的实际方式、第三方专业服务的渗透率共同影响，体现了其社保专业服务接受程度。社保专业服务越充分，该指数得分越高。 社保难点需求指数是由单位社保工作难点，以及更看重服务机构的哪些方面共同影响。该指数代表了社保服务机构的市场发展潜力与机遇，当企业遇到的问题越多，越难以凭借一己之力解决时，该指数得分越高。 01 研究背景与指数体系 中国企业社保白皮书2024 CHINAENTERPRISESOCIALINSURANCEWHITEPAPER 指数评价基准 高层次水平较高层次水平 基础水平 较低层次水平低层次水平 020406080100 企业社保发展指数各级指标的指数值下限和上限分别设定为0和100，得分越高，说明相关指数或指标表现越好。 数据处理说明：本报告已通过问卷数据校验和逻辑校验，并采用频数分析、均值分析、交叉分析等方法进行数据分析处理。由于四舍五入的原因,分项比例数据相加可能并不等于100%。 01 研究背景与指数体系 中国企业社保白皮书2024 CHINAENTERPRISESOCIALINSURANCEWHITEPAPER 覆盖城市 本次调查问卷参与企业共计6,125家，覆盖22个省、5个自治区、4