当今世界，社会责任已成为国际社会普遍关注的重要议题。各国政府、工会及其他非政府组织、有关国际机构的积极推动下，社会责任标准、倡议不断涌现，实践活动蓬勃发展。联合国2000年启动了“全球契约”计划，国际标准化组织于2010年11月正式发布了ISO 26000《社会责任指南》。一些国家制定法规、政策、标准，引导和推动社会责任实践。许多跨国公司将其社会责任标准纳入全球采购体系，督促供应链上的企业履行社会责任。社会责任已被看作全球可持续发展的重要基础和有效渠道。
中国钢铁工业协会、中国石油和化学工业联合会、中国轻工业联合会、中国纺织工业联合会、中国建筑材料联合会、中国有色金属工业协会、中国电力企业联合会、中国矿业联合会等10家全国性工业协会（联合会）先后发布了《中国企业及行业协会社会责任指南》（以下简称《指南》）第一版和第二版，明确了在现阶段基本国情和社会经济发展水平下，中国企业和行业协会在社会责任领域的共同理解，提出了履行社会责任的基本原则、总体要求、社会责任体系、社会责任主要内容以及社会责任报告编制参考等。
本实施手册基于《中国企业及行业协会社会责任指南》中工业企业相关条款，结合中国企业开展社会责任工作的实际需要编制而成。实施手册分为五部分：
- 简介：说明工业企业社会责任的涵义、主要议题，履行社会责任的原则和总体要求。
- 构建工业企业社会责任体系：指导工业企业通过一系列的方法和流程，将社会责任融入内部管理。包括组织管理、制度建设、能力建设、利益相关方沟通和参与、监督、考核、组织实施和运行程序。
- 工业企业社会责任主要议题：针对工业企业八方面社会责任议题，即，科学发展、公平运营、环保节约、安全生产、顾客与消费者权益、合作共赢、和谐劳动关系、社区参与和发展，进行详细解读，明确具体内容和操作方法，指导企业在日常运营中开展社会责任实践。
- 工业企业社会责任报告编制与发布：提出工业企业社会责任报告的内容框架，以及编制和发布报告的七个实际操作步骤。
- 附件：对工业企业社会责任报告参考指标进行解读，提供了工业企业社会责任报告的评估表，可用于企业报告自评。最后给出了实施手册中案例索引。
实施手册中每一具体条款，基本遵循“是什么、为什么、怎么做”的逻辑展开。首先解释条款的内容，然后说明该条款的目的和意义，最后列举了实施该条款的具体做法，并提供了典型案例，为企业开展社会责任工作提供参考。希望通过实施本手册中的条款，工业企业能够实现：重塑企业管理新方式，不断提升社会责任绩效，增强企业可持续发展能力；增加企业履责透明度，树立负责任的企业形象；构建与利益相关方的和谐互动关系，获得利益相关方的理解、信任和支持；促进企业与社会、环境有机统一、和谐相融。
构建工业企业社会责任体系主要包括以下内容：
- 组织管理：建立组织机构，明确职责，指定管理层代表，促进内部协作配合，为企业履行社会责任提供组织保障。
- 制度建设：健全日常管理制度和建立专项的社会责任管理制度，规范企业的社会责任管理和员工行为，保证社会责任工作的常态化和规范化，形成履行社会责任的长效机制。
- 能力建设：通过开展培训、研讨、交流等活动，提升员工履行社会责任的意识、知识、技能，提升企业履行社会责任的能动性、创造性、管理水平及实践水平。
- 利益相关方沟通和参与：建立和完善利益相关方沟通和参与机制，确保利益相关方的知情权、参与权和监督权。工业企业可采用的利益相关方沟通和参与的主要方式有：信息告知、专题咨询、对话交流、共同行动。
- 监督：建立监督机制，明确监督内容和方式，对自身履行社会责任的理念、措施和绩效进行监控、督促。
- 考核：建立考核机制，制定考核指标，明确考核导向，对工业企业整体、部门及下属单位履行社会责任的行为和绩效进行具体评价。
- 组织实施和运行程序：包括规划、实施、检查和改进（简称PDCA）四个环节，将PDCA的理念应用于企业社会责任体系及每一项社会责任实践中去，以保障社会责任管理体系的正常运行和持续改进。
工业企业社会责任主要议题包括：
- 科学发展：坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，统筹考虑经济、社会和环境因素，加快转变经济发展方式，创新发展战略，推进科学管理，提高技术水平，实现又好又快发展。
- 公平运营：遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，按照法律法规、公认的商业道德等规范和正当的竞争秩序，合理地经营企业。
- 环保节约：创建资源节约型、环境友好型企业，这是缓解日趋严峻的环境挑战与资源约束，保障经济社会可持续发展的重要途径。
- 安全生产：保护工业企业员工在生产中的安全与健康和利益相关方不受损害，保障企业正常的生产运营，促进工业平稳、健康发展。
- 顾客与消费者权益：切实维护好顾客和消费者的合法权益，是工业企业赢得顾客和消费者的信任，在激烈的市场竞争中生存并不断发展壮大的前提和基础。
- 合作共赢：注重保障供应链各方的权益，构建企业与供应链各方的良好互动关系，通过采取责任采购、责任监督等方式，积极推动供应链各方履行社会责任，为企业的可持续发展创造良好的外部环境。
- 和谐劳动关系：构建和谐的劳动关系，有助于工业企业控制劳动用工风险、减少劳动纠纷，为企业发展提供稳定的人力资源保障，促进员工与企业共同发展，也是企业对经济社会发展的重要贡献。
- 社区参与和发展：与其运营所在地社区建立良好伙伴关系，积极参与社区建设，帮助社区预防和解决问题，为社区发展贡献力量。
工业企业社会责任报告编制与发布包括七个步骤：
- 组建报告工作小组
- 制定编制计划
- 收集资料
- 部门访谈
- 撰写报告
- 设计报告
- 发布报告
附件：
- 工业企业社会责任报告参考指标解读：对报告中涉及的参考指标进行详细解读。
- 工业企业社会责任报告评估表：可用于企业报告自评。
- 案例索引：提供了实施手册中案例的索引。
本实施手册是中国工业企业开展社会责任管理、编制社会责任报告的工具书，也可供其他行业企业开展社会责任工作时参考。
