2024年跨境电商竞争力研究报告-平台企业

跨境电商竞争力研究报告——平台企业

前言

当前，百年变局加速演进，跨境电商发展态势良好。世界互联网大会联合行业智库、高校和企业力量，开展跨境电商竞争力研究，推出针对国别维度、平台企业和物流企业的三份研究报告。

本报告为平台企业维度的跨境电商竞争力研究报告，选取全球6个区域50家代表性平台企业作为研究对象，构建了衡量跨境电商竞争力的三级指标体系，并基于公开数据、行业调研和专家访谈等方式对指标进行量化分析。

核心结论

报告总结了平台企业竞争力表现：

1. 跨境电商平台步入高质量发展阶段，创新活跃，与新兴市场互促发展，深化可持续发展理念，开放水平不断加深。
2. 跨境电商平台在新兴市场展现出强劲活力，成为全球经济发展的亮点。
3. 跨洲型平台在整合全球资源方面更具优势，拥有更强的全球消费者触达能力、先进的供应链管理系统和全球化服务网络。
4. 多元化模式创新为平台企业带来更大增长空间，通过与社交媒体合作、直播带货、创新供应链服务模式等。
5. 技术创新是平台企业提升用户体验的关键手段，大数据、人工智能、虚拟现实和增强现实等新技术的应用不断深入。
6. 可持续发展战略是平台企业全球化的必然选择，环境管理、社会责任和治理方面均取得显著成果。

研究体系

1. 平台企业样本选取：综合考虑平台所在地区、主要行业、业务模式和发展阶段等因素，选取全球6个区域的50家代表性平台企业作为研究对象。
2. 指标体系与框架：构建了衡量跨境电商竞争力的三级指标体系，包括经营能力、服务能力、可持续发展和创新能力四个一级指标，以及多个二级和三级指标。

结果分析

1. 整体竞争力结果：将50个平台企业分为四个象限，分别是全球卓越领先型企业、区域突破成长型企业、局部培育潜力型和成熟优化拓展型企业。
   • 全球卓越领先型企业：高成熟度 - 高覆盖度，如AliExpress、Amazon、Shopee等，在经营能力、服务能力、创新能力和可持续发展能力方面均表现突出。
   • 区域突破成长型企业：低成熟度 - 高覆盖度，如Jumia、OZON等，在全球市场覆盖度方面表现突出，但其他方面仍需提升。
   • 局部培育潜力型企业：低成熟度 - 低覆盖度，如Konga、Lazada等，蕴藏着巨大潜力与发展机遇。
   • 成熟优化拓展型企业：高成熟度 - 低覆盖度，如Best Buy、MercadoLibre等，在所在市场形成独特竞争力，并具备进一步拓展的潜力。
2. 典型企业：报告选取了AliExpress、Amazon、eBay、Etsy、Shopee、Temu、TikTok Shop、Walmart、Wayfair等典型企业进行案例分析，展示了其在经营、服务、可持续发展和创新方面的突出做法与成效。
3. 按指标维度分析结果：
   • 经营能力：跨洲型平台整体优于区域型平台，在经营业绩、用户和商家规模、商品丰富度和国际化水平方面表现突出。
   • 服务能力：跨洲型平台整体服务能力较强，但本地平台在本土化服务能力方面表现更为出色。
   • 可持续发展能力：80%以上的样本企业具备较强的可持续发展能力，在环境管理、社会责任和治理方面均取得显著成果。
   • 创新能力：亚洲平台在商业模式创新方面展现更强竞争优势，接近一半的平台创新能力处于领先水平。

正以蓬勃之势步入高质量发展阶段

跨境电商平台企业正步入高质量发展阶段，不再只追求用户数量和订单量的扩张，而是关注商业模式、技术应用、市场拓展和社会责任等多维度发展。创新活跃，新商业模式不断涌现，新技术加速应用；与新兴市场互促发展，平台带动新兴市场消费，新兴市场也为平台带去新的用户和供应链资源；深化可持续发展理念，带动产业链上下游企业共同参与，提升行业整体可持续发展水平；平台开放水平不断加深，对境外企业及个人商家的包容度更强。

未来展望

跨境电商平台应持续优化各项能力，以在全球市场中保持强大竞争力，推动行业持续健康、高质量发展。