2025 年全球保险报告 ： 寻求商业业务的盈利增长

商业财产和责任保险公司面临宏观经济不确定性、气候风险、集体诉讼成本上升等多重挑战，盈利增长日益困难。尽管全球商业P&C保险业务在近期有所增长，但主要得益于费率上升，而非需求增长。随着保护差距扩大，客户自保和减少保险覆盖的趋势加剧，保险公司需要寻找除提高费率之外的增长途径。

研究发现，保险公司业绩60%取决于其运营方式，而非参与的业务线。表现卓越的保险公司通常拥有清晰的增长战略、卓越的承保运营、不断变化的分销格局中降低获取成本以及运营效率。具体而言，领先公司往往制定明确且有针对性的增长战略，专注于具有竞争优势的领域，并通过现代化承保和人才竞争来强化其独特性。此外，保险公司需要管理其分销网络的质量，与经纪人建立战略关系，并利用数字化手段提高效率。

研究还发现，生成AI在商业P&C保险领域具有广泛适用性，可以帮助保险公司自动化承保流程、改进提交流程、简化市场情报等。然而，保险公司需要首先建立高效的端到端运营模型，才能最大限度地发挥AI的潜力。

总体而言，商业财产和责任保险公司需要通过制定明确且有针对性的增长战略、现代化承保能力、优化运营效率以及与经纪人建立战略关系来应对挑战，实现盈利性增长。