英国消费者银行排名 2024

联合王国 英国银行和建筑协会排名2024 基于客户满意度和新开户考虑因素探索英国领先的银行和储蓄协会。 生活消费者智能|yougov.com/business yougov.com/business 2英国银行和建筑协会排名2024Contents 01Introduction 02客户满意度排名 03新开户人之间的考虑 04分析新的开户程序 05Methodology 英国银行和建筑协会排名2024 Introduction YouGov的银行和建筑社会排名报告显示，这些机构在2024年引领着18岁及以上英国人的信任与选择。 利用YouGov始终在线品牌追踪工具YouGovBrandIndex收集的数据，我们根据净客户满意度得分分享了排名前十的银行和建筑协会。 在本报告的第二部分，我们将具体分析在未来12个月内计划开设新账户的消费者对银行和BuildingSociety品牌的考虑情况。 此外，我们对新的账户开启者进行了深入分析，探索英国的新账户开启者是谁、他们的动机是什么，以及他们在未来短期内可能会完成哪些金融行动。 这些数据来自YouGovProfiles：一个不断增长的实时消费者数据来源，包含来自YouGov全球2700多万调查对象的200多万个数据变量。 https://business.yugov.com/product/brandindex?u 探索品牌跟踪 tm_medium=pdf_link&utm_source=白皮书 &utm_campaign=WP-2024-10-英国-银行排名 4英国银行和建筑协会排名2024 报告外卖 1.客户满意度保证：chase在总体客户满意度方面位居首位，并且特别在千禧一代和X世代中表现突出。星盟银行在婴儿潮一代中领先。 2.考虑度认可：在全国范围内，Nationwide在新账户开设者中的考虑度排名最高。这一领先地位主要由中老年人群（X世代和婴儿潮一代）驱动，而千禧一代和Z世代则分别偏好巴克莱银行和汇丰银行。 3.新开户者:年轻消费者更有可能开设新账户。55%的新开户者年龄在18-44岁。 4.最大改进者：苏格兰皇家银行在新账户开设者中的考虑度年同比改善幅度最高，增长了1.8个百分点。 英国银行和建筑协会排名2024 客户 01 满意度排名 6英国银行和建筑协会排名2024 Rank 品牌名称 净客户 满意度 1 Chase 77.8 2 斯塔林银行 73.0 3 Monzo 71.6 4 Atom 69.4 5 全国范围 65.9 6 考文垂建筑协会 62.8 基于净客户满意度排名第一的银行和建筑协会 7第一直接 8公国建筑协会 9Skipton建筑协会 10Revolut 58.7 56.8 55.8 54.0 https://business.yougov.com/product/brandind 探索更多数据 ex?utm_medium=pdf_link&utm_sourc e=白皮书&utm_campaign=WP-2024 -10-UK-银行-排名 YouGovBrandIndex（2023年9月1日至2024年8月31日），样本量大于550。要被评为顶级品牌，这些品牌必须至少保持跟踪评分6个月（183天）。问题：请问您是否满意/不满意以下哪家银行？基准：当前及前客户 7英国银行和建筑协会排名2024 根据净客户满意度排名最高的银行和建筑协会：性别细分 MenWomen 5全国范围 6考文垂大楼 62.4 61.5 考文垂大楼 Rank 1 品牌名称 Chase 净客户满意度 73.8 Rank 1 品牌名称 Chase 净客户满意度 83.5 2 斯塔林银行 68.7 2 斯塔林银行 79.3 3 Monzo 68.2 3 Monzo 75.0 4 Atom 65.7 4 全国范围 69.5 5Society 6第一直接 64.4 60.7 Society 7第一直接 8公国大厦 56.9 55.4 7Skipton建筑协会 8公国大厦 59.4 58.5 SocietySociety 9 Revolut 52.9 9 Revolut 55.6 10 Skipton建筑协会 52.2 10 约克郡大楼 Society 55.0 YouGovBrandIndex（2023年9月1日至2024年8月31日）调查样本量超过300。要被评为顶级品牌，这些品牌必须至少保持跟踪评分6个月（183天）。问题：您认为自己是以下哪家银行的满意/不满意客户？基础：当前及前客户。 8英国银行和建筑协会排名2024 基于净客户满意度的排名最高的银行和建筑协会：代际细分 千禧年GenX婴儿潮 Rank品牌名称 净客户满意度 Rank品牌名称 净客户满意度 Rank品牌名称 净客户满意度 1Chase 2Monzo 79.5 73.7 1Chase 2斯塔林银行 82.4 74.0 1斯塔林银行 2Chase 76.9 76.3 3斯塔林银行 4全国范围 69.5 67.0 3Monzo 4全国范围 70.5 64.3 3考文垂建筑协会 4全国范围 66.8 64.1 5考文垂建筑协会 6Skipton建筑协会 61.2 61.0 5考文垂建筑协会 6第一直接 56.7 56.6 5公国建筑协会 6第一直接 58.0 57.2 7第一直接 8Revolut 60.4 53.5 7Revolut 8约克郡建筑协会 50.0 49.3 7Revolut 8Skipton建筑协会 55.9 54.5 9哈利法克斯 10劳埃德银行 48.3 48.3 9Skipton建筑协会 10乐购银行 48.0 44.2 9约克郡建筑协会 10M&S银行 54.2 47.6 YouGovBrandIndex（2023年9月1日至2024年8月31日）调查样本量超过300。要被评为顶级品牌，这些品牌的追踪评分至少需要持续6个月（183天）。问题：您认为自己是以下哪家银行的满意/不满意客户？基础：当前及曾经的客户。由于样本量不足，排除了Z世代。 9英国银行和建筑协会排名2024 大多数基于净客户满意度的改进银行和建筑协会 探索更多数据 https://business.yugov.com/product/brandindex?utm_medium=pdf_link&utm pa_pseoru&rcuetm=_whcaitempaignW=P-2024-10-英国-银行- 排名 建筑社会 Rank 品牌名称 2024 净客户 满意度 2023 净客户 满意度 更改净客户 满意度 1 AsdaMoney 48.1 26.8 +21.3 2 Cahoot 22.8 10.0 +12.8 3 阿尔斯特银行 27.4 19.1 +8.3 4诺里奇和彼得伯勒32.1 26.1 +6.0 5 利兹建筑协会 44.8 39.5 +5.3 6 TSB 21.4 16.6 +4.8 7 M&S银行 44.9 40.4 +4.5 8 Ikano银行 45.9 41.5 +4.4 9 汇丰英国 33.8 29.5 +4.3 10 苏格兰皇家银行 24.2 20.2 +4.0. YouGovBrandIndex（2022年9月1日至2024年8月31日），样本量大于300。要被视为顶级改进品牌，这些品牌至少保持了18个月的跟踪评分（548天）。问题：请问您是否满意/不满意以下哪家银行的服务？基线：当前及前客户。绿色字体 表示增加具有统计学意义。 10英国银行和建筑协会排名2024 2024与2023年基于净 客户满意度的顶级改进 Rank 2024顶部改进剂(净客户满意度) 2023年顶级改进剂(净客户满意度) 者1AsdaMoneyChase 2Cahoot切尔西建筑协会 3阿尔斯特银行苏格兰银行 4诺里奇和彼得伯勒大厦Society 诺里奇和彼得伯勒大厦 Society 4利兹建筑协会约克郡建筑协会 5TSB桑坦德 6M&S银行Atom 7Ikano银行苏格兰皇家银行 8汇丰英国Ikano银行 9苏格兰皇家银行汇丰英国 https://business.yougov.com/product/brandind 探索更多数据 ex?utm_medium=pdf_link&utm_sourc e=白皮书&utm_campaign=WP-2024 -10-UK-银行-排名 YouGovBrandIndex（2021年9月1日至2024年8月31日，样本量>n300）。问题：您认为自己是对以下哪一家银行满意/不满意的老客户？基准：当前及曾经的客户。 121212英国银行和建筑协会排名2024 Consideration 02 在新开户者中 https://business.yougov.com/product/brandind ce=白皮书&utm_cWamPp-a2ig0n2=4-10-英国-银行-排名 ex?探utm索_m更edium多=p数df_据link&utm_sour 13英国银行和建筑协会排名2024 哪些银行和建筑协会是新开户者考虑的？ Rank 品牌名称 考虑得分 1 全国范围 38.8% 2 桑坦德 28.9% 3 巴克莱 28.7% 4 汇丰英国 28.5% 5 NatWest 26.8% 6 劳埃德银行 26.7% 78 哈利法克斯 第一直接 26.5%20.8% 9 Chase 19.8% 10 VirginMoney 19.7% YouGovBrandIndex（2024年9月1日至2025年8月31日），样本量超过6,700。要被评为顶级品牌，这些品牌至少需要有跟踪评分记录长达6个月（183天）。新账户开户者：在未来6个月内很可能或非常可能开设银行账户的人。问题：当你下次在市场上考虑开设银行账户时，你会从以下哪一家银行中考虑？ 14英国银行和建筑协会排名2024 根据新开户者的考虑，排名最高的银行和建筑协会：性别细分 MenWomen Rank 品牌名称 Consideration Rank 品牌名称 Consideration 1 全国范围 38.1% 1 全国范围 39.9% 2 汇丰英国 30.4% 2 桑坦德 29.6% 3 巴克莱 29.7% 3 哈利法克斯 28.3% 4 桑坦德 28.5% 4 NatWest 28.2% 5 劳埃德银行 26.6% 5 巴克莱 27.2% 6 NatWest 25.9% 6 劳埃德银行 26.9% 7 哈利法克斯 25.3% 7 汇丰英国 25.8% 8 Chase 21.2% 8 第一直接 20.6% 9 第一直接 21.0% 9 约克郡建筑协会 19.8% 10 VirginMoney 20.4% 10 乐购银行 19.5% YouGovBrandIndex（2024年9月1日至2025年8月31日），样本量超过2,700。要被评为顶级品牌，这些品牌至少有跟踪评分记录长达6个月（183天）。新账户开户者：在未来6个月内很可能或非常可能开设银行账户的人。问题：当你下次在市场上考虑开立银行账户时，你会从以下哪家银行中考虑？ 15英国银行和建筑协会排名2024 根据新开户者的考虑，排名最高的银行和建筑协会：代际分解 GenZ千禧年GenX婴儿潮 Rank品牌名称 Consideration分数 Rank品牌名称 Consideration分数 Rank品牌名称 Consideration分数 Rank品牌名称 Consideration分数 1巴克莱 2全国范围 27.8% 27.3% 1汇丰英国 2全国范围 38.9% 37.8% 1全国范围 2桑坦德 44.1% 32.0% 1全国范围 约克郡大楼 2Society 41.3% 26.2% 3 桑坦德 26.8% 3 巴克莱 37.1% 3 哈利法克