一站式音视频解决方案助力中小企业低成本、快速上线创新应用

一站式音视频解决方案助力低成本快速上线创新应用 目录Menu ·实时互动产品优势与价值解读 ·丰富的创新实时互动场景助力企业业务创新 讲师介绍 郑聪兴 腾讯云音视频高级产品经理 负责腾讯云即时通信、实时音视频产品相关工作，专注于实时互动产品发展，对客户不同场景下的音视频解决方案有丰富经验。 实时互动产品优势与价值解读 产品概述：帮助客户快速实现比肩QQ、微信的通信能力 低门槛快速接入 最快1分钟即可跑通Demo，结合开源UI库（TUIKit），仅需1天即可搭建好您专属的IM应用 高质量全球部署 提供包括亚太、北美、欧洲、中东、非洲、拉丁美洲等覆盖全球的海外接入点与加速点 音视频无缝集成 仅需植入移动直播SDK、TRTCSDK，即可轻松实现连麦PK、直播互动、音视频通话等场景 海外独立数据中心 国际站提供新加坡、韩国、德国、印尼海外数据存储点，满足海外数据合规要求 消息传输 会话管理 群组管理 关系链管理 产品功能 10亿+ 月活跃用户数 10万+ 服务客户数 产品概述：适配泛互、教育、金融、政企、IoT等全行业通信场景 点赞 询价 弹幕 优惠券 赠礼 直播互动 支持弹幕、送礼和点赞等多消息类型；提供弹幕审核力，保障消息安全 电商带货 提供点赞、询价、购物券等特定消息类型，实现流量变现 画笔轨迹 在线沟通 在线课程 提供在线课堂、文本消息、画笔轨迹等能力，覆盖大班课与小班课教学等教学场景 客服咨询 专属客服 智能机器人 专属客服服务+智能机器人结合，有效降低人力成本，沉淀客户价值 社交沟通 可实现单聊、群聊、弹幕等多种聊天模式，有效提升用户粘性与活跃度。 企业办公 自定义企业通信录，允许非好友直接通信，满足超大型企业通信需要 互动游戏 支持游戏内文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升游戏内用户活跃度 医疗健康 医务人员接单后，通过RESTAPI创建单聊/群聊，快速实现定向分配对接，同时自动下发挂号病例信息 单聊、群聊支持多种消息类型 支持文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升用户活跃度 丰富的群组类型 私有群、公开群、聊天室等多种群组类型，满足特定群聊场景，丰富社交手段 个性群组与群成员资料 支持群头像、群昵称、群简介，群成员头像，群成员昵称等资料外，支持最多20个自定义字段，实现群组等级展示、群组个性化展示等能力 兴趣分享 通过自定义消息，即可将网页/音频/视频等消息分享至指定聊天窗口 社交沟通：单聊、群聊、好友消息、陌生人打招呼 点赞送礼 通过自定义消息实现点赞，送礼，打赏等特殊消息，提升App付费转换，支持定义消息优先级，保证高优先级消息优先展示不丢失 弹幕消息 提供弹幕聊天功能，实时获取弹幕信息，通过自定义消息可实现弹幕变色，弹幕悬停、弹幕加速、图片弹幕等多种弹幕消息 无人数上限音视频聊天室 提供无人数上的限的音视频聊天室，为百万级直播保驾护航 直播抽奖 通过自定义消息与第三方回调打通业务后台，用户点击优惠券/抽奖/加购后，系统自动流转。 直播互动：弹幕、评论、点赞、送礼 百万级在线直播 提供无人数上限的音视频聊天室，为百万级直播保驾护航 弹幕消息 提供弹幕聊天功能，实时获取弹幕信息，实现弹幕问答，通过直播实时作答 优惠券/抽奖/加购 通过自定义消息与第三方回调打通业务后台，用户点击优惠券/抽奖/加购后，系统自动流转 点赞送礼 通过自定义消息实现点赞、送礼，提升App付费转化，支持自定义消息优先级，保证高优先级消息优先展示不丢失 电商带货：秒杀、红包、抽奖、送券、加购 游戏社交 支持游戏内文字、表情、图片、短语音、短视频等多种消息类型，提升游戏内用户活跃度。 全球接入 提供包括亚太、北美、欧洲、中东、非洲、拉美等覆盖全球的海外接入点与加速点，实现玩家就近接入，保障玩家通讯质量。 游戏内社群、游戏身份 支持群头像、群昵称、群简介，群成员头像、群成员昵称等资料，同时支持最多20个自定义字段，满足游戏内不同身份的分配。 你画我猜 结合轨迹记录、信令消息，白板功能，即可快速实现你画我猜 互动游戏：狼人杀、你画我猜、谁是卧底、广播消息、聊天 班级管理 提供强大的群成员管理能力，支持助针对学员教禁言/解禁，踢人，邀请入群等多种功能 课堂提问/布置作业 通过自定义消息，可在课中提问，课后布置作业，结合RestAPI，可将作业推送至班级群或指定窗口 师生互动 通过自定义消息可实现举手、选项作答、试卷作答、抢答、奖杯鼓励、上下台发言和禁言等课堂控制功能，方便老师营造互动性课堂氛围 白板互动 借助IM消息通道，可支持PPT、视频、音频、Word、PDF等多种互动式教学课件展示，结合信令消息实现手写笔输入，多人互动白板 在线教育：大班课、小班课、名师课堂、1对1 TCCC座席工作台 IM应用 TCCC管理端 路由分配 开箱即用的客服方案 即时通信IM提供座席侧咨询入口，TCCC提供开箱即用的座席工作台，无需开发即可服务来自IM应用的 客服咨询。 客服路由分配 云联络中心TCCC提供基础路由设置与指定优先分配功能，可根据需求按照客服空闲时长分配客服，也可指定客服接待。 丰富的座席接待功能 支持将客服与用户的对话转接至不同技能组/座客服，支持设置客服接待人数上限。 管理端个性配置 可视化配置在线客服接待流程，可配置自动接待、欢迎语等流程。同时支持查看座席服务记录，实时监管客服工作。 在线客服：开箱即用的客服场景解决方案 企业通讯录 通过用户自定义字段，可自定义企业通信录信息及用户权限，允许非好友直接通信，满足超大型企业通信需要 丰富的沟通场景 支持多种群组类型，可通过客户端/后台API创建工作群、部门群、中心群；支持无人数上限直播大群，助力企业内训 多样的消息类型 通过自定义消息，可实现远程打卡、投票、企业云盘、在线文档、页面分享等多种定制化消息类型 实时审批 可将OA、e-HR等内部系统流程，通过系统消息方式发送给指定接收者，实现快速审批 企业通信：企业通讯录、企业培训、OA审批联动 定向分配 服务人员接单/抢单后，通过RESTAPI创建单聊/群聊，快速实现定向分配对接，同时自动下发订单信息 轨迹记录 通过用户自定义字段，可实时获取并发送服务人员轨迹信息，在聊天界面可追踪轨迹，无需切换界面 信息保护 选择性拉取用户资料，仅展示必要信息，避免用户信息泄露，通过第三方回调与实名认证服务打通，提高App安全性 安全保障 可在服务人员与客户建立群聊后，同步添加安全员，对双方使用者不可见，保护使用者安全 商业沟通：司机/乘客、医生/患者、买家/卖家、商家/配送员等 社群/频道/圈子运营：兴趣社区、粉丝运营、组织管理 兴趣交友 支持聚集超大规模爱好者，并通过社群分组话题让兴趣圈子保持细分垂直。 游戏社交 一个社群内多种话题，可解决玩家的获取资讯、招募队友、探讨剧情、分享攻略等诸多信息需求。玩游戏前可以了解咨询，玩游戏中可以随时语音（聊天室永远在线），在游戏结束后还能在话题中继续深入交流。 粉丝运营 告别一个又一个独立的分群（取代“深圳用户群”“深圳用户群”“广州群”“上海用户群”等多个群）运营，一个社群不同话题就搞定，不必再担心分身乏术，让粉丝运营更轻松精准！ Demo体验： iOS&AndroidH5Flutter 丰富的创新实时互动场景助力企业业务创新 实时音视频TRTC 超高品质 高品质：腾讯会议同款3A引擎 高抗性：丢包率80%正常语音通话 低延时：全球平均端到端延时<300ms 小程序深度合作 微信小程序引擎深度合作，在微信小程序内提供媲美Native的绝佳音视频体验。 低门槛快速接入 提供覆盖泛娱乐、教育、金融、企业服务丰富的场景化组件以及全平台的代码示例官方支持Flutter、Electron跨平台框架 跨平台全球互通 终端：Android、iOS、Windows、Mac、Web、小程序全平台SDK。 云：覆盖全球200+国家和区域的实时传输网络 基础功能 超低延时直播场景 <1s延时观看 多人实时互动场景 <300ms实时互动 产品特性 语音聊天室 视频互动 语音通话 视频通话 监控仪表盘 屏幕分享 特效美颜 旁路直播 内容安全 录制与回放 AI智能降噪 3D立体声 30亿 每日支撑上行时长 5000+ 每月使用客户数量 TRTC可以做什么 娱乐场景 通信场景 教育培训场景 在线KTV 语音沙龙 互动直播 实时合唱 音视频通话 企业通信 商业直播 音视频通话 1v1辅导 大班课 小班课 企业培训 基于TRTC推出含UI音视频组件——视频通话+在线会议+在线直播 70%的音视频场景是通话与会议 多人视频聊天视频客服坐席 音视频会议在线业务培训 视频通话类场景多人会议类场景 我们为开发者制作了音视频通话、多人会议和直播场景组件——包含场景界面、RESTAPI及业务代码 使用「TUIKit场景组件」，客户最快只需要30分钟即可集成上线微信群视频通话或腾讯会议的同款功能 含UI音视频组件优势——腾讯C端产品经验赋予场景组件更高价值 基础产品 集成工作量大 集成自由度高 即时通信IM 实时音视频TRTC + 毛坯房 + 场景封装腾讯团队设计C端产品体验 UI框架 界面素材 业务逻辑 RESTAPI 家具 含UI音视频组件 标准场景集成便捷 音视频通话SDK（TUICallKit） 多人音视频房间SDK（TUIRoomKit）在线直播（TUILiveKit） 场景更垂直 集成更便捷 设计好的精装房 含UI音视频组件就像是精装房，客户拎包入住——仅需3步集成，30分钟内上线微信视频聊天或者腾讯会议同款功能（包含UI界面） 为了实现“拎包入住”的效果，含UI音视频组件封装了其他产品的能力（IM的通信），所以需要客户在购买TRTC 包月套餐的基础上，再购买IM包月套餐才可以使用。 组件介绍——TUICallKit 1、推荐场景 9人以下音视频通话场景（参考微信语音/视频通话） •社交软件：如微信、QQ、陌陌【1v1/群组的语音/视频通话】 •医疗：如丁香园、智慧医院【语音/视频问诊】 •金融平台：如银行、股票【语音/视频咨询】 •招聘平台：如BOSS、智联【在线面试】 •销售平台：如车企、保险【商品咨询，视频讲解】 •教育培训：如新东方、火花思维【1对1教学】 2、推荐重点 •开箱即用：最快30min完成集成，节省90%开发时间，含UI •功能和微信语音/视频通话基本对齐 语音通话 视频通话 1对1通话 群组通话 来电提醒 通话录制 离线推送 悬浮窗 通话记录 虚拟背景 中途呼叫第三方 ⋯⋯ •基本是全平台支持，包含小程序端 产品文档介绍入口：https://cloud.tencent.com/document/product/647/78742 使用场景——TUICallKit 社交聊天 在线与您的朋友和家人保持联系并分享您的日常生活，建立强烈的归属感并拉近彼此的距离。 医疗健康 通过更安全、更方便的虚拟就诊，轻松获得医疗保健服务，提高患者满意度和健康结果。 销售与咨询 提供随时随地可接入的视频客服体验，通过面对面的对话建立客户的信任，高效解决客户问题 在线教育 通过语音和视频轻松连接学生、导师和指导者，覆盖1对1互动教学、小班课等多种教学场景。 组件介绍——TUIRoomKit 适用于数十到上百人的多人会议互动场景（参考腾讯会议或者Zoom） 为在线会议、远程医疗、教育培训、政务司法等多人会议场景客户，提供成员管理、会控会管、屏幕分享、多种房间模式、悬浮窗等专属功能。 界面&功能预览 •含UI低代码组件，快速接入 提供标准组件和标准UI，最快仅需30min即可轻松集成在线会议功能，节省90%开发时间。 •多场景覆盖，出色功能 基于场景打造专属多人会议功能，满足各类场景需求。 •高质量音视频，超低延时体验 端到端平均时延<300ms，实测抗