腾讯问卷-不仅仅是问卷

腾讯问卷全流程AI解决方案 开启调研新时代，提供高效的洞察决策工具 主讲人：漆鹏飞 目录Menu •用户数据洞察关系企业发展 •腾讯问卷全流程AI解决方案 •丰富应用场景助力办公协同 01 用户数据洞察关系企业发展 腾讯常用的研究方法与经验的沉淀，打造一站式调研服务 用户的研究和洞察直接关系到企业的发展 行政/运营/IT部门 数据 人群画像 用户 沉淀用户资源 企业产品 用户研究、社会调查、消费习惯、消费爱好、意见态度 联系人基础信息，分类、标签，追踪调研，沉淀私有样本库 人才 管理层/人力资源部门 市场/业务/研究部门 满意度调查 用户需求调研、产品/服务满意度、活动报名、用户反馈 市场趋势研究 市场调研、用户/客户调研品牌调研、供需变化调研 企业产品或服务生命周期中常见的用户调研场景 调研场景 覆盖人群 调研方法 前 中 后 潜客 新客 老客 流失用户 竞品用户 体验等 画像研究需求挖掘新品测试品牌及定位研究行业趋势研究购买链路及决策分析活动效果评估可用性测试社群研究用户体验研究满意度研究用户流失分析用户成长体系研究…… 定性： 用户访谈焦点小组可用性测试 … 定量：市场渗透用户趋势 ABtest … 腾讯以用户导向为理念，有成熟的用户研究方法体系 行 为影子跟随 可用性测试 入户研究 态深度访谈 度 焦点小组 用户日志眼动测试 Panel库技术 电话外呼 舆情监控分析 自然场景 后台数据分析 A/BTest 卡片分类问卷调查 脚本场景 定性定量 上线9年，服务超千万用户 2015 2019 2021 2023 腾讯问卷诞生 免费对外开放使用 百万级样本服务上线 实现问卷从创-投-析闭环 开始商业化 提供SaaS高级版和私有化 全面商业化服务 提供3种SaaS付费版 提供混合云和私有化旗舰版 2024 服务用户超5300万 帮助用户回收34亿份问卷注册团队数超27万 腾讯问卷覆盖7大核心场景，提供一站式调研服务 团队领导 人力资源 行政/运营 信息中心 市场/产品研究 客户 7大核心场景 一 问卷调查投票评选在线测评在线考试360度评估 接龙打卡 报名签到 站 需求收集意见反馈满意度调查市场调查 式 微信 问 卷 、企业微信 调 研 、电脑浏览器 平 多终端访 台问 人物评选活动投票奖项投票方案投票 创建 AI生成问卷 空白 Excel 心理测试趣味测验疾病筛查健康测试 编辑 大纲 题型 逻辑 检查 学习测试培训测验认证考试知识竞赛 题库 显示 皮肤 设置 人才盘点绩效考核岗位竞聘民主评议 分享 AI样本投放 协同 链接 奖品 联系人 信息登记预约接龙每日打卡意见征集 样本 概览 嵌入 图表 活动报名报名审核现场签到回访通知 统计 详情 交叉 5大管理能力 联系人管理（外） 文本 模板 20+功能模块 AI数据清洗+生成报告 AI质量检查 AI全流程解决方案 4个关键流程 问卷管理 团队管理（内） 模版管理 个人中心 数据接口（问卷+通讯录） 3大开放接口 第三方系统对接 定制开发 02 腾讯问卷全流程AI解决方案 开启智能调研新时代，提供研究全流程的产品和专家服务 传统调查研究工作中遇到的问题和挑战 受限专业经验和知识 数据收集困难投入大量精力 【自主调研】 依赖咨询公司或专家解决问题 聘请外部资源成本高昂 【专业咨询】 问卷设计不佳，影响结果准确性 回收数据质量差，可信度不高 数据分析门槛高，难度大 难度大、质量难保证 成本高、执行低效 外部合作项目耗时长 外部调研无法满足企业实际需求 结果解读存在误差 调研结果落地应用低效 腾讯问卷提供研究全流程的产品能力和专家服务 研究设计 研究执行 研究总结 研究总结 定性方案设计 问卷编程 数据分析 问卷设计 访谈大纲设计 用户招募 数据洞察 样本配额设计 问卷回收 访谈执行 报告撰写 产品能力专家服务 研究工具 基于腾讯大模型支持调研全流程AI能力，开启智能调研 样本数据 基于腾讯生态大数据构建用户行为标签，实现精准流量触达 专家服务 为业务全周期提供专家陪伴式服务，促进商业洞察的生成与实践 腾讯问卷产品覆盖核心7大场景，提供一站式调研服务 基于大模型打造全流程AI解决方案，大幅提升调研质量与效率 AI生成问卷AI智能出题 * AI文案优化 * 问卷质量检查智能多语言转换 * AI底层能力 反馈改进系统 用户反馈 标注纠错 机器学习 预测模型 特征挖掘 大语言模型 问卷精调模型 腾讯混元大模型 *星号功能规划中 Web 问卷设计 问卷投放 统计分析 AI功能应用 AI文本分析 AI生成报告 智能数据清洗 * AI语音访谈 AI样本投放 H5 小程序 AI设计问卷：一句话描述需求，专属问卷高效生成，轻松解决研究设计难题 自然语言发送生成指令 标题快捷生成 输入需求生成 问卷质量检查 支持生成丰富题型 零门槛使用：自然语言描述需求，无需繁琐操作 标题快捷生成：极至简化，输入标题即可生成问卷 深度理解意图：AI能根据用户特定需求，生成个性化的问 卷，需求描述越具体，生成质量越高 支持丰富题型：支持生成单选、多选、量表、矩阵量表、文 本等多种题型，提供更灵活的数据收集方式 轻松优化细节：自动识别问卷中的问题并提供建议，帮助发现调研 问卷中的文案和逻辑问题，减轻编辑者的工作量 专业团队质控：覆盖了超过60+不同类型的问卷设计原则和细节， 确保能全面、准确的评估问卷设计合理性 AI生成问卷：已有调研问卷或文档直接上传生成，大大提升调研工作效率 依托腾讯生态的流量资源，为客户提供专业高效的样本服务能力 研究设计 研究执行 研究总结 研究总结 定性方案设计 问卷编程 数据分析 用户招募沉淀 问卷设计 访谈大纲设计 数据洞察 样本配额设计 目标样本大规模精准触达固定样本组 报告撰写 问卷回收访谈执行 腾讯问卷触达通路 •微信：微信朋友圈，微信公众号与小程序，微信-腾讯新闻插件 •腾讯平台与内容媒体-移动端：QQ浏览器，QQ空间，QQ音乐 ，腾讯新闻，腾讯视频 •数万家合作媒体 •腾讯视频电视端 •腾讯平台与内容媒体-电脑端 •QQ浏览器、搜一搜的搜索流量场景 腾讯大数据用户标签 人口学地在特定场景有特定行为的用户理位置年龄性别学历婚恋育儿状态行为19大类 教育旅游金融交通房产家居服饰鞋帽箱包餐饮美食生活服务商务服务美容/个护互联网/电子产品体育运动医疗健康孕产育儿游戏娱 乐休闲新闻资讯 兴趣长期对某类事情有兴趣的用户12大类 旅游控金融爱好者家居控餐饮美食爱好者生活服务重度用户美容美体达人3C发烧友运动达人保健达人游戏爱好者休闲族资讯控 意向对某类产品或服务有意向的用户16大类 教育旅游金融交通房产家居服饰鞋帽箱包餐饮美食生活服务商务服务美容/个护互联网/电子产品体育运动医疗健康孕产育儿游戏 腾讯生态海量用户行为数据 社交 用户在社交场景下的部分信息体现，不含聊天记录 、朋友圈等敏感信息 资讯 用户对资讯内容的浏览，包括腾讯系产品内的文章阅读、视频观看、搜索行为 APP 用户对APP的操作，包括 APP的下载、安装、激活 、活跃、更新等 广告 用户的广告点击、转化、互动等行为 搜索 用户在腾讯系搜索引擎和相关产品中的搜索行为 电商 包括用户的电商广告点击和互动、对商品的分享、商品页面浏览以及后续的加购、支付等行为 高精度的样本数据解决方案，助力高质量完成用户研究项目执行 精准找人 专属游戏玩家标签，包含游戏品类、细分玩法、平台、IP等，快速定位目标调研群体 产品 优势 保证质量 提供实名认证、IP识别、链接转发限制、问卷逻辑筛选等功能，严格保证投放质量 降低成本效率保障 自助根据实际问卷、样本标签等计算投放费用，相比传统人工投放，有效降低成本 公众号与问卷系统配合，实现用户筛选、推送、问卷收集，大大缩短回收周期。最快10小时内完成数据回收 AI样本投放：简单填写标签，自动圈定投放样本，填答率和数据有保障 智能生成筛选题，二次过滤样本 智能解析标签，精准圈定投放范围 智能数据清洗，剔除无效数据 无学习成本：仅需输入标签，AI即可实现样本的自动圈 定、投放，无学习成本，操作简洁高效 提升数据质量：基于投放需求，智能定制筛选题目，实现二 次检验，精确剔除不符研究目标的受众 机器学习助力：利用创新的机器学习技术和特征工程，从腾讯 问卷历史长期且大量的行为数据中经过深度挖掘答题特征，最终实现对回收的问卷进行筛选，只需简单启用一个设置项，即可智能识别和标记无效问卷 图表化数据分析及回收进度实时查看，满足不同层次数据分析需要 研究设计 研究执行 研究总结 研究总结 定性方案设计 问卷编程 数据分析 问卷设计 访谈大纲设计 用户招募 数据洞察 样本配额设计 问卷回收 访谈执行 报告撰写 统计图表交叉分析数据详情 基于问卷回收进度实时输出各类统计图表，直观查看统计结果基于问卷题目进行题目间组合分析，挖掘交叉结论提供多种格式数据，方便下载使用，也支持直接接口调用 ¾ № ;Y ;Y¾ № AI数据洞察和生成报告：一键生成专业可视化报告，数据分析简单高效 支持分析各类题型数据 一键生成可视化报告 观点聚类一目了然 覆盖16+题型：包括但不限于单选、多选、量表、打分、矩 阵打分、文本题等，为客户提供全面精准的决策依据 主观题深度洞察：对主观题/文本题的数据进行智能分析，包 括热度排行、观点聚类、总结，客户可以快速掌握填答者的关注点和观点 一键输出，可视化呈现：业内领先的可视化报告生成，提供 直观的图表展示，助力报告呈现和高效汇报 支持二次编辑：支持复制文本、导出word格式文件 腾讯问卷AI开启智能调研新时代 数据质量提升 更有效的样本回收：借助【AI投放样本】，根据客户的目标人群 和需求，智能匹配合适的调查对象，提高问卷的回收率和有效性 降本增效：利用AI技术代替人工操作，自动进行【问卷设计、优化、投放、清洗、分析】等操作，秒级获得结果，显著提升研究工作效率，节省人力成本和时间成本 全面降本增效 用户体验升级 数据洞察力革新 更准确的数据清洗：通过【AI清洗数据】自动识别并处理异常数 据、重复数据，为用户提供干净、准确的数据，提高后续分析的 质量 AI调研价值 更深入的文本分析：【AI文本分析】相比传统词云，能真正意义 上地理解上下文，提供更准确、丰富的观点聚类、情感分析，帮 用户更深入挖掘主观题文本数据中的价值 更自然的交互：AI助手理解【自然语言】，使用户可以与平台更 低门槛、更自然的交流 更便捷的数据洞察：【AI生成报告】降低数据分析门槛，自动生 成可视化数据报告，帮客户快速获取关键信息，聚焦决策 一站式体验：提供【全流程AI解决方案】，用户可以在一个平台 上利用AIGC完成所有工作，提高了用户体验 03 丰富的应用场景助力办公协同 腾讯问卷，不仅仅是问卷 企业内部大量涉及数据统计相关场景，一套系统解决多种需求 AI 自动化、易使用的360人才评估，为企业人才发展提供专业支持 利用组织架构分级分权限管理数据资源和帐号，提高企业数字化办公效率 丰富的开放平台接口，支持系统集成和数据对接，充分发挥企业数据价值 多样的产品嵌入和集成能力，方便企业办公工具的生态整合 支持小程序/公众号等多种嵌入方便集成与腾讯生态产品整合提升使用体验 数据连接 功能合作 腾讯系产品生态 腾讯电子签 系统集成 协同办公 伙伴产品+服务生态 全面的产品版本，方便不同类型客户按需选择 公有云SaaS公有云独立部署本地私有化部署 尊享版 商业版 高级版 旗舰版Pro 旗舰版旗舰版Pro 订阅模式 买断模式 适用免广告/个 性设置需求的个人/小微团队 适用有团队协作 /解决方案需求的企业 适用有大规