2024Q1中国旅游消费趋势洞察报告

三年疫情后，旅游业进入“理性繁荣”时代，新生代、银发族、新中产等消费者群体成为市场主力。调研显示，2024年95.51%的受访者计划旅行，近1/3计划全年多次出游，消费降级并非主流趋势。

消费者行为与决策：

• 旅游频次：2024年旅行意愿比2023年高3.66%，近1/3受访者计划全年多次出游。
• 假日经济与种草效应：显著影响消费决策。
• 行程规划：约1/3受访者做完整行程规划，提前一周规划机酒，但玩乐规划不足；超过50%的消费者自主决策。
• 攻略渠道：抖音、百度、小红书最受青睐，旅游UGC平台排名靠后。
• 预订平台：OTA仍是主流，机票酒店预订OTA占主导，美团主导当地玩乐预订；信息透明和后端服务保障是OTA竞争关键；90%受访者愿意选择跟团游，原因包括目的地不熟悉、省心、带父母及社交需求。

出境游与银发族市场：

• 近10%受访者计划出境游，日韩、东南亚是热门目的地，仍倾向跟团游。
• 银发族市场机会在于适龄行程安排、医疗保障和社交需求满足，高知银发族决策自主，低价非关键因素。

酒店消费决策：

• 智能化与种草打卡成为新焦点，奢华、高端、休闲度假类酒店需注重打卡条件与运营。

结论： 旅游业者需关注消费者自主决策、OTA平台优势、跟团游需求及细分市场（如银发族、酒店智能化），通过技术能力提升服务保障，满足消费者对体验和便捷性的需求。