2024Q1中国旅游消费趋势洞察报告

2024Q1 中国旅游消费趋势洞察报告 三年疫情，旅游业重回“理性繁荣”时代。 新时代浪潮下，新生代、银发族、新中产、小镇青年等消费者，如何做旅游消费决策？ 新世代已经来临，新旅客已经启程，旅游业者如何备战？ 调研背景 3501份有效问卷 17个城市（4个一线城市 +13个新一线城市） 18岁及以上的消费群体 男女比例约1:1 调研背景 旅游频次 2023VS2024 消费降级？2024年旅行的需求依然显著！ 95.51%的受访者计划在2024年旅行，比2023年高3.66% 近1/3的受访者计划全 年出游多次 假日经济、种草效应、性价比显著影响旅游消费行为决策 假期制度亟需改革 （落实带薪休假等等） 内容平台对旅游消费决策影响明显 旅游消费“平价出行”趋势 000 123 行程规划与消费决策 约1/3的受访者会在旅行前 做完整行程规划（34.65%） 提前一周做机酒规划，但不 做玩乐规划的则占到15.32% 会列出必打卡点的也有 5.75% 谁负责旅行决策？ “我的旅行我做主”占比明显，超过50% 消费者在哪做攻略？旅游品牌在哪找到你的潜在消费者？ 抖音、百度等搜索引擎、小红书的排序最靠前 旅游UGC平台则排 序靠后 OTA是主流预订平台 机票和酒店预订：OTA保持霸主地位不变，抖音/小红书/视频号占比8.91%，直播 1.88% 行中当地玩乐预订：美团是核心预订平台， 竞争优势显著 消费者主动问酒店当地玩乐推荐，为消费者提供当地玩乐的Tips或将成为加分项 OTA是主流预订平台 对比其他渠道，信息透明是OTA的优势 而OTA的竞争关键，在于后端的服 务保障，其中技术能力是关键 没有视频不够直观，无法“体验”产品，是消费者对OTA的期许 约90%的受访者表示愿意选择跟团游 消费者因为什么原因选择跟 团游？ 不熟悉目的地 懒+省心 带父母 结识新朋友的社交需求 近10%受访者有出境游计划 日韩、东南亚还是出境游大头 人生地不熟，还是愿意 选择跟团游 银发族旅游团产品的机会，在哪里？ 适龄的行程安排、适龄的当地体验 医疗保障到位 高知银发族自己做旅游决策，低价不再是吸引银发族的关键 关于酒店消费决策，消费者关注什么？不关注什么？ 关于酒店消费决策，消费者关注什么？不关注什么？ 智能化与种草打卡是消费者的新焦点 酒店有没有成为打卡地的条件、有没有辅助用户打卡的运营，是对用户新的吸引点，尤其是奢华、高端、休闲度假类酒店。 新世代已经来临，新旅客已经启程， 旅游业者如何备战？ 加客服，关注更多资讯