2024全球福利趋势报告

Aon 2024全球福利趋势研究显示，全球福利行业正经历快速转变，福利专业人士的角色从管理现有计划转向更具战略性的架构师和守护者。研究核心观点包括：

1. 全球福利行业转型：福利专业人士角色扩展，承担全球性、集中化和战略性的职责，设计和管理员工福利计划。首要任务是确保福利计划的合规性和竞争力，89%的受访者将其列为当前优先事项。

2. 合规性与设计：全球范围内，三分之一的公司每年审查福利战略，但只有35%将其列为主要职责。53%的公司依赖当地市场执行合规，而亚太地区对DEIB、员工福祉和ESG等趋势响应更为积极。欧洲公司高度依赖当地市场，但新薪酬透明度立法可能改变这一情况。96%的公司关注健康和风险福利，但养老金和休假关注度较低。

3. 利益治理：85%的公司拥有集中化福利管理结构，但只有半数公司正式化并文档化了治理结构。治理主要涵盖福利决策、基准比较、经纪人/供应商使用和设计原则。

4. 变更管理：公司依赖人力资源部门实施变革性人才策略，如ESG、DEIB和员工福祉。GB专业人士需具备变更管理技能，确保战略成功实施。

5. 向价值回报型投资的转变：67%的公司将融资决策权留给当地市场，尤其是拥有5,000至20,000名员工的中型企业。亚太地区对全球承保和跨国共保兴趣浓厚，主要原因是节省财务开支和获得更优惠条款。72%的公司考虑替代融资工具，但实际实施仍不足。

6. 数据和分析：企业通过识别成本驱动因素和理解员工价值观来管理福利支出。平均35%的企业认为理解残疾和医疗索赔驱动因素是未来战略优先事项。数据访问仍是挑战，但全球融资安排有助于改善数据获取。

7. DEIB、福利、ESG和未来工作：DEIB和福祉被列为中级关键优先事项，科技公司更关注未来工作趋势。全球最低福利标准普及率43%，近三分之四的公司在寿险、EAP、产假和陪产假方面集中投入。未来关注领域将包括支持福祉的项目和预防健康。

8. 利益沟通：72%的公司将沟通留给当地福利团队，导致全球体验不一致。只有33%的公司在全球框架中包含沟通准则，38%的受访者表示全球福利团队的主要目标是确保福利受到员工认可。传统媒体仍占主导，数字化应用不足。

9. 数字化：40%的受访者将数字化全球员工体验列为优先事项，亚太地区和英国更为积极。85%的企业在某种程度上采用技术，但主要限于通信工具，对福利管理支持不足。

10. 差异化：企业希望通过“标语”策略打造独特福利身份，与内部和外部部门合作推出创新交流方式。个性化/数字化是未来优先事项，尤其适用于金融服务行业和成熟组织。

研究结论：公司需制定稳健的最低福利标准，将福利战略与其他战略优先事项结合，并通过数字化和个性化提升员工体验。利益沟通需更加协调和有效，确保员工理解并认可福利价值。