2024全球福利趋势报告（英）

全球福利趋势研究 2024 Contents 关于这项研究3 执行摘要5 2024年全球福利趋势研究 全球福利行业正在迅速转变61 向价值回报投资的转变112 全球最低福利标准将成为3 新常态14 利益沟通：大失败者184 联系我们23 关于这项研究 Aon2024全球福利趋势研究的发现源自于2024年3月13日至4月5日对全球福利专业人士进行的一项调查。该研究旨在了解世界各地跨国公司相关的全球福利趋势，并收集关于跨国公司中全球福利专业人士的角色、职责以及不断演变的优先事项的见解。因此，参与者包括负责多个国家员工福利的责任人。 2024年全球福利趋势研究 参与者提交了288份调查回复： ●欧洲、中东和非洲(EMEA) ●亚✎地区(APAC) ●英国(UK) ●北美和南美(美洲) 测量窗口 2024年3月13日至4 月5日 已完成的调查288响应 地理 来自31个国家的与会者 67 EMEA 61 APAC 28 63 UK 35 97 美洲 149 76 总部参与者 3 参与者概览 按行业划分的参与者角色提醒 技术 工业与制造业生命科学 2024年全球福利趋势研究 金融机构 零售和消费品专业服务 食品、农业和饮料自然资源 医疗保健提供者保险 Others 27% 19% 13% 11% 6% 5% 3% 3% 3% 3% 7% 全球64% 区域25% 多国11% 按全球人数划分的参与者Remit中的国家数量 >50,000 20,000-49,999 5,000-19,999 2-10个国家 47 64 85 11-25个国家 26-50个国家 <5,000 4*n=288 020406080 87 81 47 73 100 50+个国家 020406080 92 100 执行摘要 正如Aon在2023/2024全球风险管理调查中指出的 2 3 4 ：“顶尖表现者和杰出人才是组织的生命线，它们提供了新的技能、能力和视角，以及创造力和创新。未能持续吸引和留住这些员工的公司可能会在整体业务表现上遇到困难。” 重点标题 2024年全球福利趋势研究 1 全球福利行业正在迅速转变 我们看到了向重提价值投资的转变 全球最低福利标准将成为新常态 利益沟通是全球利益的最大机会 Aon2024全球福利趋势研究进一步深入探讨了这些发现，揭示出吸引和保留顶尖人才的需求仅仅是跨国公司在面对一系列机遇与挑战时迈出的第一步。研究显示，福利成本持续上升、员工流动性观念转变、薪酬透明度和公平性要求、技术在支持公司文化和员工参与中的作用，以及全球福利（GB）专业人士职责的演变等，只是其中的一些额外力量。 GB专业人士的角色变得更具战略意义，并与更广泛的公司目标保持一致。然而，一致地实施全球战略仍然是一项挑战。 在成本上升的时代，专业人士需充分利用公司的福利支出，并投资于能为业务和员工增加价值的项目。 为了支持多元化、平等、包容和归属（DEIB）、环境、社会和治理（ESG）、全面福祉以及未来工作等战略优先事项，公司正在实施全球统一的福利计划标准。我们预计此类计划的全球普及率在未来两年内将翻一番。 为了构建一个真实的福利身份并确保福利支出的最大回报，公司正在寻求GB专业人士发挥创意，在员工中提高对所获得福利的认识和兴奋感。 我们希望读者能够从这些见解中受益，以指导其优先事项并发现最大化资源的机会。正如往常一样，Aon的全球福利客户关系团队随时准备与您合作，分享行业最佳实践，并帮助发现最适合您独特需求的解决方案。 5 1 全球福利行业正在迅速转变 1全球福利行业正在迅速转变 尽管GB专业人士所处的环境正在发生剧烈变化 ——我们在后续的研究发现中将进一步探讨这一变化——GB专业人士的角色本身也在发生变化 。这是本研究最为重要的发现之一。GB专业人士不再局限于管理现有的福利计划或特定地理区域的事务；他们正越来越多地承担起全球性、集中化和战略性的角色，成为设计并管理其向员工提供的福利计划的架构师和守护者。 全球福利专业人员的首要任务 在这个扩大的角色中，所有行业和公司规模的全球首要任务是 确保 , 福利计划的合规性和竞争力 89%的人说这是当前的优先事项。这一优先事项的合规性方面要求 战略重点：跨国公司将精力集中在哪里 公司们满足了多个地理区域内所有国家级和地方性的监管福利标准。竞争要素使得公司至少能够吸引和保留人才，并在市场上脱颖而出。 2024年全球福利趋势研究 100% 89% 80% 76% 75% 73% 60% 60% 57% 50% 49% 40% 20% 在这一发现中，我们识别出了五个领域，在这些领域中，这种功能转变为GB专业人士带来了机遇、挑战以及潜在的优先事项重新调整。 确保 改进 缓解 改进 寻址 集成 寻址 优化 合规性和 全球 增加 Communications 多样化的需求 与幸福 全球供应商 全球 竞争力 Governance Costs 和感知 &Inequities 问题 融资 0% 全球 7 相关内容：阅读未能吸引或留住顶尖人才如何被确定为企业的关键风险Aon的全球风险管理调查。有关行业和地区数据的观点，请联系我们以获取更多信息。 *n=288 1 1in3 在审查福利战略。 ●三分之一的公司目前正 合规性 效益设计 GB专业人士正在成为更具战略性的利益 。公司正在寻求确保收益设计 程序与企业优先事项保持一致，并拥有独特的身份，以帮助它们与员工建立联系。这促使一些全球专业人员更加积极和频繁地审查其福利策略。 2024年全球福利趋势研究 全球范围内，三分之一的跨国公司正在制定和阐述其全球福利战略，并每年进行审查，这反映了这是一个快速发展的领域。随着DEIB、员工福祉和ESG等趋势的增长，这种更频繁的节奏也在增加。在区域层面，亚✎地区对这些趋势的响应尤为强烈，但仅有53%的公司明确阐述了其全球福利战略。 ●三分之一的人每年都在审查这些内容。 ●策略不够全面：96％包括风险和健康，但只有74％包括养老金。 一个条理清晰的战略将明确列出组织的重点投资领域。因此 ，战略越全面，整体支出优化的机会就越多。 GB专业人士的一个机会领域是.合规性 受访者认可合规的重要性，但仅有35%的人将其列为其职责中的关键目标。超过一半的公司（53%）依靠当地国家/办公室来执行这一要求。较为成熟的公司在采取全球/本地合作伙伴关系方面更为积极，但仍有疑问，即这种方法是否足够稳健，尤其是在考虑合规重要性的情况下。 特别值得关注的一个地区是欧洲，新的薪酬透明度立法将于2026年生效。1欧洲公司在我们的调查中表示，他们高度依赖当地市场以确保合规（占59%）。然而，随着新法规的出台，这一情况可能会发生变化。 然而，策略不够全面。尽管96%的公司关注健康和风险福利 ，但fewer公司（分别为74%和72%）更注重养老金和休假 。存在扩展这些策略以涵盖津贴、福利和其他方面的机会。 策略也在变得更加详细，许多公司表示已经制定了详细的設計原則（64%）。然而，我们发现地方层面的策略实施存在差距，导致员工体验不一致。 只有21%的公司表示其战略必须在所有市场中遵循。（这一数字在英国尤其低，仅为11%）。基于欧洲大陆的公司在这方面似乎更为强大，有30%的公司要求战略对齐。 一般而言，似乎缺乏正式的治理机制来确保合规性。尽管有三分之二的受访者定期对福利计划进行基准测试，但只有三分之一的公司进行年度或半年度的合规检查。 35% ●35％的人表示合规是他们角色的关键目标。 ●超过一半的人依靠当地市场来确保计划的合规性。 ●只有三分之一的人进行定期合规审计。 1欧盟于2023年6月通过了《薪酬透明度指令》，旨在解决欧盟内部12.7%的性别薪酬差距。成员国需在2026年6月之前采纳该指令的要求，对于员工人数达到250人及以上的雇主，要求立即遵 8守相关规定。相关内容：欲了解企业在应对《薪酬透明度指令》方面的准备情况，请参见我们的文章，“”推动欧盟关于薪酬透明度的新指令”. 1 Governance 当谈到在地方层面实施战略时，公司仍在苦苦挣扎.利益治理 治理似乎已经到位；然而，它在职权范围和责任上是有限的。 几个关键观察： 2024年全球福利趋势研究 ●八十五回答者表示他们拥有集中化的福利管理结构。有趣的是，有一半的受访者声称这一结构相对不成熟。 ●改善全球员工福利的管理与治理被列为客户的第二大优先事项。这表明当前的结构并不如预期那样有效，或者对“集中管理”的定义存在分歧。 ●只有半数公司表示他们已经正式化并文档化了治理结构。当这种结构存在时，其主要涵盖的领域包括福利决策（82 %）、基准比较方法（78%）、经纪人/供应商使用情况（7 5%）以及设计原则（64%）。 ●一半的受访者记录了他们的治理框架。 51% ●治理涉及决策和基准目标。 ●然而，85%的公司表示他们有一个中央管理框架。 ●五分之一的公司要求本地市场与 1in5 战略保持一致。 ●64%的人在他们的框架中包含了详细的设计原则。 ●策略的有效性是通过与市场实践的一致性来衡量的。这是一个可靠的指标吗？ 这些发现可能表明，治理是被动的或基线的，而不是战略性和前瞻性的。 9 1 变更管理 公司通常依赖人力资源部门实施变革性的人才策略，包括ESG、多元化、平等与包容（DEIB）、员工福祉等。为了实现这一目标，他们有时会依靠人力资源专业人士来领导这些努力。倡议 变更管理 对于他们来说，这是获得认可的关键。根据我们的经验，人力资源专业人士正在采取更加严谨的方法来管理变革的基本要素 2024年全球福利趋势研究 ：协调信息发布的频率和一致性；确保高层管理人员的一致认同；并构建利益相关者对利益方面的参与感和兴奋感。因此，这些能力必须成为GB技能组合的一部分，以确保公司能够成功实现目标并在全球范围内推出战略。 你能做什么？ 审查您的福利战略，以使您的公司与竞争对手区分开来。 确保您拥有全面的利益战略，即： ●专注于一些将在长期引起共鸣的关键战略项目。●结构，以最大限度地影响员工和业务。●被世界各地的利益相关者所理解。 注重合规。 确保将合规责任和问责制记录在案： ●质疑您的内部合规流程。●与当地团队紧密合作，确保合规性监控。 ●建立一个持续的合规监测框架，按国家划分干预优先事项。 在治理中嵌入变更管理技能。 通过嵌入变更管理规范，确保您的战略在本地实现： ●创建一流的变更管理工具包来支持您的市场。●在跨业务团队中进行协作以达到最佳结果。●在您的全球福利团队中培养变革管理技能。 10 2 向价值回报型投资的转变 67% 2向价值回报型投资的转变 在一个成本不断上涨的时代-特别是与医疗保健有关的时代2 —we正在观察明显的成本控制趋势和投资重 新分配，这一现象尤其明显地体现在成熟公司以及拥有专属财务或大型客户基础的公司中。 区域对替代融资策略的兴趣 nearly三分之一的公司——尤其是拥有5,000至20,000名员工的中型企业——表示他们正在积极考虑新的融资安排 ，如全球承保、captive保险公司和跨国共保池。 ●67%的公司表示，他们将把最终融资决定权留给当地市场。 2024年全球福利趋势研究 为了在这环境中管理福利支出，公司正在利用其福利策略优先考虑投资选项、优化治理结构并在当地层面实施成本效益高的策略。一些公司还通过使用全球承保、captive保险公司和跨国共保来探索新的融资安排，重点在于产生财务节约并获取更好的数据。 全球范围内，72%的公司表示考虑这些替代融资工具的主要原因是节省财务开支。获得更优惠的条款和条件排名第二，占比为59%。在英国，我们看到强烈的兴趣（43%考虑采用captive模式和46%考虑全球承保）。在美国，兴趣略高，分别有62%的公司考虑采用captive模式和59%考虑全球承