2024年公关行业状况报告

R P 20 4 关于这项调查 公司类型: 地点: 所属行业: •37%的机构 •75%U.S. 公共关系机构：17% •29%品牌 5%欧洲 技术：10% •17%的非专业fi 5%加拿大 营销/广告公司：10% ts •12%的顾问 5%政府 公关团队规模: •Solo:23% •2–5:36% •6-9:10% •10-15:11% •16-21:5% •22-40:6% •41+:10% •3%Asia 主要受众: •28%B2B •31%B2C 36%B2B和B2C ·非专业fit：9% 教育：7% 其他：7% 娱乐、媒体和出版：6% 医疗保健/生物技术/制药：6% 金融服务/银行：4% 旅行和旅游：4% 消费产品：4% 政府：3% •食品和饮料：2% Methodology 我们从2024年4月4日至5月10日对1,116名公关专业人员进行了调查。 本次调查的目的是为公关行业提供见解，以帮助改善 公共关系专业人员。MuckRack主要通过电子邮件分发了调查。 MuckRack的数据记者和内容团队以各种方式清理数据。我们删除了低努力回复，受访者在不到five分钟的时间内完成调查。我们 还删除了任何重复的条目、垃圾邮件帐户生成的响应和检查主要异常值的数据。 由于措辞的变化，可能无法将数据与前几年进行比较。数字可能不加起来100%由于舍入错误或排除类别。 这项调查的保守误差范围约为3%. 执行摘要 •社交媒体趋势：LinkedIn是最重要的社交平台50%的公关专家，远远超过X/ Twitter在16%。总共61%计划增加他们对LinkedIn的使用，而只15%将更多关注X/Twitter 。 •预算和资源挑战：虽然大多数公关专家希望他们的预算保持不变或超过明年,Half报告称，他们最大的挑战是fi财务和人员资源不足。 AI现在比媒体关系更重要：越来越多的公关专家，44%，说他们的 公司需要将人工智能工具纳入他们的工作中，以确保在未来五年内取得成功。 grew13%从去年开始。人工智能现在比媒体关系更优先，仅次于战略规划。 ·公关人员感到有价值，主要是：88%感觉领导至少在某种程度上理解他们的工作。超过half与仅22%在品牌。 公关专业人士最关心的问题 有足够的 拥有足够的资源 (如预算、人员) 选择前三名公关/通讯贵公司今天面临的挑战 49% 资源和获取 记品牌者的公回关应人员更有可能说 拥有足够的资源是首要问题。 58%品牌的公关专业人士选择了这个关注比较43%在机构。 从记者那里得到回应是机构人员排名较高， 54%，比那些品牌的，42%. 获取响应 从记者 管理利益相关者 期望 证明/展示PR 团队对利益相关者的价值 有效协作 与其他部门 评估新技术， 工具、渠道和媒体 发现相关记者管理和响应 危机时刻 招聘、培训和/或 留住人才 招聘、培训和/或 留住多样化的人才 管理和导航文化敏感的情况 22% 20% 18% 12% 11% 8% 7% 37% 36% 46% 有效协作和我的团队7% Other6% 0%20%40%60%80%100% 大多数花时间论媒体关系 这些功能中的哪一个至少占25% 你作为公关专业人士的工作吗？(最多选择4个) 媒体关系是比较常见的 代理商公关专业人士的重点领域 89%比较76%在品牌。 机构的人也在消费 更多的时间在思想领导上。More超过一半机构名单上的人 认为领导力占据了他们的时间比较43%在品牌。 媒体关系内容创建 思想领导力 介质测量 和报告 公司通信行政通信 事件/激活内部通信 危机管理 infiuencer关系 Other 多样性、公平性和包含（DEI 环境、社会）和公司治理(ESG) 29% 23% 22% 20% 16% 13% 6% 4% 3% 49% 46% 40% 79% 0%20%40%60%80%100% 大约三分之二 公关专业人士说他们的 工作场所在至少适度 数对这量个问的题多的回样答是性 与去年持平。 品牌更有可能说在至少适度的多样性 在他们的工作场所。14%公关专业人士在 品牌说他们有很多 多样性，相比7%在机构。 And22%在品牌说有很多 多样性，相比15%在一个机构。 大量的 多样性 很多的多样性 A中度数量的多样性 有点多样性 不是任何 多样性在所有 在你看来，多样性有多大 你的工作场所有? 12% 18% 35% 28% 7% 0%20%40%60%80%100% 但超过一半说有很少没有 领导力的多样性 55%说几乎没有多样性 他们的领导团队。大量的 多样性 在你看来，你的多样性有多大 领导班子有? 8% 品牌和代理商的排名相似 在结果中，但机构是两倍于很可能说没有任何多样性 与品牌相比。 很多的多样性 A中度数量的多样性 有点多样性 不是任何 多样性在所 有 10% 26% 36% 19% 0%20%40%60%80%100% 超过一半的 公关专业人士工作每周40小时 工作的人口比例 41-50小时相比减少 到去年为止9%而其他figures 呆在同一个地方。 100% 80% 60% 40% 20% 0% 在过去的一周里，你工作了几个小时？ 45%42% 9% 4% 少于25小时25–4041–5051+ After-houswork 继续是 规大多范数公关人员至少都在工作 在过去的一周里，你不得不工作多少次 周末，李克尔·阿特尼·吉特，阿利莫尼·恩格莎 每周一天。 不到四分之一说他们继续工作包含在正常工作时间内。 近一半c-suite员工报告每天工作3天或更长时间周，而83%协调员报告最多工作2天 每周。 0次 1-2次 3-4次 5-6次6% 7次2% 24% 18% 50% 0%20%40%60%80%100% 大多数公关人员认为领导理解 他们的工作 公司领导对你的工作有多了解？ 88%说领导理解他们的至少工作得很好。 很好32% Well 27% 有点好 29% 糟糕10% 非常差3% 0%20%40%60%80%100% 代理机构的公关专业人士 更有可能 感觉很有价值比 那总体些而言在，品大多牌数公关人员认为 他们公司的领导。但是在 机构,30%更多的人说他们觉得非 常 100% 80% 60% 你觉得公关/沟通有多重要 职能是由贵公司的领导决定的？ 与品牌的价值相比。52% 52%代理商的公关人员说，他们 感觉很有价值，相比22%在品牌。公关专家的数量 感到非常有价值的机构下降了 by7%与去年相比。 40% 20% 0% 4%1% 11% 5% 40% 28% 22%22% 13% 不重视略估值中等价值Valued 非常有价值 品牌Agencie s 大多数人说最好的方式将PR的值提高到 利益相关者是通过生产 以下哪一项有助于增加键之间的PR值 您或客户公司的利益相关者？（选择前3名） 可测量的结果 品牌和代理商同意大多数 点，但它们在两个方面分歧。 25%品牌提及的公关专业人士管理声誉风险是一个好的 增加公关价值的方法，同时12%机构也这么说。 另一方面，机构是more 比可能的两倍作为他们的品牌 生产可测量的结果 将公关活动绑定到键业务计划 采购更多的覆盖范围和/或媒体关系 提供创意解决方案更好地发挥公关/ 内部通信 减轻声誉风险 21% 20% 29% 66% 60% 55% 同行说提供创意 解决方案可以增加价值。 改进内部报告18% 更好地实施 技术 4% Other2% 以上都不是1% 0%20%40%60%80%100% 很少有品牌依赖仅在一个机构 Only2%品牌的公关专业人士说他们的 公司只使用公关/通信机构。相反，品牌在 仅使用内部团队或分工在内部团队和机构中。 100% 80% 60% 40% 我的组织的公关管理： 47% 43% 20% 0% 只有一个内部公关团队 内部团队 +机构 8% PR被滚动到其他功能 2% 只有一个公关/ 通信 代理机构 品牌与 在许多机构不同的方式 与去年相似，品牌的观点有所不同关于是否雇佣一个机构或 很多。只有一小部分，8%,分配对机构的特设项目。 100% 80% 60% 你如何与机构合作？ 40% 20% 0% 45% 我们与一个单一的工作 机构的记录 47% 我们工作在一个持续的基础与 多个机构 8% 我们分配项目到一个机构临时基础 机构处理 四种类型的平均值为品牌工作 与去年类似，品牌依赖 你依赖公关机构做什么类型的工作？ (选择所有适用的选项) 俯仰研究/建设媒体列表 73% 83% 机构为俯仰,建筑 媒体列表and基于项目的工作。 基于项目的工作 （即产品发布） 内容写作（即博客）内部媒体连接 危机沟通 Events 在文化上导航敏感情况 社交媒体 演讲稿写作 10% 39% 35% 29% 28% 25% 24% 51% 通讯/律师 内部7% Other4% 0%20%40%60%80%100% 三分之一的公关专家是 花费更多的时间 在大约内一半部公通关专信家说上 花费在内部通信上的时间保持不变或减少。 比较结果相似到去年。 100% 80% 60% 是你的团队花费的时间 内部通信: 40% 20% 32% 43% 19% 5% 0% 增加停留在 相同的 减少不适用 大多数品牌都希望保持内部 内部通信 通讯/律师 你不太可能从事哪种类型的工作 外包给公关机构？（选择所有适用的） 内部61% 超过一半品牌的公关专家说内部通信是什么 他们不太可能外包给公关机构。 总体而言，结果与去年相似。 社交媒体演讲稿写作 危机沟通 内容写作（例如博客） Events 基于项目的工作(即产品发布) 俯仰研究/建设媒体列表 内部媒体连接 Other 36% 32% 31% 27% 23% 22% 15% 4% 46% 45% 0%20%40%60%80%100% 大多数公关专家投球1或2天每周 超过PR专业人士的三分之一 一周三天或更长时间。只有一小部分 部分受访者，9%，说他们 每周投球five天或更长时间。机构的人推销更多的是en。超过一半的公关人员 每周投球3+天，相比之下 21%品牌的人。 0次 1-2次 3-4次 5-6次 7次 你一周有多少天？ 13% 26% 8% 1% 51% 0%20%40%60%80%100% 主题 相关性是关键 您认为以下哪个组件是 最重要的是确保音高覆盖？ 确保覆盖范围 37%公关专家说嫁给将主题推向 记者是最重要的 确保覆盖范围的因素。 与记者相关的主题自定义/个性化 给记者 以前的关系 与记者 吸引人的主题行 及时性长度短 包含中的数据/统计信 息 20% 19% 7% 6% 3% 3% 37% 标题 以上都不是2% Other2% 1% 包含图像/视频/ 信息图 1% 来自公司的行情 发言人 0%20%40%60%80%100% X不再是首选俯仰通道 1:1电子邮件是黄金标准 您fi认为以下哪个频道最多 对投球记者有效？(选择所有适用的) 个人1:1/电子邮件 83% 几乎所有公关专业人士的投球方法，X 长期以来一直排名第二。然而，X 从28%in2022to10%in2024, 甚至在电话和短信下面。 Massemail,mentionedby22%公关专家， 与去年的结果相似，但进入今年排名第二。 群发邮件 LinkedIn Phone 短信 X/Twitter Newswire(例如BusinessWire) 22% 17% 16% 12% 10% 9% Other 以上都不是其他社交媒体平台 Facebook 5% 3% 3% 1% 0%20%40%60%80%100% 公关专业人士使用各种方法 给fi和记者 而像MuckRack这样的媒体数据库工具 是公关专业人士最广泛使用的，他们是 不是他们使用的唯一工具。57%依靠Google,50%更喜欢个人联系人列