2025年公关行业状况报告

关于这项调查 公司类型： 位置： 行业： • 广告与营销：24% • 技术：14% • 休闲娱乐：10% • 非营利：8% • 医疗保健与制药：7% • 教育：6% • 金融与金融服务：5% • 食品与饮料：4% • 零售与消费品：4% • 51% 机构 • 19%品牌 • 13% 非营利组织 • 8% 顾问• 3% 政府 • 90% 美国 •5% 欧洲 • 2% 加拿大 • 1% 亚洲 公关团队规模： 目标用户：• 27% B2B • 26% B2C • 40% B2B和B2C • 单人：15%• 2–5：33%• 6–10：16% • 11–20：11% • 20+：25% 方法论 我们从2025年6月5日到7月16日对1089名公共关系专业人士进行了调查。 这项调查旨在提供洞察力，以帮助改进公共关系专业人士的工作流程。 Muck Rack主要通过电子邮件分发调查问卷。我们通过删除低效回答、重复条目、垃圾邮件生成的回答以及任何重大异常值来清理结果，最终保留了911份可用回答。 由于部分问题的措辞与往年有所变化，直接进行同比比较可能无效。由于四舍五入或排除类别，百分比可能不等于100%。 保守的误差范围大约为3%。 执行摘要 • 人工智能是公共关系优先事项之首：59% 的公共关系专业人士表示，人工智能和自动化在未来五年内将日益重要，其重要性超过媒体关系（35%）和战略规划（33%）。77% 的人已经在工作流程中使用 ChatGPT等工具。 • 挣到的媒体更难获得：72%的人认为记者的回应率低，62%的人报告相关报道领域的媒体名单正在缩小。只有2%的人说获得报道机会没有变得更难。 • 摇摆很广泛，但通常是冷漠的：几乎一半的宣传活动有超过20名记者，并且36%的人之前关系有限。大多数人只个性化了几行。 • 衡量驱动价值认知：67%的人认为产出可衡量的结果是提升公众关系感知价值最好的方法，远远领先于提供创意解决方案或高管可见度。 •领英份额上升，X份额下降：56%的人说LinkedIn是他们最有价值平台的。只有11%的人对X持同样的看法，而且39%的人已停止专业使用它。 • 品牌方人士感到自身价值未得到足够认可：50%的代理专业人士觉得受到领导的高度重视，相比之下，品牌只有16%。只有10%的品牌专业人士说领导完全理解他们的工作。 PR的作用和工作环境 媒体关系占据了公关工作描述的主导地位 媒体关系仍然是84%公共关系工作的基石，被专业人士命名为他们最重要的工作职能之一。 次要关注领域包括思想45%领导力 (), 测量和44%42%报告 (), 以及内容创作 (). 很少的公关专业人士将大量时间花在对ESG、DEI或影响者关系上，其中每一项15%低于. 45%的公共关系专业人士说他们的团队至少是部分多元化的 你将如何描述你PR团队的多元化程度？ 将近一半的公关专业人士描述他们的团队11%作为某种程度上或非常多样，34%选取非常多样化的选择多少。但这些数字自去年以来一直没变，表明在提高团队多样性方面进展甚微。 48%Meanwhile,说他们团队不是7%非常或者完全不多样化，和不确定。 只有39%的公共关系专业人士说他们的领导团队是多元化的 你怎么描述贵公司领导团队多元化的程度？ 对领导层多样性的认知仍然落后于团队层面的代表性。 11%仅of pr people say their leadership28%团队非常多样化说他们45%有点多样化。这与那些对他们的整体团队说同样的话的人相比。 超过一半的公共关系专业人士表示领导层并不多元化，或者完全不多元化，这一数字自去年以来一直保持稳定。 感知与对齐 80%的公关专业人士表示领导层理解他们的工作，但代理团队的被理解程度更高 您觉得领导层理解您在公共关系方面的工作吗？ 88%总体而言有公关专业人员说领导层理解他们的工作。 代理团队和品牌团队之间的差距尤其大。几乎一半的代理专业人士表示，领导层完全理解他们的工作，而相比之下，10%在品牌方的公关专业人士中，品牌专业人士也更有可能感觉只被部分理解或不被理解。 只有37%的公关专业人士表示他们感到受到领导的高度重视，品牌团队远远落后 37%总体而言of 公共关系专业人员说他们感觉非常50%受到领导重视。在代理机构，他们说感觉自己非常受重视，与其他人相比16%在品牌。 这个34点的差距与去年的发现相呼应，当时机构专业人士也更有可能（比品牌专业人士高出30个百分点）表示自己感觉非常受到重视。 品牌方专家也更有可能感到24%低估的，与说他们感觉稍微或不被重视，与8%就在代理机构。 65%的通信专业人士表示他们至少在某种程度上与营销保持一致 你觉得你的沟通团队在战略和目标上与你的营销团队有多大程度的契合？ 大多数通讯专业人士报告了他们沟通在某种程度上是协调一致的30%和市场营销团队。说他们35%非常紧密对齐和说他们部分对齐。 10% 然而，报告低或不一致。 公关专家表示，可衡量的结果是提升公关价值的关键 在您的看法中，提升公关在企业管理层或客户心目中的感知价值最好的方法是什么？ 当被问及如何提升公关向领导层或客户感知的价值时，公关专业人士几乎无一例外地指向了这一点67%策略。说产生可衡量的结果是最高效的方法。 12%创意解决方案(), 总裁11%可见性 ()和管理声誉6%风险（)远远落后。 趋势与重点 人工智能在接下来五年的公关优先事项中位居首位 59%公关人士中有的人说，人工智能和自动化在未来五年将变得日益重要，使其成为未来优先事项中最常被提及的事项，优势明显。 35%媒体关系（), 战略规划33%29%()和声誉管理()随后，还有网红营销均28%4%和自有内容（). 刚指向了DEI或ESG沟通。 超过四分之三的公关专业人士已经在他们的工作流程中使用生成式人工智能 您在工作中使用生成式人工智能，比如ChatGPT或DALL-E吗？ 77%有公关专业人士说他们已经使用ChatGPT或DALL·E等工具作为他们工作的一部分。 11%另一计划探索它，而刚刚8%他们说他们不打算使用它。 3% 只有不确定。 低响应率和媒体名单的萎缩是赢得媒体挑战的前列 72%引用记者的低回应率作为获取的关键障碍62%获得媒体、指向了他们目标领域中较小或规模缩小的媒体列表。 其他主要挑战包括49%加剧的竞争(),更短48%新闻周期 ()和由于经济原因导致的媒体需求降低47%政治气候 (). 2%仅他说获得报道的难度没有增加。 投手与媒体关系 近半数公关专业人士同时向20多名记者推销 平均每个活动或公告，你向多少名记者进行提案？ 投递往往是一种撒大网策略。四分之一的公关专业人士说他们会投递50more than每个活动或公告的记者数量，不到四分之一2150pitch之间和. 大多数公关专业人士向他们以前没合作过的记者推销自己 通常来说，在你推荐的记者中，大约有多少是你之前合作过的？ 2%仅有公关专业人士说他们已经和所有他们推销的记者合作过，而且只是29%他们说他们和大多数人都合作过。 36%最大群体，，说他们有31%只和少数几个合作，另一个人说大约一半。 2% 就说他们完全冷启动。 70%的公关专业人士表示他们通常或总是个性化他们的提案 你多久个性化你的提案？ 34%of 公关专业人士说他们总是个性化36%他们的投球，以及另一个他们说18%通常这样做。个性化关于一半的11%时间，而仅偶尔这样做。 1%就说他们从不个性化。 大多数公关专业人士通过改动几个句子来个性化新闻稿 如果你为你的一线销售进行个性化定制，这些个性化定制的深度如何？ 在那些提供个性化服务的公共关系专业人士中75%他们的投球，他们说他们改了几句话使信息相关。13%仅个性化问候11%while精雕细琢每一次提案1%给记者。就说他们不完全不要个性化。 在线媒体占据主导地位，但公关专业人士仍跨平台推销 92%有公关专业人士说他们向线上或数字媒体机构推销，使其成为最常被瞄准的媒体类型。 传统格式仍然存在显着71%也进行外联，投球64%报纸，投掷杂志和62%电视节目策划。播客也是一个主要54%目标，投掷被调查者中。 4.6平均而言，公关专业人员向不同类型的媒体，强调了他们传播策略的广泛范围。 如何推销 51%更喜欢在周二推销 公关人士对此看法不一41%关于后续问题：说有一个40%可接受的,说两 社交媒体使用 领英是公关专业人士最有价值的社交平台，优势明显 哪个社交媒体平台对您的公关最有价值？ 56%有公关专业人士表示领英是他们工作中最有价值的平台，这一比例从50%去年。 11%16%X 拒绝, 下降至在16%2024年，Instagram保持稳定，，而其他所有平台都仅以个位数紧随其后。数据显示，公关专业人士越来越将LinkedIn视为专业交流的中心枢纽。 越来越少的人使用X进行专业用途 39%据公关人士称，在过去一年中他们已停止使用X进行专业用途，使其成为远超其他平台被最频繁放弃的平台。 47%将近一半（)说他们没有停止使用任何平台。 其他平台看到大幅度的流失8%5%利率—为 Facebook,for 抖音和4%3%为 Instagram 和 Threads。仅说他们已经停止使用领英了。 领英和Instagram引领的公关社交媒体策略 以下哪些社交平台是你的公司的社交媒体和沟通策略的一部分？（可多选） 87%有公关专业人士表示领英是他们公司社交媒体和沟通战略的一部分，其次是73%哪些包含 Instagram。57%41%Facebook (), you tube () 和41%X ()也很常见。 平均而言，公关专业人士表示，他们的公司总共使用约3.6个平台，突出了在战略传播方面采用广泛、多渠道的方法。 超过一半的公关专业人士不使用社交媒体监听工具 53%据公关专业人士说，他们根本不使用社交监听工具。 14%在那些做的人中每天使用它们，8%25%每周使用它们和他们说他们使用根据具体情况个案处理。 公关专业人士监控领英、Instagram和X 70%有公关专业人士表示他们想要监控领英，领英也被视为他们公关工作中最有价值的平台。 60%52%Instagram ()和X()跟随在第二和第三名。 一个平均水平的公关人员想要监控大约3.6个社交平台。 A S TU D Y B Y 谢谢！ Muck Rack 是专为品牌和公关公司工作方式而打造的行业领先人工智能公关软件供应商。它是唯一一个由直观的人工智能技术驱动，并由记者自己提供最准确、最全面数据的平台，Muck Rack 结合媒体数据库、监测和报告，为无缝团队协作、提案和衡量提供支持。 了解更多