优化师说｜拥抱轻舸 百度助力大健康营销新增长

百度×二附院： 拥抱轻舸百度助力大健康营销新增长 目录 01客户营销背景 02营销投放策略 03投放落地执行 04营销成果反馈 案例综述 传统头部行业搜索拓量困难，大模型爆发与营销场景变化，迎来营销新思路，从AIIA人群出发帮助行业探索新流量，摆脱困境 客户品牌简介 郑州大学第二附属医院为本地三甲综合医院，其整形科和百度合作多年，为本地整形头部客户，品牌拥有一定的受众认知度，主推眼、鼻、胸、吸脂、植发等整形美容综合各类业务 背景与目标 在传统的投放方式下，客户普遍出现推广管理难度加大，线索转化成本增加，期望通过轻舸平台实现降本增效。 策略与创意 结合百度AI新营销平台-轻舸进行投放，帮助客户突破流量困境，深化目标人群，降低人效成本 执行与实施成果与反馈 最终效果得到客户认可，转化成本下降近20%，提升消费增量155%，最终方案也成功运用到大健康行业其他客户身上，取得良好反馈 目录 01客户营销背景 02营销投放策略 03投放落地执行 04营销成果反馈 医美市场规模逐年递增 市场规模：报告显示，2022年中国医疗美容市场规模达2268亿元，同比增长19.87%。中商产业研究院分析师预测，2024年将达2880亿元。市场持续扩容。 医美用户规模 用户规模：用户规2023年，医美用户规模将达到2353万，年度增速+12%,人群将持续呈增长。 3000 2666 3000 2500 2268 2500 2000 1892 2000 14361549 150012171000 500 0 201820192020 2021 2022 2023E2 024 E 150010005000 2018-2024年中国医美市场规模预测（亿元） 2880 2018-2024年中国医美市场用户规预测趋势图（万人） 2570 2354 2093 1813 1520 1120 740 2018 2019 2020 2021 2022 2023E 2024E 数据来源：中商情报网 百度平台医美客群多集中在手术医美 手术医美是百度核心优势投放项目，ROI优于竞对，用户更偏爱在百度搜索手术医美项目价格、效果、医生、案例等权威信息 4% 4%1% 5% 6% 3W0 % 10% 12% 15% 13% 意图 流量空间 CPM ACP CTR 找方案 小 389-405 5.3-5.6 7.1%-7.4% 项目效果 小 548-571 9.3-9.6 5.8%-6.0% 术后相关 大 292-304 5.3-5.5 5.4%-5.6% 项目信息 中 528-550 9-9.3 5.8%-6.0% 问价格 小 1332-1386 18.8-19.6 6.9%-7.2% 机构信息 中 1110-1155 14.7-15.3 7.4%-7.7% 找原因 中 285-297 4.6-4.7 6.1%-6.4% 找机构 小 1823-1898 26.5-27.6 6.7%-7.0% 项目风险 大 604-629 8.2-8.5 7.3%-7.6% 找医生 大 976-1016 17.1-17.8 5.6%-5.8% 总计 中 645-671 9.4-9.8 6.7%-7.0% 根据流量占比来看，找方案（占比30%）、项目效果（占比15%）、术后相关（占比13%）等占比较高，用户相对较关注。 找方案项目效果 术后相关项目信息 问价格机构信息找原因 找医生 找机构项目风险 医美行业目标受众集中在女性、男性消费群体逐年增加 医美消费步入“全龄化”时代，成熟医美用户中“Z世代”医美消费者占比超半数，男性医美消费者消费群体快速崛起，主动求美意愿凸显，消费潜力逐渐释放 男女 2023年医美用户中男性占比（%） 12.6% •尽管女性依然为医美消费的主力军，男性医美消费者的需求却不可小觑。 •医美消费者人群中男性所占比例不断提升，在2023年达到了12.6%，相当于在100位医美消费者中超过12位为男性 成熟医美用户年龄分布(%) 17% 26% 13% 8% 1% 25岁及以下 26-30岁 按性别医美消费分析 31-35岁 36-40岁 41-50岁 50岁以上 注释：Z世代指在1995-2009年间出生的人资料与数据来源：艾尔建美学消费者问卷调研 河南市场医美流量表现：2023年至今，医美行业流量整体呈下降趋势，较往年同期下降明显 医院类型 公立整形医院：二附院全国连锁：美莱，缔莱美 河南（地市连锁）：天后，集美 仅郑州院区：河整、东方、华领、芳艺 地市：华美、东方艺、许昌丽娜、金霞美容等。 目前合作客户地市占比 平顶山4%三门峡,4% 漯河,4% 驻马店,8% 许昌,8% 郑州,43% top1梯队：河整、二附院 top2梯队：美莱、华领、天后、东方、集美top3梯队:芳艺、华美、广运等 商丘12% 信阳,12% 业务点 眼部 除皱 胸部 吸脂 鼻部 其他 消费占比 22% 15% 12% 11% 10% 30% 目前大部分客户消费集中在眼部业务线上，整形外科项目为主要热门投放项目。 03 医疗行业:医疗行业在全国有广泛分布，是头部重点关注行业。 行业内的客户一般有自己的推广团队，推广投入较大，基建复杂，但随着参与力度的加深，问题也开始暴露。 在传统的投放方式下，这部分客户普遍�现推广管理难度加大，线索转化成本增加，客户对降本增效的意愿非常迫切。 01 账户结构庞大、计划及 关键词、创意较多；靠人工难优化、难管理。 02 优化拓量难，营销表达难 完整，一顿操作猛如虎，最终成果并不显著 转化效果不稳定，获客成本日趋增加，转化量减少，无法满足客户 客户基本情况 客户名称：郑州大学第二附属医院业务类型：整形美容综合 本地公立三甲综合医院整形科，和百度合作多年，品牌拥有一定的受众认知度，搜索转化成本逐渐上升，且拓量困难，线索有效率不高，客户对转化要求较高，优化困难、急需降成本拓量，提高留联数量及线索质量。 预算 5000 点击率 3.81% 留线索成本 449 有效咨询成本155 账户投放项目占比 胸部鼻部6% 6% 填充7% 唇部6% 行业33% 吸脂8% 皮肤14% 眼部20% 行业眼部皮肤吸脂填充鼻部胸部唇部 客户投放问题分析 关键词数量：31W+有消费词量：0.5W+ 基础创意数量：24W+有消费创意量：0.4W+ 提词有效率：1.56%创意有效率：1.83% 按“词”表达，有“消”率低结构复杂，基建庞大 营销困局 缺抓手难维护乏流量 日优化操作：300次+ 优化难度大，耗时耗力 营销目标 拓量需求 当前消费提升困难，继续寻求增量突破点 降本增效 投放成本高，需要降低投放成本，提升ROI 减少运营成本 广告投放耗费大量时间和人力，操作复杂，需要提升人效 目录 01客户营销背景 02营销投放策略 03投放落地执行 04营销成果反馈 轻舸——AI新营销平台对医疗行业的机遇，重构营销连接力，为客户降本增效 加强人群拉新 自然语言表达，让智能系统精确的定位到更多目标人群 深化人群互动 智能生成较好的内容和方案，提升整体转化效果 拓流量 降成本 实现人效提升 告别复杂低效，降低维护难度，提效，提消 提人效 享受到最新的生成式AI流量红利，扩充行业机会人群与破圈人群提升A1人群资产 投放内容触达网民关注点强化品牌的心智种草 促进I1人群向I2人群转化 AI客服7*24小时接待 说到做到，让营销省心省力一站式使用AI能力优化调整 目录 01客户营销背景 02营销投放策略 03投放落地执行 04营销成果反馈 A1 人群类型 认知了解 I1 兴趣 低概率转化 I2...In 互动 中高概率转化 A2 转化购买 圈定潜在需求产品概念产品细节行动方案 人群 1阶段：1月17日-2月1日 2阶段：2月2日-2月7日 3阶段：2月2日-2月7日4阶段：2月20日-3月6日 执行 投放一键试投 智能对齐要点澄清账户洞察 扩大潜在认知人群 激发更多兴趣人群 精细化搭建触达互动人群完善产品，稳定转化人群 调整参照学习原账户项目 方式包，快速创建方案，试投轻舸 对齐系统理解意图 补充prompt细节要点，反复澄清 诊断优化建议，扩充转化人群 出发点 账户词量庞大，转化量少且成本高，拓量难，给客户沟通使用新平台-轻舸 测试目的 探索关键词增量的A1及I1人群 该人群特点：有需求，有兴趣，但是对产品或者医院没有更深的信任感，去深入互动或者到院 优化TIPS： 解决方案 引入轻舸产品，解决流量瓶颈，覆盖更全面的人群，触达更多人群 具体实施 具体实施：一键试投 实施时间：23/1/17-24/2/1 效果呈现：日均有效咨询量⬆1.6倍，咨询成本⬇28% 1建议有搜索竟价账户的可以选择【一键试投】功能，快速渡过冷启； 2基建要充足:Prompt和创意文案、图片，都要丰富数量建议20组以 上，素材方向也有不同的方向，便于更多人群的拓展及触达。 3如测试期预算不充足，可先浅层跑量，否则容易跑量受限花不出 去预算。 投放方案 •20-65岁人群 •时段延长/浅+深转化/预算提升 •Prompt技巧：除关联美品汇外对业务描述 效果反馈 优化TIPS： 1 根据「营销要点」反馈，增加Prompt信息量 2 丰富创意标题、描述、图片，由10组增加至40组 3 挂载美品汇，持续拓展人群，提升预算 搭载关联美品汇，介绍项目内容、产品价格、目标人群定位等 提升目标人群留资，线索量提升 +26.9% 助力模型学习，线索成本下降 -7.7% 系统具备超强的学习理解能力： 持续「优化」，丰富「基建」，为模型提供「学习数据」 后客户过年期间放假，暂停轻舸的第二阶段投放 优化TIPS： 1 重复「前三阶段方法」，持续优化、补充，同时放宽人群,时段,地 域等范围,搭建多个营销方案。 2 对产品足够的信任，对客户足够的耐心，树立信心，一起持续探索。 •实施时间：2024/2/20-2024/3/6 •根据prompt的要点解决，调整修改，增加高级样式，提高点击咨询等 •数据反馈：创建多个营销方案，多种优化目标共存，三句话咨询量提升92.2%，预算有原本的150提升预算到1000元+ ... 目录 01客户营销背景 02营销投放策略 03投放落地执行 04营销成果反馈 1200 1000 800 600 400 200 0 71个计划 =5个 大搜计划冗余，轻舸5个营销 方案搞定。 2024/1/17 2024/1/18 方案 2024/1/19 2024/1/20 2024/1/21 第一阶段 2024/1/22 2024/1/23 2024/1/24 2024/1/25 2024/1/26 35553个词 =[Prompt]+广告物料 账户拓量难，prompt+广告物料 轻松拓量。 2024/1/27 2024/1/28 2024/1/29 2024/1/30 2024/1/31 2024/2/2 2024/2/3 2024/2/3 2024/2/4 2024/2/4 2024/2/5 2024/2/5 2024/2/6 2024/2/6 2024/2/7 2024/2/7 2024/2/20 第二、三阶段 消费 留线索量成本 2024/2/1 点击率 成本下降 效果对比大搜降低了20% 2024/2/21 20% 2024/2/22 2024/2/23 2024/2/24 2024/2/25 2024/2/26 第四阶段 5.28% 2024/2/27 2024/2/28 2024/2/29 2024/3/1 效果显著，预算上涨155% 2024/3/2  2024/3/3 消费上涨155% 2024/3/4 979.54 2024/3/5 6.00% 5.00% 4.00% 3.00% 2.00% 1.00% 0.0