《医疗科学实践：2030年医疗事务愿景与患者影响五大优先级》
在2018年的一份报告中，我们预见医疗事务部门将在战略层面扮演更加重要的角色，并为患者带来更大的影响。如今，这一未来已成现实，但仍有工作需要去做，以实现更高层次的愿景。
这份文章汇集了麦肯锡生命科学实践团队的见解，包括Jeffrey Algazy、Alba Garcia、Sean Ryan、Ann Westra和Alexandra Zemp的观点。自五年前发布《2025年医疗事务愿景》白皮书以来，行业和世界对COVID-19疫情、mRNA疫苗的迅速发展以及医药-医师互动模式的根本性转变做出了反应，使得医疗事务领导的重要性更为凸显。
在快速变化的环境中，行业继续蓬勃发展。生物技术领域在2021年获得了创纪录的470亿美元的风险投资，推动了涵盖不同治疗领域的丰富产品管线的发展。实证证据（RWE）能力得到了加强和扩展，新的数据类型激增，支持现有疗法的应用。临床实践中，医生和患者的可用资源比十年前增加了75%，随着更多治疗选项的出现，社区和学术医生面临的科学文献和指南更新任务变得异常艰巨。
HCP群体正在变得更加年轻和多元化，他们利用技术的方式也超过了前辈。通过远程诊疗、远程患者监控、应用程序内的患者沟通等数字创新，他们的沟通、学习和临床护理方式发生了转变。
在研发、商业和医疗事务三个支柱中，行业已经投入数十亿美元用于数据科学家和工程师，整合数据集和技术，改变工作流程。预计随着外部力量如美国2022年通胀削减法案和欧盟健康技术评估法规的压力，制药运营模式将发生重大变化。公司正在通过整合新科技来驱动性能、效率和协作，以应对这些重大变化。
自然语言处理模型和生成式人工智能（gen AI）已经在传统活动中产生了变革性影响。制药公司正在探索实时洞察收集和合成、医学写作自动化以及图像、动画和视频生产，颠覆了传统的创意代理模式。
为了加速2030年医疗事务对患者结果的影响，医疗事务领导者需要聚焦于五个关键优先级：
-
提升医疗事务领导力：追求卓越的医疗事务团队通常由能够提高组织表现和影响力的领导层引领。他们将医疗事务的专业知识带入公司，以改善患者成果。到2030年，医疗事务团队可能会有更广泛的专业技能补充现有的临床专业知识。数据分析和数字、数据人才需要通过招聘不同的专业人员、轮换人才到其他职能领域、投资能力建设项目以及建立具有各种专业知识的多元医疗团队来培养。医疗事务高管应专注于以下三个领域加速实现愿景：
-
企业级领导思维：要催化变革并扩大医疗事务的影响，各级领导需要以不同的视角思考领导力。一位CEO提出了这样的问题：“如果将医疗事务视为一个致力于改善患者成果的业务单位而不是一个功能，你的领导方式会发生怎样的变化？”成功的医疗事务领导者会倡导加大投资、构建新的人才和能力，并采取一种侧重于个人领导风格的改进模式。从功能层面转向企业层面的思考和行动，设定并交付大胆的目标，并在内部和外部强化沟通，可以更快地推进这些目标。领导者可以通过让团队从狭隘的、功能性的思维方式转变为更广泛的医疗事务、组织、行业乃至整个医疗保健领域的领导方式，来引导变革。
-
提升医疗活动的影响导向：尽管大多数医疗事务领导者都将改善患者成果作为核心目标，但很少有人系统性地重新考虑如何优先、衡量和调配资源以扩大这一影响。未来，改善患者成果和减少不适当的护理将是支持医疗事务投资业务案例的关键。详细的、针对医生的成果指标将成为医疗事务领导者确保资源、人才和预算分配给团队的货币化工具。
-
倡导创新：为了在大规模范围内改善患者成果，医疗事务领导者需要引领旨在解决空白区域并重塑医疗保健生态系统的新举措。我们看到一些领先的医疗事务团队重新调整焦点，不再试图通过跨行业的基准与同行相匹配，而是通过构建符合特定目的、专注于大规模改善患者成果的组织。
这五个优先级将帮助医疗事务领导者加速实现2018年愿景中的目标，以实现更大的患者影响。
