2030 年医疗事务愿景 ： 影响患者的五个优先事项

生命科学实践 2030年医疗事务愿景：影响患者的五个优先事项 在2018年，我们预见医疗事务将发挥更具战略意义的作用，并对患者产生更大的影响。未来就是现在；要实现它并达到下一个水平的愿景，还有很多工作要做。 本文是JeffreyAlgazy，AlbaGarcia，SeanRyan，AnnWestra和AlexandraZemp的合作成果，代表了麦肯锡生命科学实践的观点。 2023年10月 白皮书五年前发布的2025年医疗事务愿景描述了数字技术和生物科学的创新将以指数级的速度爆炸的未来。医疗事务团队将重塑他们的角色，为患者带来更大的影响，并成为与研发和商业同等的制药公司的第三支柱。仅仅几年后的今天，随着行业和世界对COVID-19大流行、mRNA疫苗的迅速发展以及制药-医师参与模式的彻底颠覆做出了反应，医疗事务领导力的重要性已经成为人们更加关注的焦点。 驾驭瞬息万变的景观 该行业的活力仍在继续。对科学的大规模投资-2021年 ，生物技术风险投资达到了近470亿美元的历史新高1-推动了一个强大的管道，在治疗领域具有不同的模式。现实世界证据（RWE）能力已经进步和扩大，大量的新型数据支持现有的治疗。在诊所中，医疗保健从业人员（HCP ）和患者每个适应症的资产比十年前增加了75％。随着更多的治疗选择可用，保持最新的科学文献和指南已成为社区和一项艰巨的任务。 学术医生。 其他有意义的转变即将到来。作为一个群体，HCP正变得越来越年轻和多样化。随着他们对技术的适应程度超过了他们的前辈，HCP的通信、学习和临床护理已经通过远程医疗预约、远程病人监护、应用内病人信息传递和其他数字创新而改变。 在所有三大支柱——研发、商业和医疗事务——行业已经向数据科学家和工程师、集成数据集和技术投入了数十亿美元，这些技术改变了工作的完成方式。这一趋势可能会加速，因为外部力量，如美国的2022年降低通胀法案和欧盟的卫生技术评估法规对制药运营模式施加压力。2公司正在通过在价值链中集成新技术来提高性能，效率和协作 ，以应对其运营方式的重大变化。 自然语言处理模型和生成人工智能（genAI）已经在改变传统活动。制药公司正在尝试使用genAI进行实时洞察力收集和合成，医学写作的自动化以及图像，动画和视频的制作，从而破坏了标准的创意机构模型。 加快推进医疗事务更大胆的愿景 在这种动态背景下，医疗事务将如何加速其对患者预后的影响？自2018年以来，整个行业的医疗事务领导者都接受了愿景和核心可交付成果，成为该组织真正的第三支柱(参见侧栏，“2030年医疗事务的核心可交付成果”)。然而 ，旅程还没有完成。能力差距，预算限制，组织错位和相互竞争的优先事项阻碍了真正转变医疗事务的进展。尽管存在这些挑战，但医疗事务发挥主导作用的理由比以往任何时候都要强大，现在是采取行动的时候了。 1BioCetryBCIQ，2022年4月；S＆PCapitalIQ，并购交易，2022年4月；IQVIAPharma交易，并购以外的所有其他交易，2022年4月。22022年降低通货膨胀法案，美国国会，2021-22年；欧洲议会和理事会条例（EU）2021/2282，欧洲议会，欧盟理事会，2021年12月15日；“降低通货膨胀法案抑制了处方药价格上涨高于通货膨胀”，医疗保险和医疗补助服务中心新闻稿，2023年3月30日更新。 2030年医疗事务的核心可交付成果 白皮书，2025年医疗事务愿景，围绕四个核心可交付成果展开了医疗事务愿景。在过去的五年中，这一愿景在整个行业引起了共鸣，一些组织使用该框架作为其核心支柱的参考点，而另一些组织则使用该框架来构建其医疗优先事项和影响的沟通。与业内100多位医疗事务领导者的讨论表明，2018年提出的愿景将在2030年基本实现 。医疗事务领导者已经大大提高了他们对所有可交付成果中更多数据和分析的期望。 以下是我们在2018年提出的医疗事务的四个核心可交付成果，这些成果在未来仍然至关重要 1: 1.创新证据生成：在卫生经济学和结果研究 ，现实世界的证据以及基于数据信息优先次序的IIIb/IV期研究中，领导快速循环 ，集成的证据生成，以解决证据需求并减少可量化的患者未满足的需求。 2.加速访问：生成高质量的证据和内容，以实现访问，并推动整个医疗保健生态系统中访问和医疗保健服务的变化，从而使所有患者受益。 3.医疗参与：协调所有渠道的数据支持和AI驱动的定制医疗事务参与，以提升所有医生和患者的医疗决策。 4.加强医疗领导：通过投资新能力和提升以影响为导向的绩效，成为组织的“第三支柱”，为组织提供战略方向，以实现最大的患者水平影响。 1MatthiasEvers，BrindanSuresh，AnnWestra和AlexandraZemp，《2025年医疗事务愿景》，麦肯锡，2019年6月12日。 decifically.Tohelpcatalyzethischange,thispaperlaysouthowmedicalaffairsleaderscantakeboldstepsforwardtoexecuteandscalethevision(Exhibit1). 加快医疗事务影响的五个优先事项 医疗事务领导者应专注于五个优先事项，以成功实现 2018年提出的愿景。 1.提升医疗事务领导力，实现下一级患者影响 成功的医疗事务团队通常拥有能够提高组织绩效和影响力的思维方式和领导实践的领导者。他们为公司带来了最好的医疗事务专业知识，以改善患者的治疗效果。医疗事务团队可能会看起来 2030年有显著不同，更广泛的技能组合补充了现有的临床专业知识。分析和数字和数据人才将需要通过雇用不同类型的配置文件，从其他职能轮换人才，投资于能力建设计划以及建立具有不同专业领域的不同医疗团队来积极培养。医疗事务主管可以专注于三个领域，以加快实现愿景的进展： -拥抱企业领导力。为了促进变化并扩大医疗事务的影响 ，各级领导人将需要对领导力进行不同的思考。一位首席执行官以这种方式提出了这个问题：如果您不将医疗事务视为职能，而是将其视为完全致力于改善患者治疗效果的业务部门，这将如何改变您的领导方式？成功的医疗事务领导者将倡导更大的投资，建立新的人才和能力，并采用改进的个人领导模式。 在企业层面而不是职能层面思考和行动，设置和 交付大胆的愿望，并过分强调内部和外部的沟通以使他人保持一致，可以更快地将这些愿望向前推进 。领导者可以将他们的团队从孤立的 和狭隘的专注心态，在医疗事务、组织、行业和医疗保健领域更广泛地领导 他们可以在内部充当患者和医生的声音，在外部充当公司的医疗声音。 -增加医疗活动的影响导向。尽管大多数医疗事务领导者都将改善患者预后作为核心目标，但很少有人系统地重新考虑如何对医疗活动进行优先排序，衡量和资源以扩大这种影响。展望未来，改善患者预后和减少次优护理可能会支持医疗事务投资的商业案例。细粒度的，医生级别的影响指标将成为医疗事务领导者用来确保资源，人才和预算分配给他们的团队的货币。 附件1 -倡导创新。为了大规模改善患者的治疗效果，医疗事务领导者将需要率先采取创新举措，解决空白空间并发展医疗保健生态系统。我们看到几个领先的医疗事务团队重新调整了他们的重点，从试图通过跨行业基准来匹配同行，到采取干净的方法来建立一个适合目的的组织。 这可以大规模改善患者的预后。新兴的空白空间的一个例子是健康公平，其中80％的医疗 事务领导人认为这是未来几年的首要任务。 2.集成端到端数据和分析 据估计，2022年可用的医疗保健数据量已达到2ZB，即2万亿GB。3数据的爆炸为更好的医疗事务决策提供了一个独特的机会。具体来说，现在可以通过测量索赔数据中与最佳护理的偏差，重新定位策略以及量化医疗事务活动的影响来减少次优护理（图表2）。 如今，医疗分析能力通常是稀缺的，或者没有完全致力于医疗事务，并且建立它们的进展缓慢。 领先的组织已经开始专注于三个优先事项，以实现医疗事务中集成数据和分析的承诺： -建立医疗数据和分析能力。医疗事务领导者开始优先考虑构建强大的端到端数据和分析能力。在整个行业中 ，有几种可行的模型使用拥有的医疗事务资源或环- 在研发或商业中围栏医疗事务资源。明确阐述的数字和分析战略，包括关键用例，需要资源，前进的路线图将有助于取得进展。为了立即产生影响，最初的重点可以是现有的数据源和工具，以帮助构建更高级的分析、自动化、更丰富的数据集和性能跟踪系统的额外投资案例。 —展望未来,分析可以集成到医疗事务中每个人的日常决策中,以生成和测试假设、确定优先级并快速衡量影响 。 例如，量化个人HCP教育需求的数据可用于将医疗参与集中在最需要的人身上，并监测其对护理服务的影响。 医疗事务可以专注于数据基础设施，允许正确的用户为每个用例及时访问正确的数据。在医疗事务中建立数据驱动的决策文化需要重大的变更管理。 —自动化重复性非核心活动。随着对医疗事务的期望扩大，团队将需要发挥其潜力。他们将需要优先考虑高影响力的活动，同时取消优先考虑，但仍提供传统活动，如医学审查和医学信息标准响应。自动化，包括GeeAI的最新突破，可以显着提高所有医疗事务的效率。例如，geAI可以扫描广泛的来源，包括外部互动，社交。 3“2013年产生的全球医疗保健数据总量和2020年的预测”，视觉资本主义，2018年7月25日。 媒体，调查，试验数据和现实世界的数据，以即时为证据生成计划，医疗策略和其他应用提供见解和建议。新兴的一代AI功能还可以在数字或物理世界中观察和生成行动，以优化医疗流程，例如医疗审查。 3.差异化医疗策略 医疗事务在确定成功的资产，特许经营和启动策略方面起着至关重要的作用。但是，在许多制药公司中，医疗策略和计划倾向于重复上一年的战略目标和策略，而不是连续设定更雄心勃勃的优先事项； Strategy-settingprocessofthefuturewilllikelybesubstantiallymorecross-functionalandbetterintegratedacrossthethreeparties.Successfulmedicalaffairsleaderswillfocusonthefollowing: —加强合规的跨职能协作，以加强战略。在品牌层面 ，医疗事务战略设置变得越来越孤立，推动公司重新审视医疗、研发和商业领域的协作模式。成功的医疗事务团队可以致力于为每种疗法制定综合医疗策略，并收集和分享有关外部利益相关者的医疗见解。 附件2 在整个组织中提升跨职能战略。 —不断制定计划，以实现更雄心勃勃的战略。医疗事务可以在定义策略方面发挥更大的作用，这些策略将在未来三到五年内真正影响患者的治疗结果。领导者将需要制定年度战略，包括不断扩大的医疗事务活动，特别是在数字、数据和分析方面，这些活动每年都会向雄心勃勃的愿景展示有意义的、可衡量的进展。医疗事务也可能受益于更灵活的模型，以适应外部变化 ，例如新的治疗选择，新的证据和临床实践的变化。能够实时调整医疗战略和战术以及更快地审查和批准外部通信的内部流程可能成为最低要求。 —使资源与医疗优先事项保持一致。 在当前的预算和资源分配下，在医疗事务中实现更多目标将是困难的。 转型通常需要数千万美元，但麦肯锡的研究表明，全球医疗事务支出在过去五年中保持平稳，相对于收入减少了约20％。医疗事务领导者可能需要检查其当前的预算分配，以使某些活动自动化或降低优先级，并将资源重新集中在影响更大的其他领域。阐明为什么需要增加预算来进行转型，以及预算将对患者和公司产生什么影响，这对于实现这一愿景至关重要。 4.使证据生成与利益相关者的需求保持一致 近年来，用于生成证据的先进技术呈指数增长。未来，制药公司可能会更全面地使用AI和RWE分析，并具有更高的复杂性和敏捷性，从而在其投资组合中释放数十亿美元的价值。证据