工业与电子实践 利用休眠数据可以提高工业中小企业的竞争优势 工业部门的制造业中小企业从销售,运营和生产中积累了大量的数据存储,这些数据存储在很大程度上没有受到影响。但是一些公司挖掘其休眠数据以获得相当大的优势。 瑞安·弗莱彻,迪伦·兰伯特,和BhavukTandon 2023年11月 每个组织都有自己的份额看似棘手的问题-在雷达下的问题会对底线产生持续的累积负面影响。但是对于工业制造领域的中小型企业(SME)来说,投入内部资源来跟踪,仔细检查和解释日常运营通常是不切实际的。因此,通常情况下,只是 没有足够的资源来解决和维持现状,更不用说探索或创新了。即使团队成员可以幸免,他们也可能不知道从哪里开始,或者如何处理他们发现的信息。幸运的是,我们已经看到许多工业中小企业使用免费的资源-他们自己的休眠数据来提高生产力并促进增长。 Dataisgeneratedacrossmultipleday-to-dayoperationatmanufacturing-andindustrial-basedSMEandcanbecapturedinon-sitesystems,teammember'sexpertise,andelsewhere.Whilecompaniescollectthedatarequiredtoconductbusinessandtakef 不要分析它来建立能力或捕获市场份额。然而,根据我们的经验,他们可以做到这一点-使用数据,否则这些数据将在他们的系统中闲置。 在本文中,我们讨论了如何识别,组织,分析和应用休眠数据,以解决问题,改进流程并为工业制造业中小企业增值。 什么是休眠数据以及如何利用其力量 中小企业可以使用一系列昂贵的软件服务从他们每天使用的应用程序中生成报告。尽管如此,根据我们的经验,工业中小企业可以通过分析其现有数据来实现可比的结果,而不是 通常是丰富的-并且可以免费获得。这种宝贵的业务洞察力通常分布在整个 组织;它的数量和潜在价值可能不清楚,甚至未被发现 。 实际上,在任何组织的日常运营期间生成的数据都可以从许多来源进行定位和收集,包括机器警报和时间戳,供应商发票, 操作员日志,质量保证系统等(请参阅侧栏“休眠数据的来源”)。 中小企业领导者首先要找到一个数据集,然后使用该数据授权团队成员 最接近其来源,以审查和验证见解。这些员工根据已知场景测试数据,以帮助创建连贯的叙述并为组织战略提供信息。例如,一家工业部门制造中小企业正在寻求机会,以降低其在高度商品化市场中的服务成本。对数据的分析-运输日志,订单数量以及运输频率与订单量的比率-揭示了降低成本以服务客户的机会。基于。 工业中小企业可以通过分析其现有数据来获得可比的结果,这些数据通常是丰富的,并且可以免费获得。 利用休眠数据可以提高工业中小企业的竞争力边缘2 休眠数据的来源 从前台到生产车间,可以在整个公司范围内找到可以产生可操作改进的休眠数据。 CRM 系统 员工面试 客户反馈 轮班会议 财务报告 设备日志 维护系统 操作员活动 内部工具 库存记录 航运日志 利用休眠数据可以提高工业中小企业的竞争力边缘3 分析后,该公司对其物流路线实施了速赢举措和系统性变化的组合,从而可持续地降低了为客户提供服务的成本。(有关更多示例,请参阅侧栏“休眠数据带来的现实世界竞争收益”。) 在搜索要利用的休眠数据之前,对于管理者来说,谨慎的做法是确定他们希望解决的问题、他们希望测试的假设以及他们期望的结果。根据我们的经验,这有助于管理团队专注于最有潜力的解决方案。 使用挖掘的数据来制定管理层战略和运营决策 休眠数据在测试战术假设和告知由此产生的纠正措施或改进方面的价值是相当大的。但也许更有益的是数据在加强领导监督、提高敏捷性和告知战略决策方面的潜力。 考虑以下与制造业中小企业采购或资本重组设备相关的昂贵决策相关的情况: —CFO和COO可以使用现有数据来了解他们的真实能力,并可能推迟大笔资本支出成本(参见侧栏“确定内部机会:一个制造商的运营收益由休眠数据实现”)。 —主管和直线经理可以访问实时数据和自动分析,从而更快地升级和响应问题。 —工程师可以通过审查与轻微故障和维护相关的支出数据来开发更具影响力的业务案例以降低成本。 这使他们能够指导组织 休眠数据带来的现实竞争收益 以下是如何利用数据获得竞争收益的三个例子。 大流行供应获胜。医疗设备制造商需要增加在COVID-19大流行期间,其重症监护项目的生产呈指数级增长。制造商已将特定的测试机确定为生产瓶颈的来源。该公司分析了数百万行机器数据,以帮助消除瓶颈并提高产量。除了对机器进行统计分析的见解外,自动化报告还使公司的工程师能够专注于故障排除和根本原因分析。因此,。 制造商能够纠正困扰其业务多年的问题,并增加吞吐量,以满足需求的关键需要。 快速减少支出。一个工业部门制造中小型企业(SME)怀疑其全球物流系统性能欠佳。通过分析超过100,000行交易数据 在其企业资源计划(ERP)系统中,该公司确定了该系统确实运作欠佳的领域。此外,分析显示了数百千美元的超额支出,可以通过对ERP系统进行一些简单的调整来消除 这些变化在几个月内实施,并将公司在航空货运上的年度支出减少了15%。 节省数百万美元的成本。AnindustrialmanufacturingSMEunderpressuretoreducecostsuseditsprofit-and-lossdatatoidentifythatthepalletsusedtotransportproductamountedtoasizabletotalexpenditure.Aftera 彻底审查该类别,部署了多种方法来减少总体支出。应成本分析显示运营和价格谈判改进的轻微变化 这释放了数百万美元的资金,用于重新分配给优先级更高的项目。 决定调整安全库存水平或减少对备件的要求。 当工业中小企业识别、分发和部署其运营基础数据时,他们会创建一个具有成本效益但功能强大的工具,为所有团队成员提供信息并加快日常决策,无论他们是在董事会会议室还是转移。 将事实与民间传说分开:创造单一的真理来源 授权员工帮助实现休眠数据的价值对于任何计划的成功都至关重要。幸运的是,根据我们的经验,员工通常渴望参与这一过程,从而创造了利用其隐性知识的自然途径。休眠数据可能是缺失的环节,有助于识别任何差异 在公司认为自己知道的东西和组织的基本事实之间。 InourworkwithindustrialSME,weoftenfindindividualemployeeswhoholdimproveknowledgeaboutday-to-daybusinessoperationsbutlackamechanismforsharingtheirknowledgetoinformorganizationalorprocesschanges.Wehave 例如,看到了这一点,可以预测故障的生产线操作员或知道哪些SKU倾向于需要的采购团队成员 这些人需要的是一种将他们的见解转化为改进的手段。 Intheabsenceofverifiedfacts,seniormanagers'decisionscanbeinstrumedbycommonmispersence-tions-orfolklore-regardingthebroaderorganization-ion.Forinstance,theymayviewsequipmentdownershipasrandomandpredecorbectiveorass 授权员工帮助实现休眠数据的价值对于任何计划的成功都至关重要。 确定内部机会:休眠数据使一家制造商的运营收益得以实现 当决定是否outsourceorinsourcesoperations,onemanufacturingsmallandmediumsizeenterm(SME)wasabletousedormantdatatoidentifyunusedcapacitywithinitsexistingnetworkoperations. Activatingitsdormantdataallowedthemanufacturernot 只是为了推迟潜在的巨额资本 支出,但也增加了其履行和运营团队的能力。仪表板帮助 将机器数据连接到可视显示器,从而实现更好的日常决策。操作员非常熟练 了解机器上的常见错误和运行率的目标,消除他们对更多的依赖- 为员工提供故障排除指导。在车间之外,数据授权的经理可以更有效地应对生产问题,优先考虑他们的时间花费在哪里,并有效地分类问题,而不是被动地响应电话、短信或走廊讨论。 找到更多这样的内容 麦肯锡见解应用程序 扫描•下载•个性化 基于对标准订单数量的准确期望。通过解锁员工隐性知识中的休眠数据,管理人员可以识别改善其日常运营的机会 ,同时承认组织内的变革推动者。从事实而不是民间传说开始,对于工业中小企业在其运营中实现绩效提升的进步至关重要。 工业中小企业在克服规模经营所面临的独特挑战方面有着悠久的历史:它们符合客户的期望,并且精通调整业务模式以满足客户需求。但是,随着运营规模的扩大和客户期望的发展,必须在整个组织范围内实时做出明智的战略决策,并实施以新的方式以具有竞争力的成本按时为客户提供服务。 正如前面的例子所示,组织可以实现这些关键的改进-之前 部署重要资源-当领导者首先执行以下操作时: —确定一些集中资源和努力的核心目标。 —精确定位与推进核心目标相关的休眠数据。 —使员工成为变革推动者,以创建可持续的运营范式并减少隐性知识风险。 一流的组织不会在一夜之间发展。但从长远来看,优化和自动化数据分析和报告的中小企业可以实现持续改进。简单地利用现有的内部资源并激活休眠数据,可以在不断发展的工业市场中提高盈利能力和客户体验,提高员工参与度以及其他关键竞争优势。 RyanFletcher是麦肯锡洛杉矶办事处的合伙人BhavukTandon是合伙人;迪伦·兰伯特是西雅图办公室的顾问. 全球编辑服务设计 版权所有©2023麦肯锡公司。保留所有权利。