2023 年法律 势报告 （ 英文版 ） - Clio

目录 I N T R O D U C T I O N 4解锁成功的潜力 6法律生产力比以往任何时候都高7杠杆的力量8生成人工智能的出现9今年新10数据源 PART 1 11法律的巨大业务 13律师的通货膨胀率与通货膨胀率相匹配，但非律师远远落后17法律生产力的新时代18小效率增益复合成巨大的收入增长24律师的漏斗显示收入潜力正在缩小26需要随着时间的推移衡量性能... PART 2 27锁定-现金流的新指标 28引入“锁定”-健康企业的关键措施30个延长的锁定期毁了企业32减少锁定会带来更多现金38Clio用户享有较短的总锁定期38用于减少锁定的杠杆 PART 3 44支付更快 46Foonberg的感恩曲线和获得报酬的关键48律师与其客户之间的已知问题 50获得报酬的挑战52许多律师事务所仍然致力于“蜗牛邮件”54在线支付使公司更快地支付56鼓励客户以电子方式付款57客户实际上希望通过信用卡付款 PART 4 60提高企业绩效的企业杠杆 62提高实现率的业务杠杆65提高收款率的顶级业务杠杆71公司在大多数情况下挣扎的杠杆点72提高业务绩效的更多杠杆 PART 5 73AI的承诺 78法律专业人士对AI感兴趣但谨慎80AI既带来风险又带来回报84AI在司法系统中的潜在潜力88法律专业人士如何使用AI93许多客户看到了聘请使用AI的律师的好处97今天在法律中使用AI101法律专业人士在AI的未来看到了很多希望 附 录A 103小时率和KPI105按州分列的小时费率106按州调整后的费率107按业务区划分的小时费率108按州分列的利用率109各州的实现率和收款率110按业务领域分列的实现率和收款率 附录B 111详细的方法学112应用程序数据收集114勘察设计 Introduction 释放成功的潜力 在我们快节奏的世界中，效率和有效性至关重要。在法律实践中，自从Clio于2016年首次发布《法律趋势报告》以来，这一点从未如此真实。 随着新系统和技术的快速发展，当今的法律专业人员比以往任何时候都拥有更多的创新工具和机会，因此他们正在推动前所未有的生产力。 但是成功的前景在不断发展。过去十年中定义的创新已成为基础。随着人工智能的突飞猛进，律师事务所再次发现自己处于变革的风口浪尖。 这就是以客户为中心的方法比以往任何时候都更重要的地方。在不确定的情况下，某些价值观仍然并且永远会坚持下去。从长远来看，继续适应和发展客户利益的律师和实践将最终取得成功。 过去十年中定义的创新已成为基础。 法律生产力比以往任何时候都高 如今，法律专业人员的工作量更大，他们的公司的收入是过去几年的两倍半。这是法律行业前所未有的成就。这意味着律师和他们的公司正在做更多他们打算做的事情-为客户提供法律服务。他们为这种生产力的增长也意味着整个法律行业的能力反过来又增加了客户可用服务的规模。这种增长不可能更及时。 在过去三年中，企业应对的通货膨胀率已达到数十年来的最高水平。不断上涨的成本使律师事务所处于具有挑战性的境地-一方面，寻找降低成本的方法，另一方面，不得不寻找增加收入的新方法。 由于客户也在应对通货膨胀的影响，因此律师可能会犹豫是否要提高每小时的费率，而许多人却转向技术来提高效率和生产率。技术是一种企业使用强大的杠杆来完成更多工作，同时改善客户体验。某些功能可以对业务产生革命性的影响。但是，为手头的工作找到合适的工具至关重要。 技术是企业用来完成更多工作，同时改善客户体验的强大杠杆。 杠杆的力量 杠杆是一种放大我们工作努力的影响和结果的机制。当使用杠杆时，少量的努力可以乘以几倍以施加更大的力。在法律实践中战略性地使用时，某些商业杠杆可以改变公司的运营，使他们更加高效、高效，并能够提供尽可能最好的客户体验。 在将杠杆原则应用于业务时，知道在哪里应用它们与知道使用什么工具一样重要。我们已经看到了技术在提高律师事务所成功方面的巨大影响。在整个报告中，我们着眼于关键的杠杆点，包括利用率，实现和收集率-并讨论引入我们新的锁定指标的现金流。 Wealsolookatkeytechnologiesasbusinessleversthathavethemostimpactonfirmsuccess.Billingandpaymentsystemsinparticularlycontinuedtobeacriticalpointoffocusforanylawfirm.Assimpleas它似乎会向客户收取账单，但随着规模的扩大，这项事业变得更加复杂。即使是很小的低效率也会导致现金流延迟和收益损失。 电子账单和支付是强大的商业杠杆，允许律师事务所发现新的效率，创造更好的客户体验，并为更先进的自动化打开大门。即使是简单的工作流程改进，律师事务所也会向客户收取比其他公司更多18%的工作，从而带来可观的收入收益。 在本报告中，我们着眼于关键的杠杆点，包括利用率、实现率和收款率，并通过引入新的锁定指标来讨论现金流。 遗传人工智能的进步 到目前为止，过去十年中最有影响力的技术进步是随着ChatGPT的发布而公开推出了生成人工智能（AI）。律师事务所首次获得了不仅有助于管理和处理信息的技术。借助生成AI，法律专业人员可以使用新的工具来模拟认知功能，以基于在庞大数据集上训练的大型语言模型（LLM）来解释，总结和创建新内容。 人工智能有可能改变日常业务运营的许多方面，而我们只是在未来几年和几十年的能力方面浮出水面。随着越来越多的法律专业人士在他们的实践中采用人工智能，其好处变得越来越明显。人工智能已经使公司能够汇总关键信息，协助起草文件，识别合同中的高风险条款，并自动生成人身伤害案件的需求信。 生成AI的早期也凸显了该技术固有的风险。纽约的一位律师在使用ChatGPT引用与航空公司诉讼有关的法院判决时很难理解这一点。不幸的是，ChatGPT发明了-或“幻觉”，当AI软件创建作为事实呈现的不正确信息时使用的术语-先例案例，仅在法庭诉讼中披露。这些事件突出表明，像任何新技术一样，律师必须确保他们了解其法律实践中使用的技术的好处和风险。 值得注意的是，通过人工智能实现法律的演变已经开始，而且比以往任何时候都更重要的是，法律专业人员在发生这些事态发展时保持同步。在本报告中，我们将了解法律专业人员及其客户如何具备接受的能力 这些变化，无论是在他们的公司和更广泛的司法系统。 人工智能有可能改变日常业务运营的许多方面。 新的今年 法律行为状态的扩展分析 我们已经扩大了对业务绩效的分析，包括早在2016年的数据。这种扩展的历史视图使我们能够识别长期趋势，从而提供更可靠的行业发展状况-并展望相对于过去业绩的最新变化。 企业绩效的新指标：锁定 今年，我们引入了“锁定”的概念，以衡量律师事务所的现金流量。该指标既包括实现锁定，也包括实现锁定，它着眼于公司的收入中有多少处于未开票状态，还包括收款锁定，它衡量公司的收入中有多少已开票但仍未支付。减少总锁定会增加现金流量，并且是改善业务管理的关键。 KPI水平的比较影响 在分析Clio平台中的几种功能时，我们已经确定了一些最具影响力的功能，这些功能使律师事务所不断获得更多收入。反过来，它们有助于说明我们在整个行业中看到的一些显着生产力提高。 法律实践中对人工智能的看法 在我们对法律专业人士和普通人群的调查中，我们进行了一项广泛的研究，研究了将人工智能用于法律实践的新的重要观点。随着其迅速公开采用，这些数据可以深入了解该行业在人工智能采用的最早阶段所处的位置，以及未来创新的最大机会所在。 减少总锁定会增加现金流，是改善业务管理的关键。 数据来源 The法律趋势报告使用一系列方法论方法和数据源来提供有关法律实践状况和未来增长策略的最佳见解。 CLIO数据 我们分析了来自美国数万名法律专业人士的汇总和匿名数据。这些数据提供了关于法律专业人士目前如何使用技术的重要见解，以及它对公司业绩的影响。 法律专业人员调查 我们从2023年5月31日至7月20日调查了1,446名美国法律专业人员。我们调查的法律专业人员包括律师以及从事其业务管理方面的支持人员-例如律师助理和管理员。 一般人口调查 我们调查了2023年6月13日至6月22日美国普通人群中的1,012名成年人。这项调查旨在评估过去聘请律师或将来可能成为潜在法律客户的个人对法律职业的态度，意见，偏好和行为。根据最新的美国人口普查统计数据，该样本按年龄，性别，地区，收入和种族/种族代表了美国人口。 我们分析了来自美国数万名法律专业人士的汇总和匿名数据。 第1部分 蓬勃发展的法律业务 自2016年以来，Clio的法律趋势报告提供了律师事务所成功的基础数据和分析，并深入了解了整个法律行业的趋势。 拥有数万名法律专业人员的数据，没有其他记录系统提供我们在本报告中介绍的分析规模或可靠性。这就是为什么无数的法律专业人员-无论是从事该行业数十年的人还是刚刚开始职业生涯的人-都依赖于法律趋势报告发现见解和策略，以改善他们的做法。 本节中的数据显示了公司迄今为止如何取得实质性的成功，以及为什么进一步的增长不仅是可能的，而且是由拥有知识和工具的法律专业人士可以为他们的公司建立更美好的未来。 没有其他记录系统提供我们在本报告中提供的分析规模或可靠性。 律师的通货膨胀率与通货膨胀率相匹配，但非律师紧随其后 在过去的几年里，律师事务所和任何企业的一个主要担忧是通货膨胀和贷款利率的稳步上升。回顾2016年，我们发现客户的法律服务成本也有所增加。 自2016年以来，律师时薪稳步上升，从2023年8月的256美元增加到327美元，增长了28%。相比之下，非律师（例如，无执照的法律专业人士，如律师助理，为他们的工作收费）的费率仅增长了19%，自2016年1月以来从150美元上升到178美元。1 通过查看在此期间律师和非律师收取的费用的平均值，我们得到了混合的律师事务所费率，从而得出了美国平均客户一小时的法律服务费用的近似值。总体而言，混合律师事务所费率有所增加同期增长22%，从239美元降至292美元。 通货膨胀曾经是经营企业的名义因素，但近年来，它已成为企业主需要更加关注的问题。当与用于衡量年度通货膨胀率的消费者物价指数(CPI)进行比较时，我们可以看到小时费率与通货膨胀保持同步(或没有)。总的来说， 自2016年初以来，CPI增长了29%，从238到306。 在我们去年的分析中，我们发现消费者价格的增长速度超过了律师的小时费率（如下图所示）。 律师率比消费者价格高出2%。这一下降是在一段时间后发生的，当时律师费率的增长速度远远快于CPI，这可能是对COVID-19大流行的反应。在此期间，律师费率实际上比CPI高出8%。 今年，律师费率相对于通货膨胀有所回升，并在整个2023年保持稳定。截至第三季度（7月至9月），与2016年以来的变化率相比，律师费率与消费者价格上涨相当。 尽管非律师比率在去年也略有回升，但仍远低于消费价格上涨的趋势。从历史上看，非律师利率的涨幅自2019年以来一直低于律师和CPI的涨幅。在2021年至2022年之间，非律师利率的涨幅落后于CPI的幅度高达10％。 至于混合固定利率，法律服务的平均成本并没有跟上通货膨胀的步伐，在CPI之后下降了5%。与客户支付的其他商品和服务相比，法律服务可能比2016年稍微负担得起。 下图显示了实际美元的小时费率(经通货膨胀调整)。 当与消费者价格指数进行比较时，我们可以看到小时费率与通货膨胀保持了多少同步。 法律生产力的新时代 与2016年相比，我们看到法律行业的劳动力生产率有了惊人的提高。 普通法律专业人士通过处理更重的案件量和更多的收费时间为他们的公司赚得更多。 公司还通过提高行政效率和利用律师和员工的工作来收集这项工作的巨大回报。 与2016年相比，法律专业人员的工作平均比2016年增加了25%以上，记录