YouGov 了解品牌抵制者阿联酋 KSA 报告 2024 年 6 月

UAEKSA 了解阿联酋和KSA的品牌抵制： 消费者情绪和部门趋势 快速了解为什么阿联酋和KSA的消费者抵制品牌，抵制者的受众概况以及由此产生的行业影响。 生活消费者智能|yougov.com/business 2理解阿联酋和KSA的品牌抵制 Introduction 消费者抵制构成了重大的全球挑战，通常是由负面新闻或丑闻引发的，迅速侵蚀了消费者的信任。回应可以从负面的在线评论到彻底的抵制。 YouGov的最新报告“了解阿联酋和KSA的品牌抵制”深入研究了消费者抵制背后的原因，强调了哪些行业 本报告还审查了与正在进行的地区冲突有关的各个部门近期抵制的影响。 在当今世界，社会和政治问题迫在眉睫，消费者要求品牌透明和诚信 。这种期望在危机期间变得更加明显。这意味着品牌必须密切关注消费者情绪和品牌健康，才能有效应对。 取得联系 3了解阿联酋和KSA的品牌抵制 1消费者积极性的上升：影响和趋势 4了解阿联酋和KSA的品牌抵制 在消费者积极性上升的情况下，阿联酋主导了全球品牌抵制趋势 不同市场的消费者参与品牌抵制的可能性有多大？ 88% 6% 7% 86% 8% 6% 85%9%7% 85%10%5% 84%9%7% 83% 8% 9% 82% 9% 9% 81% 13% 6% 81% 8% 11% 80% 12% 8% 阿联酋印度尼西亚澳大利亚香 港 在我们的全球调查中，十分之九的阿联酋消费者可能会因为令人反感的行为而抵制品牌，这是我们调查的17个市场中最高的。 将出于各种原因抵制从来没有理由不 知道 资料来源：数据基于对17个市场18岁以上成年人的调查 ，每个市场的样本量在510到 2,044之间，所有调查均在 2024年2月在线进行。 加拿大 丹麦英国新加坡瑞典 法国意大 班牙墨西 80% 14% 6% 哥德国 79% 14% 8% 美国 76% 20% 5% 波兰 75% 22% 3% 75% 18% 7% 74% 18% 8% 73% 20% 8% 利印度西 运行您的快速调查 5了解阿联酋和KSA的品牌抵制 品牌在政治/社会问题上的立场与个人观点不符是KSA停止从品牌消费的首要原因。 以下哪种原因最有可能使您停止使用或购买品牌？ 阿拉伯居民 阿联酋居民 品牌在政治或社会问题上的立场与我的观点相反 53% 45% 49% 故障/损坏或危险产品 41% 51% 46% 不当/不敏感/误导性广告 39% 39% 39% 不健康的工作环境（种族主义、收入分配不均等） 34% 44% 39% 不道德的工作实践（数据泄露，价格固定等） 29% 31% 30% 效忠不道德的人、协会或事业 24% 29% 26% 其他-请指定 3% 2% 3% 沙特王国联合阿拉伯All 6了解阿联酋和KSA的品牌抵制 2品牌抵制者：态度和偏好 7了解阿联酋和KSA的品牌抵制 在5月7日至5月14日期间，YouGov在阿联酋和KSA受访者中进行了一项调查，询问：“考虑到品牌何时经历丑闻并收到负面消息（例如，雀巢最近涉及婴儿食品的丑闻）-您是否曾经因丑闻而永久或暂时停止使用品牌？” 调查结果令人震惊： 72% KSA消费者and 60% 阿联酋消费者 说“是”。我们称这些消费者为品牌抵制者。 运行您的快速调查 资料来源：YouGov调查，5月7日至5月14日收集的在线回复；品牌抵制者的样本量（N）-KSA=720；阿联酋=607 8了解阿联酋和KSA的品牌抵制 阿联酋的品牌抵制者是谁？ 43%25至34岁 55%至少有一个18岁以下的孩子 25%每周在咖啡馆或餐馆吃几次 56%愿意为可持续能源付出更多 63%更喜欢在线阅读新闻而不是印刷报纸24%每天访问Instagram10次以上 资料来源：。该数据基于对阿联酋和KSA的18岁以上成年人的调查，样本量为2003年受访者。该调查于2024 年5月7日至14日之间在线进行。 9了解阿联酋和KSA的品牌抵制 阿联酋的品牌抵制购物偏好 69%总是在寻找特别优惠 59%当品牌成为其忠诚度计划的成员时，会感到与品牌有情感上的联系 58%更喜欢从他们居住的国家或自己的国家购买品牌 过去三个月购买的顶级类别 衣服和配饰过去三个月使用的零售商 衣服/配饰 65% 亚马逊.ae 43% 鞋子 59% 家乐福 29% 健康或美容产品 53% 阿迪达斯 24% 。此数据基于对阿联酋和 5月7日至 想要更深入地研究他们的类别使用和行为？ 10了解阿联酋和KSA的品牌抵制 KSA的品牌抵制者是谁？ 29%45岁以上 53%至少有一个18岁以下的孩子 59%认为所有时尚品牌都应该考虑解决社会问题 22%每周在快餐店吃几次 44%定期观看MBC频道 25%每天访问YouTube10次以上 资料来源：。该数据基于对阿联酋和KSA的18岁以上成年人的调查，样本量为2003年受访者。该调查于2024年5月7日至14日之间在线进行。 11了解阿联酋和KSA的品牌抵制 KSA的品牌抵制者的零售行为 71%在选择产品时重视专家的意见 57%倾向于坚持他们喜欢的品牌 60%更喜欢从他们居住的国家或自己的国家购买品牌 过去三个月购买的顶级类别 衣服和配饰过去三个月使用的零售商 衣服/配饰 64% Amazon.sa 31% 鞋子 55% 飞溅 28% 健康或美容产品 49% H&M 28% 取得联系资料来源：YouGov简介+YouGov调查，2024-05-24，品牌抵制者样本量=720 12了解阿联酋和KSA的品牌抵制 揭示真正驱动客户的因素 WithYouGov调查，您可以从目标受众或 genpop获得快速答案，以告知您的策略： • • • • • 研究人员支持的调查 按问题付费 一周内的结果 成本包括问卷设计 在中东和北非地区的15个市场和全球70多 个市场的面板覆盖 进行调查 WithYouGov配置文件，您可以构建目标受众生活的详细肖像，包括： •人口统计 •心理学 •类别级别行为 •媒体消费 •品牌认知和使用 预订演示 13了解阿联酋和KSA的品牌抵制 3抵制：他们在哪里受到的打击最大？ 14了解阿联酋和KSA的品牌抵制 QSR往往受到的打击最大 QSR&餐厅 72% 51% 快速消费品（食品和饮料） 57% 62% 快速消费品(家庭用品和家庭护理) 37% 31% 快速消费品（美容、卫生和个人护理产品） 41% 39% 汽车设备和汽车制造商 18% 12% 银行与金融服务 18% 18% 时尚与运动服 32% 32% 房地产 11% 11% 技术和小工具（智能手机、可穿戴设备） 16% 15% 耐用消费品（电视、冰箱、洗碗机） 13% 11% 社交媒体 13% 14% 旅游和款待 10% 10% ，62%的消费者因丑闻而避开餐馆，尤其是沙特阿拉伯高于阿联酋。 进行调查 资料来源：。该数据基于对阿联酋和KSA的18岁以上成年人的调查，样本量为 2003年受访者。该调查于2024年5月7日至14日之间在线进行。 由于丑闻，您停止使用或购买了哪些类别的产品/品牌？ 15了解阿联酋和KSA的品牌抵制 Buzz得分在快餐中明显下降 行业，其次是饮料和运动服在 饮料 19.4 27.3 -7.9 明显的负面影响 运动服 39.3 46.7 -7.4 消费电子产品 17.2 17.0 0.2 旅行和航空公司 11.5 11.1 0.4 冲突后时间段：8th2023年10月-31日st2023年12月冲突前时间段：2023年7 Malls 14.8 13.9 0.9 月15日-2023年10月7日 阿联酋。其他部门没有 使用YouGov的每日品牌跟踪器BrandIndex，我们研究了由于地区冲突，阿联酋各行业的嗡嗡声分数如何变化。 Sector 岗位冲突 冲突前 差异 快餐连锁店19.834.4-14.6 16了解阿联酋和KSA的品牌抵制 快餐和饮料行业巴斯得分在KSA比阿联酋。 使用YouGov的每日品牌追踪器BrandIndex，我们研究了由于地区冲突，KSA各部门的嗡嗡声分数如何变化。 运动服39.143.9-4.8 快餐连锁 5.9 26.6 -20.7 饮料 11.1 28.2 -17.1 发现冲突对您的品牌健康与竞争对手的影响！ 与YouGov研究员交谈 冲突后时间段：2023年10月8日-2023年12月31日冲突前时间段：2023年 7月15日-2023年10月7日 酒店和度假村9.910.2-0.3 汽车制造商13.714.1-0.4 零售银行13.3130.3 17了解阿联酋和KSA的品牌抵制 不仅仅是巴斯，考虑 分数也下降了， 使用YouGov的每日品牌跟踪器BrandIndex，我们研究了由于地区冲突，阿联酋和KSA各部门的考虑分数如何变化。 揭示了一个 联酋)分 得分差异 对于在这些行业运营的品牌来说，更深层次的影响在较低的漏斗中感受到。 快餐连锁店28.836.5-7.7 饮料31.736.3-4.6 运动服42.145.6-3.5 Sector 岗位冲突 冲突前 差异 (KSA)Buzz评分Buzz评分 快餐连锁店20.832.6-11.7 饮料29.438.8-9.4 冲突后时间段：8th2023年10月-31日st2023年12月冲突前时间段：2023年7 月15日-2023年10月7日 运动服45.049.3-4.3 18了解阿联酋和KSA的品牌抵制 并非所有品牌都受到抵制 即使在QSR领域，也存在差异，本地品牌没有看到全球品牌的强烈反对，而AlTazaj承诺向加沙提供100万SAR的援助 ，实际上看到了对其品牌的情绪显着改善 。 每天在16个关键指标中跟踪您的品牌健康状况 ，并立即管理危机 QSR行业对本地品牌的情绪稳定或提升 本地QSR品牌与西方QSR品牌 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 9/7/2023 9/14/2023 9/21/2023 9/28/2023 10/5/2023 10/12/2023 10/19/2023 10/26/2023 11/2/2023 11/9/2023 11/16/2023 11/23/2023 11/30/2023 12/7/2023 12/14/2023 12/21/2023 12/28/2023 -10.0 探索品牌跟踪 资料来源：。该数据已从2024年6月4日的 YouGovBrandIndex中提取 汉堡王肯德基AlBaikSubwayAlTazaj 星巴克多米诺McDonald的披萨小屋： 19了解阿联酋和KSA的品牌抵制 品牌表达他们的与之产生共鸣的情 绪 冲突后，HudaBeauty的情绪在这两个国家的指标上都激增，沙特阿拉伯的涨幅明显更高。 公众有差异 Huda美容得分 受益嗡嗡声19.5154.5 Consideration19.216.23 美容得分差异 嗡嗡声16.814.42.3 Consideration17.214.13.1 冲突后时间段：8th2023年10月-31日st2023年12月冲突前时间段：2023年7 月15日-2023年10月7日 20了解阿联酋和KSA的品牌抵制 Methodology 使用我们的品牌跟踪工具YouGovBrandIndex的数据，并将YouGov调查和我们的受众情报平台YouGovProfiles联系起来，我们创建了这份报告，以确定阿联酋和KSA对品牌抵制的消费者态度和部门影响。 YouGovBrandIndex是行业领先的品牌健康追踪机构，利用来自数千次日常消费者访谈的数据以及来自54个市场的超过2700万成员的小组。访问十年来的历史品牌数据来跟踪您的品牌和竞争对手的轨迹。 YouGovProfiles提供了丰富的生活