【数字化转型】大型集团企业企业数字化经营管理平台建设方案PPT

整理行 行 整理制作：郎丰作时间：2023年睿利而行 整理制作：郎丰利1519023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：20 大型集团企业数字化转型：企业数字化经营管理平台建设方案PPT 整理制作：思维怪兽 20整理放数字及数字化驾合解决方 战略与执行脱节决策与信息脱节经营与追踪脱节考核与奖惩脱节 责任与监督脱节 •战略与执行“两张皮”，80%的企业管理者表示，战略执行过程中 缺乏监督管理的系统或平台，造成执行结果大打折扣。 •经营决策缺乏完整、有效的信息支持，时效性滞后，导致决策落后于市场，经营陷入被动。 •公司众多、层次复杂，平均汇报层级5~8层，政策制定实施后， 追踪不力、虎头蛇尾，前线信息得不到及时反馈。 •超过50%公司的员工薪酬未能真实反映其绩效，考核制度形同虚设，奖惩激励不到位，挫伤员工积极性。 •涉及信息安全、操作、声誉等各类风险，责任范围大，防范监督难、推诿扯皮多，超过450家A股上市企业披露存在内控风险。 全面数据化经营是一种全新的、颠覆式的经营模式和管理方法，是“人工智能在企业经营上”的充分运用，是“用数据驱动代替经营驱动，通过AI、BI、大数据等科技手段构建智慧大脑，驾驭公司经营，让大多数人跟着机器走”。其包括两层含义： 全面数据化 数据化经营 1 对公司经营管理所涉及的人、事、物进行数据科利化、标签化、结构化、模块化、系统化，确保时效性和准确性。这是数据化的核心基础。 2 理决策的自动化、智能化和智慧化，让大多 在全面数据化的基础上，实现前中后台的管数人的工作跟着机器的智慧和决策执行。 全面数据化经营的目标 三先 先知：是通过BI+AI，提前知悉并及时获取准确信息；先觉：是提前做出正确的管理决策； 先行：做到知彼知己，提前先知市场及内部各项经营指标，把握市场先机，提前3-6月，提前采取措施。 三提 提效益：提升经营管理效果和财务效益； 提效率：形成扁平化的“哑铃型”组织架构，保留前端销售和后端决策与科技人才，减少中间层级； 提产能：重构流程实现服务标准化，主动赋能一线，提升人均产能； 三降 降成本：优化投入产出，降低人力与运营成本； 降风险：从抽样检查省级到“横到边、输到底”的无死角风险监控； 将人力：三年内，实现整体减员数量应不少于1/3，其中，电话服务坐席必须减少90%。 01企划部 以数据分析为基础，形成经营策略、管理 对策等，实现任意搜索、主动推送；覆盖战略规划到经营管理的全闭环，两年内取消经营分析会，转为日日开、实时追踪。 02管理部 颠覆目前多层级的只限制管理模式，实现扁 平化，减少中间环节，减少功能性组织，直接实现目标分解、指令下达、追踪反馈。决策层直接指挥前线销售组织和团队，提升产能绩效。 04后勤部 建立投入产出动态型的资源分 配体系，倾斜及赋能一线，合力资源调配和投产动态追踪。 03执行部 用AI技术取代基础人力，简化重复劳动，赋能前线销售、 市场营销、客户服务，实时监控、监督和指导客户服务、产品销售、渠道经营等工作；以客户经营为核心，综合使用客户画像、智能风控等平台技术，充分覆盖从识别、获 客、转化，到深耕、挽留的客户全生命周期管理。 制定统一的战略远景和抱负，并引领集团各职能和业务单元向战略目标前进 根据业务需求，提供专业指导和咨询服务 战略方向盘 职能 业务加油站 经营红绿灯 制定清晰、透明的政策、标准和制度，并有效推动和监控业务运营 战略-执行闭环 定战 考核应用 略•考核结果与个人奖金 ，挂钩，强化目标导向 落行动 ， 环•定期检视和衡量成 环效，达成与否反映 相在绩效问责 扣 •制定3-5年公司战略规划，明确各公司商业模式和战略目标，以及达成路径 年度计划 公司战略 •承接战略目标落地，形成可量化，可评价的年度计划 目标分解 •对目标分解，层层支撑，层层落实 KPI制定 •分解制定KPI目标，匹配责任，加强公司上下目标与责任 经营追踪 绩效考核 •经营检视和PMO追踪相结合，业务工作和重点项目保持追踪 8 目录 1.大企业经营管理存在的问题 2.数字化经营解决方案 3.案例实施分享 •构建大数据中台，形成数据化经营核心驱动力 运营 业务 人事 互联网 投资 统一的 银行数据仓库 销售 风控 财务 …… 数据中台：一仓库 •实现“企划部、管理部、执行部、后勤部”的职能集中和升级 企划部： 任意搜索、主动推送 具备预测、预警、预案的能力 管理部： 实现扁平化，消除中间环节 执行部: 用AI取代基础人工，全方位赋能业务经营 后勤部： 建立动态型的资源分配体系，赋能一线 “数据大脑”：四合一 “N”种赋能场景：端到端 财务管理端到端： 业务经营端到端： •覆盖“财务管理端到端”和“业务经营端到端” •打通业财场景，一体化赴能财务 •积累海量数据，财务赋能业务 •以客户经营为核心，综合使用客户画像等平台技术，管理客户全生命周期 数据分析 ▪场景管理▪内容预制 ▪元素管理▪组件管理 ▪多维分析▪自助分析 ▪总账 ▪科目帐 ▪固定资产 财务核心 ▪分录凭证 ▪应收应付 ▪成本核算 内容发现 ▪预测预警 ▪智能搜索 ▪数据问答 ▪方案推送 ▪热点推送 ▪关联推荐 数据平台数据开发数据智能数据服务运营监控数据管控 核心财企 1决策平台 战略检视项目投产分析经营检视经营计划支持客户价值管理销售管理… N个应用场景 + 核心应用产品 核心应用 对公支出一体化 对私支出一体化 销售回款一体化 研发生产一体化 … 报账 ▪商旅预订 ▪费用报销 ▪报账管理 采购 ▪采购需求 ▪采购寻源 ▪采购商城 ▪采购履约 资金税务 ▪资本管理▪纳税申报 ▪外汇管理▪涉税操作 ▪现金管理▪政策与筹划 ▪投资资产线上化▪研究与咨询 报告 ▪财务报告 ▪监管报告 ▪关联交易对账 ▪合并报表 预算 ▪预算/预测模型 ▪预算政策监控 ▪计划批准执行 ▪预算/预测编制 1数据中台 1.用户&场景 2.能力 3.价值 决策 精准决策，高效投产 全域数据，一键可查 搜索 绩效 绩效达成，线上追踪 分析互动，一表多用 分析 检视 智能应用集成 问题检视，直通传导 猜你所想，一念可知 推送 评估 重点指标，主动预警 各级用户，一门可入 门户 中台能力支撑 全用户覆盖 洞察 全：全视角少盲点前：风险提前掌控 追踪 深：问题追溯到根准：考核追踪精准 评估 快：信息实时透明智：分析评估智能 场景化应用智能化工具 一线业务用户 职能线用户 管理层用户 全场景闭环 战略计划 KPI追踪 绩效考核 分析预警 管理闭环 推送追踪 多角度分析全指标监控优质方案推送提升效果检视 ▪全量场景多维分析经验沉淀共享赋能 ▪智能预测指标达成实时接收预警提醒 ▪方案选优自动推送组织能力持续提升 ▪方案进度动态反馈内外对标效果可控 把控核心指标 溯因下沉解剖 项目实时追踪方案智能推送 APP+PC端同步 •T+1生成报表、先于市场获取信息 •业务指标预测以周为频率更新，预测、预警、追踪、调节，提升决策准确率 •集团上下信息贯通，提高执行效率 大屏展示 •快:信息秒级反馈 •平:扁平化去层级 •简:简化琐碎人工 效率 主题报表 智能经营决策 PC端移动端数字大屏 智能可视 战略检视 项目投产分析 经营检视经营计划支持 客户价值管理 多源信息高效集成 内部+外部数据集成 数据中台 标准建模 快速调整 自助建模，快速成型 客户聚焦模型 组织 客户 建模与分析中心 透明 经营图谱，按“图”索骥 产品 条线 渠道 区域 产业链协同模型 区域聚焦模型业管一体化模型业务规划模型 实时 完整 •广:全视角少盲点 •深:问题追溯到根 •前:前瞻预测预警 效果 解决推进 自动溯因 数据存储 数据/影像/文本等多类型数据质量控制和数据标准化 监测问题 业务联动 市场信息 行业信息 客户声音 业务系统 实况影像 IOT设备 信O息A流 智慧经营管理平台 智能搜索 主动推送 自助分析 经营管理一体化 销售管理一体化 行政管理一体化 人力资源一体化 客户服务一体化 “5”大引擎 “4”大数据库 财务数据库 员工数据库 客户数据库 产业/竞品数据库 基础线上化应用 门户内容 菜单区域 搜索入口 平台通知 智能门户 预警区域 我的卡片 我的报表 推送展示区域 灵活配置 区块布局按需调整 我的报表内容配置 我的卡片内容配置 预警内容灵活配置 菜单灵活配置 规则设置 监控及触发 预警通知 预警仪表盘 索引检索 分析计算 条件搜索 关联搜索 全文搜索 系统直推 智能化 推送 个性化 推送 相关推送 分级融合 策略 调制融合 策略 权限过滤 智能排序 需求管理 数据获取 及处理 新建模型/ 模型导入 可视化建模 基于已有模型快速建模 模型优化 模型应用 模型停用 模型质量/版本/风险管理 模型工厂 智能搜索 智能推送 问题推送 输入触发 搜索处理 结果展示 异常处理 推送匹配 文本/语音展示 交互式展现 结果角色相关 展示推送展示 经营图谱 基础静态图谱增强动态图谱探索发现图谱 图谱维护图谱查询智能化应用 推送日志 监控反馈 系统推送展示 内容相关推送展示 推送策略智能触发 浏览内容智能识别 搜索情况监控及自我学习 相关结果推荐 问题重组 语义分析 文本分词 问题 解析 推送情况监控及自我学习 用户身份智能识别 结构化输入 非结构化输入 报表展示 智能报表 智能分析 智能预警 卡片导航 卡片分享 卡片社交 缩略展示 详情展示 卡片分析 卡片创建 卡片统计 打印导出 自定义报表 固定报表 报表导航 配置/规则管理指标/维度管理权限管理其他基础服务 数据中台 智能报表 智慧经分 智能推送 管控分析 智能核算 员工全景 智智智 智智能市场预测 数据管控 智能卡片 财 管 销 数据慧 智能招聘 事 消费人 智能考核慧 智能预算慧 合同分析慧 智能销售分析客户画像 数据生命周期管理 主数据管理 数据服务层 服务 数据 接口服务管理 数据存储周期 数据处理 权限管理 监控管理 智能报销 务 AI智能 限流降级 链路切换 售 算法中心 接口扩容 数据清理预警 数据存储地图 数据质量管理 数据内容管理 数据展现 主数据模型管理 实时处理 能力批量处理 组织机构明细表(全量数据) ODS层 成本明细表(全量数据) 数据数仓 预算明细表(全量数据) 存储 监控报警 数据湖 规则引擎 EPM平台 多维分析 即时查询 知识图谱行业票据识别 组织机构维度表 DWI层 行业文档识别 机构成本月度汇总 DWR层 客户录音审核 机构预算季度汇总 机构预算明细表 机构成本明细表 数据检索 模型评估与治理 机构成本月度分析 DM层 模型管理 半结构数据 结构化数据 模型发布及部署 模型训练 机构预算季度分析 非结构数据 数据质量管理 评分卡应用 稽核管理问题分析问题管理规则管理 作业调度统计 数据适配器 标准稽核 数据标准管理 数据安全 数据审计与分析数据监控与评估数据管控与防御 统一身份认证授权 元数据应用 元数据管理 数据管理 数据标签 持续部署 数据目录 持续集成 持续交付 持续集成 元数据采集 标准管理 外部企查查天眼查国家企业信用信息系统 平台 数据整合 自动化运维 批量部署 批量执行 数据集成 集成管理 执行监控 作业调度 标准映射 元数据管理 印章管理 控 作业运行监控 作业管理 运维程序管理运维数据收集 数据转换 作业流程管理 元数据分析 标准发布 数据源内部 智能员服费控平台HR-X智能采购履约 财务分析绩效平台 17 目录 1.大企业经营管理存在的问题 2.数字化经营解决方案 3.案例实施分享 智能分析：多角度全场景智能预警：实时预测预警 全量场景多维分析，经验沉淀共享赋能智能预测指标达成，实时接收