（中文简版）《Z世代消费报告》及消费者洞察解决方案发布会

《Z世代消费报告》及 消费者洞察解决方案发布会 尼尔森IQ 消费者与营销洞察部门 ©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. 分而树立标杆，合而卓越超群。 我们传达的理解 更完整 我们传达的理解 更清晰 2 之所以更完整，是因为我们的信息来自更多渠道、更多来源、更多消费者、更多国家和地区的更多数据。 之所以更清晰，因为我们通过集成分析的高级平台，将洞察塑造得更容易理解，可操作性更强。 Consumerunderstandingandactionableinsights PRODUCTCATEGORIES •MarketperformancemeasurementofB&M,e-commerce,andomnichannel •Consumerandshopperinsights •Revenuegrowthmanagement •Assortmentandmerchandising •Route-to-market •Marketing,media,andpersonalizedoffers •Operationsandsupplychain •Productoffer management TheFullView 产品类别 •B&M、电子商务和全渠道的市场表现监测 •消费者和购物者洞察 •利润增长管理 •商品组合管理 •优化营销驱动力 •营销、媒体和个性化产品 •运营和供应链 •产品管理 市场全貌TM 消费者理解并且可操作的洞察 Themostcompleteunderstanding:Farmorethanjustareportofpurchases,theFullViewalsoprovidesinsightsonwhatconsumersthinkandfeel. 更完整的理解： 不仅仅是购买报告，完整的视图还可以洞察消费者的想法和感受。 更清晰的理解： Themostclearunderstanding:Actionableinsightsdeliveredinamorestraightforwardwaythroughanadvancedplatformwithintegratedanalytics. 通过集成分析的高级平台被塑造成更容易理解和可操作的见解。 发W生H了AT什IS么正在WH发Y生IT’S什么W该HA做T什TO么DO HAPPENING W消h费at者co做ns了um什e么rs do买a了nd什b么uy HAPPENING W消ha费tc者on的su想m法ersthin和ka感n受dfeel ABOUTIT 如何利用机会 Howtocapitalize on如op何po降rt低un风it险ies& mitigaterisks 全面、高质量的数据 更多：地理位置、消费者、零售商、渠道、类别、属性 THEMOSTCOMPREHENSIVEANDHIGHESTQUALITYDATA More:geographies•consumers•retailers•channels•categories•attributes ©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved.3 谁是Z世代? Z世代为何重要? Z世代购买什么？如何购买？ 谁是Z世代? 出生于1997年-2012年 “第一批真正的数字原住民” 代际定义： X世代（GenerationX）：1965年-1980年出生 Y世代/千禧一代（Millennials）:1981年1996年出生Z世代（GenerationZ）：1997年-2012年出生 A世代/阿尔法一代（GenerationAlpha）：2013年及之后出生 今天，12-27岁的Z世代处于人生的不同阶段 Headedtothestore Pickingupsnacks? 12岁 Yep4tonightsgame Meetyouatthedorm 27岁 18岁 然而，他们有趋同的“原点” 8 Z世代在意什么？ Z世代在意什么？ 忠于自我真诚，归属感道德感，社会责任健康 •物质丰裕的成长环境：成长于人均GDP走高且人口出生率下滑的发展阶段 •与千禧一代相比，更多的Z世代（+7.7%） 认同LGBTQ+群体 •数字化成长环境：Z世代在数字化和社交媒体高度发展的环境中成长 •未来的不确定性：Z世代经历了经济不稳定、环境问题和全球健康危机（如新冠疫情）等一系列挑战 •通过趣缘关系，寻求精神力寄托 •77%的Z世代表示他们不会从环保标准差的国家购买商品 •更喜欢购买可持续品牌，并且愿意为可持 续产品多花费10%的钱 •“健康”排在“美好生活”定义的首位 •超过50%的Z世代使用过健身或锻炼应用程序 •17%的Z世代使用过健身手环来跟踪健康 和健身信息 数据来源：NIQ《SPENDZ》 Z世代为何重要? 人口规模收入规模消费规模 Weightof 全球中国 约20亿人口 占全球人口约25% 约2.6亿人口 占中国人口约19% 25% 全球人口中 19% 中国人口中 Z世代人口规模突出 数据来源：NIQ《SPENDZ》，案头研究12 Weightof Z世代收入颇丰 全球 >40,000美元 +50% 美国25岁的Z世代 的家庭年收入 高于婴儿潮一代在 25岁时的收入 中国 月均可支配收入> 全国平均值 Source:FederalReserve 数据来源：NIQ《SPENDZ》，案头研究13 Weightof Z世代消费规模大，增速快 GenerationNorth Millennials MiddleEuropeLatAm+APACEast/North SubSaharan 各地区的25岁Z世代们的消费支出均高 America Africa Africa GenX$28.9 $14.2 $7.9 $3.2 $7.2 $2.2 GenY/$30.5 $16.6 $9.2 $4.9 $9.2 $2.9 GenZ$38.3 $20.8 $10.5 $8.7 $12.0 $3.4 *年均消费额（以千美元计） 全球中国 4.02%Z世代的人均消费在未来十年内的年均复合增长率，速度恰好是前几代人的两倍 40%Z世代占全国总消费 数据来源：NIQ《SPENDZ》，案头研究14 Z世代购买什么？如何购买？ 产品特性品类倾向购买方式 将Z世代的价值观转译为Z世代购买选择的解释力 道德感，社会责任真诚，归属感 忠于自我 忠于自我 是Z世代价值体系的核心 健康 产品特性 高价值“感”的产品 Z世代成长于更丰裕的环境： 全球化视野 经济丰裕 Z世代对“价值”有着更高的要求，而价值是相对的， 因此他们在意的实际上是“高价值的感知”，而不 仅仅是价格 家庭资源倾斜 情感 价值 实用 价值 价格 高教育水平 物质资源丰富 可持续性相关的属性被认为是Z 沟通时：1+1>2 产品特性 世代的重要购买决策要素之一 61%的Z世代认为环境问题正在对他们的当前和未来健康产生负面影响。 “叠加”高价值感属性，更能提高消费者的价值感知 34%的复购率来自销售额中超过50%是可持续产品的品牌 数据来源：NIQ《SPENDZ》 零碳 再生材料 叠加两个或更多符合Z世代价值观的属性，有助解锁增长。 产品特性有新鲜感,乐趣的产品 文化寻根：“向不同地域的传统文化致敬” Z世代更倾向于探索品牌，并在日常产品中寻找新奇和乐趣。 买知名的品牌更好，因为你可以信赖它的质量 我一直在探寻新的产品和服务 我一直在日常产品中寻找新奇和乐趣 不同世代消费者的态度排序 % 守护天真：“我哭死，只有 你懂大孩子们要什么” 不确定感：“5-10分钟的多巴胺” Source:GfKConsumerLifeGlobal2023,E1/J1/M1(global=18countries): *basedonalistof43attitudinalstatements. 数据来源：NIQ《SPENDZ》19 健康和美容产品 81%TikTok的销售额，今年预计将来自健康和美容 50+%的Z世代使用过健身或锻炼应用程序 17%的Z世代使用过健身手环来跟踪健康和健身信息 20 品类倾向电子、健康和美容产品 电子产品 耳机/耳麦和移动电子设备是他们购买最多的类别 数据来源：NIQ《SPENDZ》 品类倾向电子、健康和美容产品 RANK1st 52% 42% “健康”排在“美好生活”定义的首位 认识到天然成分更健康 的Z世代消费者寻求能保持健康的营养和成分希望成分是天然而非人工合成的 1/4的Z世代表示:动物友好的 制造过程会影响他们的购买决策 40%希望产品是环保和可持续的        属性 纯净 天然香料无虐待 不含人工成分低糖 天然 高蛋白 美容产品 细分品类 面部护肤 益生菌 水果零食 酸奶 食品 数据来源：NIQ《SPENDZ》 品类倾向中国Z世代愿意为兴趣、成长投资 Q：请问您愿意在哪些方面花费更多去提升生活品质？ Z世代高于其他人群的消费意愿排名： TOP1st兴趣课程，重拾自己心中所爱 TOP2nd家电及数码3c产品等，享受更加科技化的新生活TOP3rd拍照/写真/摄影，记录、留下美好生活印迹TOP4th投资成长，参加更多的培训进行自我提升 数据来源：NIQ研究 购买方式 Z世代的购物旅程从线上开始 而最终购买点，线上、线下平分秋色 50% 是实体店的大型商场/杂货店的消费占总消费的比例 23 53% Z世代表示他们曾使用过社交媒体网络上的“购买”按钮 数据来源：NIQ《SPENDZ》 购买方式 购物过程中，在意个性化推荐和体验感 消费是一种个人表达的形式， 希望获得符合他们特定人生阶段需求的定制化购物体验 希望收获有趣和沉浸式的购物体验 “成年人也可以有的过家家”—一个蛋形玩偶的买单前奏 互动：“请问您需要单面还是双面煎？” “我先喷一点油”“试一下油温”“滋滋滋”互动： “请问您可以吃辣么?” 互动：“请问您要全熟还是溏心?” 规避TA们不容触碰的底线，勾画TA们仍在向往的风景 GenZisgrowingfast. Hookthemnow! BrandArchitect 打造人人向往的品牌 CMI 消费者&市场洞察 2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. ©2023NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. © ©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved. 30% 的业务收入来源于品牌力 当品牌足够有影响力时，可以带来实际的业务扩张和利润增长 RevenuePremium,ConsumerGoodsSales;GlobalAverage,excl.NorthAmerica;2020–2021 ©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved.27 我们如何更有效地衡量品牌力？ NIQBrandArchitect使你能够评估消费者感知对他们购买倾向以及他们愿意支付的溢价的影响 “做品牌地宗旨是人让更多人更多次地花更多钱买我们的产品” MartyNeumeier 预测市场情况 与市场真实表现高度正相关 品牌选择 品牌购买倾向 品牌力指数 cei ohC d anr B BrandPremium 品牌选择 品牌溢价 品牌溢价 愿意为品牌支付更多钱 R2=85% 市场份额 品牌力指数 ©2024NielsenConsumerLLC.AllRightsReserved.28 品牌诊断工具给市场营销人员赋能： •提升目标品牌的销量、销额 •聚焦品牌力核心相关的指标提升 定位影响品牌力的具体市场因素并进行优化 品牌力模型拆解所有影响