拥抱变⾰，共赢未来--2024七大职场趋势展望

拥抱变⾰，共赢未来2024七⼤职场 趋势展望 hays-china.cn 展望2024年，全球经济形势复杂多变，国内诸多企业正处于⼗字路⼝，⾯临着来 ⾃各⽅⾯的压⼒，既要应对经济动荡带来的不确定性，⼜要想办法实现持续增⻓。 除了经济衰退的影响，新兴技术与⾏业的融合也正在影响着⼈才的⾛向和技能的变更，进⽽带来了职场的，演变，企业正从仅仅维持基本运营的思维中跳脱出来，以审慎态度为未来制定战略性规划。 如今，中国的雇主和员⼯员⼯都正处在时代变⾰的关键时期，诸多因素交织相汇为这⼀前所未有的变⾰推波助⼒。随着越来越多的数据相继涌现，我们对2024年或将影响中国职场的趋势进⾏了初步探讨，并就雇主和员⼯如何以前瞻性来应对这⼀动荡局势提出⻅解。 为了详尽地为您揭⽰2024年可能⾯临的新趋势，及其将如何改变我们的⼯作⽅式、技能需求和招聘需求，我们在对来⾃中国内地的1,621名专业⼈⼠和526名雇主开展了问卷调查，为您揭晓： ·展望2024：雇主和员⼯的⼼声与期许 ·逆势增⻓，中国企业仍在不断释放招聘需求 ·新兴技术带来的科技⼯作岗位 ·⽣成式⼈⼯智能AIGC在招聘中的应⽤ ·前浪与后浪：多代际职场的崛起 ·雇佣合同⼯的重要性 ·⼯作模式新常态：如何看待远程办公 向下滚动继续阅读，或点击下⽅图⽚直接跳转到您感兴趣的话题。 趋势⼀：雇主和员⼯未⾬绸缪应对未来挑战 最近的普遍趋势显⽰，某些企业采取更加保守的态度应对动荡的市场和不稳定的经济形势。全球地缘政治紧张局势、贸易争端以及各种突发事件的持续影响等不确定因素横亘眼前，诸多中国企业态度谨慎，选择采取审慎的财政措施和更为克制的扩张策略。 就销售职能岗位来说，⼯业客⼾开始摆脱对外销和出⼝的依赖，转⽽寻找中国本⼟⽣意机会，继⽽释放出许多本⼟市场的销售招聘需求；耐消品⾏业，受益于品牌和研发优势，新锐品牌迅速崛起，通过跨境渠道去抢占海外市场，因此跨境招聘需求变多；传统FMCG领域，受消费指数的影响，职位量略有下降。 ―CeceTang,，瀚纳仕中国销售业务总监 当今职场正处于重要转折点，各⾏各业的职场⼈⼠员⼯敏锐地意识到未来职场环境可能发⽣的变化和潜在的不稳定性因素，他们对⼯作稳定性的诉求超过了职场进阶的想法，他们渴望在不确定时期寻找到到更为稳定且具有韧性的⼯作。⾯对动荡的环境，员⼯也会更看重员⼯“钱袋⼦”，因⽽持续稳定的就业环境就显得愈发具有吸引⼒。 某些⾏业中的中⾼级候选⼈才越来 越倾向于加⼊发展迅速且具备更⾼营销预算的国内企业。他们中的许多⼈选择转移战线，将⽬光从华北投向华东、华南乃⾄海外等机会更 好的地区。 LauraXue 瀚纳仕中国数字营销经理 与此同时，⼀些更为勇敢的职场⼈⼠不放过任何机遇，争取更优厚的薪酬待遇。这些锐意进取⼼的专业⼈⼠⾮常清楚⾃⼰的技能在就业市场中的价值，并计划在2024年寻找更好的⼯作机会，以确保在即将到来的经济衰退时期获取⾜够资源。 有的⼈追求稳定，有的⼈积极跳槽，两种截然不同的态度恰恰反应了当下职场⼈对经济形势细致⼊微的理解，除了经济⼤环境，我们还发现，决定员⼯去留的原因还包括。某些细分⾏业的前景波动、员⼯员⼯⾃⾝的准备程度，以及现任雇主在多⼤程度上愿意投资员⼯，帮助他们实现2024年的⽬标。 趋势⼆：逆势增⻓，中国企业仍在释放招聘需求 与之截然相反的是，⼀批具备前瞻思维的企业相继涌现，他们以积极乐观的态度迎接种种挑战。瀚纳仕的调研显⽰，61.3%的企业有信⼼在未来⼀年内招聘到所需技能的应聘者，他们积极制定⼈才战略，以期在未来不断变化的经济环境中繁荣壮⼤。 随着AI⽣成内容继续占据焦点话题，市场上涌现出越来越多与AI相关的⼯作岗位。这些岗位不仅来⾃科技公司，还有制造业、能源以及⽣命科学等其他⾏业。 ―LeoShen，瀚纳仕中国科技领域招聘负责⼈ 各⾏各业普遍存在的⼈才短缺问题，这将在未来⼀段时间内拉动招聘需求的增⻓。⽬前，全球62%的⾼层决策者认为IT技能⼈才短缺是其业务发展⾯临的主要威胁。鉴于当前形势，招聘策略的重⼤转变已成为迫在眉睫之事。 全球75%的招聘专业⼈⼠预测，“技能优先”的招聘将成为企业的⾸要考虑因素，因此企业必须在⼈才招聘中考虑采取相关策略。这意味着： 通过确定企业所需核⼼技能，以明确并制定技能培养规划。 依据员⼯的技能缺陷⽽⾮职务等级，制定清晰的职业发展路径和学习规划，制定有针对性的学习⼲预措施，包括正式培训、实践学习和导师/同⾏学习。 在公司内部发布关键岗位，⿎励⼈才内部流动。 趋势三：新兴技术带来的科技⼯作 随着新兴技术的不断涌现，企业进⼀步扩⼤技术创新的应⽤，数字化转型的影响范围扩⼤，不仅局限于应⽤程序或⽹⻚界⾯的开发，还涉及整合⽹络安全措施，以加强对客⼾数据的保护。 数据分析仍然是公司运营的基础，它为公司做出关键决策提供必要⻅解，⽽云迁移的⽇益普及则 需同时考虑服务器基础设施的技术层⾯和实操层⾯。由此产⽣源源不断的需求，从⽽催⽣出⼤量 的⼯作岗位和机会，对专业技术⼈才的需求也随之剧增。 ⾃动化、AI和数据分析将在2024年发挥关键作⽤，科技⾏业将为那些有志⼤展宏图的潜在员⼯ 提供⼤量机会，凸显出科技⼀直以来在塑造世界⽅⾯不可替代的作⽤。 中国最炙⼿可热的技术岗位： No.1 算法/机器学习开发者 No.2 数据科学家 No.3 企业架构师 No.6 全栈⼯程师 No.7 数据⼯程师 No.8 云计算⼯程师 2024年，我们预计科技⾏业的公司将更加重视创造利润。AI、数据分析和⽹络安全仍然是热⻔话题，这为那些有志于加⼊合适企业并肩奋⽃的潜在候选⼈提供了⼤量机会。 No.4 ⽹络安全分析师/IT安全专家 No.9 ERP顾问 ―SueWei No.5 产品经理 No.10 项⽬经理 瀚纳仕⼤中华区执⾏总监 趋势四：ChatGPT在招聘中的应⽤ 2023年，⽣成式AICG横空出世，必将给职场带来了深远⽽持久的改变。ChatGPT在发布的前两个⽉内就达成1亿⽉活跃⽤⼾成就，打败了竞争对⼿TikTok（9个⽉达成该成就）和Instagram（2.5年），⼀跃成为增⻓速度最快的消费者应⽤程序，频频登上头条新闻。 虽然全球CEO向来热衷于在⼯作中利⽤⽣成式AI的⼒量，但在中国，这种新技术在招聘领域中的应⽤已然开始迅速发展。 在接受调查的雇主中，有55.2%已在招聘流程中使⽤AI，这让他们领先于⾹港特别⾏政区、⽇本、⻢来西亚、新加坡以及泰国的雇主。与此同时，15.2%的受访雇主希望明年开始探索，⽽29.6%的受访雇主表⽰尚未计划在招聘流程中使⽤AI。 中国招聘领域AI采⽤程度雇主调查 ⼴泛采⽤且⾼度依赖的雇主-2% 在特定阶段适度采⽤的雇主-18.2%很少采⽤的雇主-34.8% 尚未采⽤但希望明年开始探索的雇主-15.2%明年不计划采⽤AI的雇主-29.6% 在招聘领域采⽤AI的雇主中，排名前三的应⽤领域分别为：49.1%的雇主利⽤AI筛选简历和列出候选名单； 40.1%的雇主利⽤AI对候选⼈进⾏胜任度预测性分析； ⽽19.1%的雇主则利⽤其协助安排⾯试和进⾏协调。 尽管中国在招聘领域的AI⼯具采⽤率名列前茅，⼤多数(74.6%)受访的中国企业招聘⼈员表⽰，他们⽀持采⽤AI⼯具来协助完成⼯作任务，只有三分之⼀（32.4%）的受访者认为企业已经充分采⽤AI⼯具，拥抱未来潮流。不难理解，这种犹豫⼀定程度上是因为缺乏标准的监管框架，包括如何确保AI算法的公平性和减少偏⻅，⽽后者已成为中国雇主在招聘中采⽤AI⼯具时遇到的主要挑战。 另⼀⽅⾯，55.6%的中国受访者认为利⽤AI⼯具进⾏简历筛选可能会存在偏⻅，但这种偏 ⻅正在着⼿解决。在接受调查的亚洲市场中，中国的乐观情绪最⾼，⽽且在招聘中采⽤AI的雇主中，表⽰定期参与审计和审查以确保公平性的中国雇主⽐率也较⾼。他们还提到会通过持续监测和⼈为监督来减少偏⻅。 瀚纳仕的调研还发现，在招聘中采⽤AI的雇主中，有23.2%没有积极评估AI招聘⼯具中的偏⻅，⽽受访的⼈⼒资源⼈员中仅有18.1%从经理或企业收到了使⽤AI⼯具的相关政策，由此可⻅，采⽤AI⼯具依旧任重⽽道远。 企业应该积极⾏动起来，为在招聘中采⽤AI⼯具做好⻓期和短期的规划，以免落后于⼈。针对AI的公平性，可以定期追踪供应商是否存在偏⻅，利⽤战略性国际合作制定必要框架以便在本地市场更好地落地应⽤。这技能有效提⾼多元化招聘，⼜能建⽴包容性员⼯队伍，尤其是AI浪潮下，员⼯和求职者都期待在招聘过程中采⽤AI。 ―MarcBurrage瀚纳仕亚洲执⾏总监 趋势五：前浪与后浪：多代际职场的崛起 未来⼀年，⼤部分⾏业都会⾯临⼈才短缺的问题，采取多元化渠道寻找合适资源的需求⽇益迫切。到2025年，千禧世代和Z世代将占据全球劳动⼒市场的70%以上，这将为企业提供丰富的⼈才储备。 但企业应如何应对劳动⼒结构的转变？在即将到来的⼀年中，持续的⼈才短缺问题将迫使企业采取措施，以提⾼多代际团队的整体绩效。这种深远益处值得企业认真考虑。研究表明，团队年龄多元化的公司，其知识分享的氛围更加浓厚，有助于优化团队的问题解决能⼒和决策流程。 应对这种挑战的关键在于制定健全的⼈才储备战略，旨在吸引、留住并激励职业发展不同阶段最具潜⼒的⼈才。这包括： 采取多元化渠道寻找合适的⼈才 加⼤投⼊，招聘更多处于职业⽣涯早期的⼈才促进代际融合、实现代际合作 薪酬之外，还要考虑⼯作满意度提供培训和职业发展机会 探索“招聘―培训―分配”(Hire-Train-Deploy)模型，依据特定技能需求培训候选⼈，从⽽胜任实际的⼯作内容 要获得抢⼿⼈才的⻘睐，企业不仅要提供有竞争⼒的薪酬策略，还要考虑⼯作满意度、培训机会和职业发展等因素，并适时调整各⽅⾯，以满⾜职业⽣涯不同阶段的员⼯需求。 趋势六：雇主将采⽤更多合同⼯ 在不确定性⻓期存在的背景下，对灵活⽤⼯的需求变得愈发紧迫，雇佣合同⼯成为显著的解决⽅案。据EverestGroup观察，企业对灵活劳动⼒解决⽅案的依赖程度上升，包括将⾃由职业者和临时⼯纳⼊其⼯作⾏列。越来越多的劳动⼒寻求赚取外快的渠道，以应对不断攀升的⽣活成本，这种情况在亚洲⾮常普遍，从⽽进⼀步助⻓了灵活⽤⼯的趋势。 合同⼯不仅是可以帮助企业应对需求增加和成本削减的应急解决⽅案。企业希望招聘的⼀些重要岗位，包括科技、可持续与绿⾊、 ⽣命科学等领域的新兴岗位，仍存在⼀些“⼈才与技能”的短缺，⽽这些缺⼝是很难通过传统的招聘⽅式来弥合的。 30.1%的中国企业认为实现其⽬标所需的技能组合已然改变。 38.7%的雇主表⽰对招聘到所需技能的候选⼈缺乏信⼼。 对于企业⽽⾔，⽆论是想填补团队中的某些空缺岗位，还是借助⼤量的合同⼯管理迅速发展灵活⼈才战略，都需要考虑⼏个关键因素： 收集有意义的数据，以便识别应对挑战所需解决的技能差距 与您的主要利益相关者合作，制定明确⼀致的战略，并包含清晰的衡量标准和预期结 果。 采⽤多元化的⼈才招聘策略，为企业寻求最合适的⼈才。 趋势七：⼯作模式新常态，如何看待远程办公 尽管离2020年那场席卷全球的新冠疫情已相去甚远，但由此衍⽣的社交隔离措施仍然构成员⼯选择灵活办公模式的原因之⼀，⽽这也成为极具吸引⼒的雇主福利。 瀚纳仕的研究发现，与跨国公司的员⼯相⽐，本地公司的员⼯选择完全在办公室办公的⽐例更⾼。跨国公司员⼯的⼯作安排介于每周在办公室⼯作三天和完全在办公室⼯作之间。 50% 本土公司跨国公司 在参与调研的员⼯中，72.3%的员⼯赞成或强烈赞成最新的⼯作安排政策。 49.5%的员⼯收到来⾃领导的沟通，其领导表明只有通过更多⾯对⾯的交流才能形成企业⽂化与团队凝聚⼒。 40% 30% 20% 31.9%的员⼯表⽰，其领导认为每⽇合作机会减少；⽽29.0%的员⼯表⽰，其领导认为灵活性是造成整体⽣产效率降低的罪魁祸⾸。 10% 0% 完全在办公室办公