最新一期《爱立信消费者实验室报告》英

ericsson.com /固定-无线-家庭接入 捕获 5GFWA机会：家庭观点 2捕捉5GFWA机会：家庭观点 Methodology Contents这项爱立信消费者实验室研究探讨了家庭宽带的当前阶段 它侧重于家庭宽带互联网发展的各个阶段 02方法论 04主要发现 055GFWA将成为家庭连接的首选类型之一 07一旦经过验证，5GFWA将成为主要的连接 09意识到FWA能力和承诺速度的重要性 10便利是FWA的明显优势 12对5GFWA的兴趣和支付额外费用的意愿因地区而异 13六个不同的段 FWA的未来吸收 14家庭细分因地区而异 15FWA提供多种职位和无限的机会 互联网，并深入研究4G和5G家庭的固定无线接入(FWA)连接状态。 它检查了消费者的连接需求，对现有宽带解决方案的满意度以及未来的需求和潜力，以及对FWA满足这些要求的看法和观点。除非指定，否则当FWA在研究中被提及时，它指的是4G和 5GFWA家庭。 横跨19个国家，这项研究在规模、多样性和 了解家庭互联网连接的综合方法。 不同的市场会影响消费者的选择和看法，强调各种需求的重要性，以及在这些 市场。FWA机会在每个市场的独特家庭宽带互联网环境中进行分析。 3捕捉5GFWA机会：家庭观点 挪威 UK 德国捷克共和国 加拿大 土耳其 US Japan 墨西哥 菲律宾 印度尼西亚 印度 尼日利 泰国 巴西 阿曼 澳大利亚 马来西亚 沙特阿拉伯 19 该研究涵盖19个国家。 23K+ 全球共有23,700名受访者接受了采访。 370m 该研究涉及3.7亿户家庭。 1.2bn 共有12亿人参加了这项研究。 5GFWA是一种不断发展的家庭宽带连接解决方案，本研究中分析的市场涵盖了三个FWA采用阶段。第一个阶段包括具有最少或没有5GFWA的国家 （印度，尼日利亚，印度尼西亚，巴西，泰国，墨西哥，马来西亚和土耳其）。在下一阶段，将是竭尽全力5GFWA的国家（加拿大，德国，日本，捷克 共和国，英国和菲律宾）。最后阶段是处于大规模，基于速度的²5GFWA推出阶段的国家（阿曼，挪威，美国，沙特阿拉伯王国 （KSA） 和澳大利亚）。 该研究是在2023年8月至10月之间在线进行 的。对23,700名受访者进行了调查 年龄在15至65岁之间，居住在每天使用互联网的家庭中。受访者要么是对家庭连通性有影响的决策者，要么是其他家庭成员对互联网使用情况的总体了解。该研究相当于全球3.7亿个家庭的代表，这些家庭有12亿个人。 ²最大努力在爱立信FWA手册2023中定义为具有类似移动宽带的设备处理的游牧室内设备(CPE)。通常，基于批量的价格计划（例如，每月GB桶）。 ²基于速度的5GFWA在爱立信FWA手册2023中定义为室内或室外的托管设备(CPE)。价格计划基于已售出的数据速率。订阅绑定到已知位置。 4捕捉5GFWA机会：家庭观点 主要发现 0104 一旦经过验证，5GFWA将被选择用于主要的家庭连接5G网络性能与光纤相当的信念正在激励那些尝试、测试和证明5GFWA优势的家庭选择它作为他们的主要连接，70%的人购买5GFWA作为他们以前连接方式的 完全替代品。 02 FWA致力于速度 选择FWA时，家庭的主要驱动力是对高速的需求。但是，三分之一的家庭认为有线在速度方面优于无线，这是FWA采用的障碍，并表明需要确保FWA产品的预定速度。 03 未来FWA的六个不同部分 对FWA感兴趣的家庭在需求方面不是同质的群体。相反，他们在选择FWA时指出了广泛的要求。这反映在本研究报告中提出的六个基于需求的部分中。所有市场都有的细分市场的规模受到普遍市场条件和家庭社会人口状况的影响。 05 FWA提供：多才多艺的职位，无限的机会FWA中的HouseholdinterestinFWAasapreferredconnectivityofferingsprovidesagrowth opportunityforserviceproviderstocapture.Threeoffersareproposed,leveringingtheadapabilityofFWA,forserviceproviderstoconsider: •基于价值的产品，适用于价格敏感型家庭细分市场。 •基于性能的产品，建议优先考虑当前连接产品的升级的家庭。 •基于定制的产品，推荐给喜欢能够定制产品的家庭。 方便是FWA的主要优势 许多家庭表示，FWA在灵活性，定制和易于安装方面优于有线连接解决方案，便利性是FWA作为连接产品的显着关键差异。 5捕捉5GFWA机会：家庭观点 5GFWA将成为家庭连接的首选类型之一 在全球范围内查看家庭宽带互联网连接时，可以在国家内部和不同国家之间实现的连接水平上看到差异。 一些国家在国家一级部署了大量光纤连接，某些农村地区缺乏同样水平的可靠连接。然而，在一些受数字鸿沟影响的国家，绝大多数家庭无法接入宽带互联网连接。在全球范围内，超过10亿家庭（占人口的近50％）在获得快速可靠的宽带方面服务不足。. 尽管国家之间的连通性存在差异，但在查看家庭的全球满意度时，可以注意到一些观察结果 withtheircurrentconnectivity.AsshowninFigure1,aroundtwo/threeofthehousequencedstatethattheyhaveabrowbandconnectionathome.Themajorofthemaresatisfiedwiththeircurrentconnectivity,whichcanbeexplainedas44percentofall 因此，任何寻求以新报价吸引这些家庭的宽带提供商都需要能够在各个方面提出完全可比的主张。 另一方面，图1还显示，如今有56％的家庭声称他们缺乏宽带连接和/或对当前的解决方案不满意。这表明FWA服务提供商有很大的潜力与这些家庭进行大规模竞争。 从FWA的角度来看，了解各个国家/地区以及这些国家/地区的家庭的整体宽带互联网满意度为了解如何以及在何处最佳定位5GFWA产品以获取潜在增长提供了机会。 85% 80% 75% 70% 65%N 60% 55% 50% 45% 4 图1：三分之二的家庭表示他们目前拥有固定宽带 17% 现在不认识宽带，但对当前的主要连接感到满意 igeria* KSA巴西 加拿大 菲律宾 泰国US 捷克众议员 ia印度澳大利亚阿曼 全球（19个国家） GermanyUK 亚拉西亚墨西哥 挪威 土耳其 Indones M 5% 50 % 55% 60% 65% 70% Japan 75% 80%85% 44% 认识到今天的宽带连接，并对性能感到满意 21% 认识到今天的宽带连接，但对性能不满意 18% 现在不认识宽带，并且对当前的主要连接不满意 对当前家庭连接感到满意的家庭份额 表示他们认为自己目前拥有宽带的家庭份额 *尼日利亚23%（目前处于最低X值，以适应图表） 资料来源：爱立信消费者实验室FWA-2023/2024研究。 基地：在19个国家（澳大利亚，巴西，加拿大，捷克共和国，德国，印度，印度尼西亚，日本，马来西亚，墨西哥，尼日利亚，挪威，阿曼，菲律宾，KSA，泰国，土耳其，英国和美国）内，至少有1人在家使用互联网超过1小时/天的家庭。 热量来源：爱立信基于战略分析数据的分析，2022年。 6捕捉5GFWA机会：家庭观点 从家庭使用的连接类型来看，十分之四的家庭表示，他们依赖网络共享或MiFi作为家庭中的主要连接媒介。该研究指出，移动网络共享在宽带部署初期的国家更为普遍，而在宽带连接部署良好的国家则较少。例如，在尼日利亚，十分之八的家庭表示，他们主要依赖以移动为中心的连接接入，而挪威的同等数字是十分之三。 要考虑的因素首先是家庭对无线感到舒适，并选择依靠网络共享来访问连接，其次是家庭对无线功能的信任感和知识。这两个因素都代表了FWA的立场 作为一种能够实现光纤般的速度的技术，同时也是数字包容的贡献者。 7捕捉5GFWA机会：家庭观点 一旦经过验证，5GFWA 将成为主要的连接 家庭认为5GFWA实现了光纤级性能，并且对服务体验比光纤更满意。 与光纤相比，在交付时间，合同条件，设备质量和成本水平等服务体验因素方面，家庭对5GFWA的满意度更高。对于网络性能因素（速度，室内覆盖，安全性和容量），使用5GFWA的家庭的满意度与光纤相当。与使用的家庭相比，存在显着差异 4GFWA，相对于5GFWA和光纤，服务和网络领域的满意度较低。 各国之间的差异也很明显，这是由独特的家庭宽带互联网市场和竞争形势以及5GFWA采用的阶段所驱动的。在国家内部，关于 在家庭位置的背景下，可以更有意义地看到连通性性能。 农村地区的家庭可以 人们认为满意度最高，其次是居住在大都市地区的人，而居住在较小城市的家庭满意度最低。农村地区家庭的满意度凸显了5GFWA在弥合数字鸿沟方面发挥的重要作用，使家庭有机会以光纤般的速度享受可靠的连接。 5GFWA成为家庭的领先宽带选择使用FWA的家庭的赞赏正在增加，十分之七 使用5GFWA的家庭表示，它已成为他们在家庭中的主要连接。图2显示了这种情绪是如何在研究中包括的国家中全面反映出来的，目前5GFWA的使用并没有取代特定类型的连接，而是取代了所有类型的连接，符合各自市场上流行的连接类型。 家庭表达的满意度-以及他们对FWA的承诺以及5GFWA带来的增强功能-支持FWA是增强连接性的助推器，因为它使家庭能够享受更好，更可靠的连接，特别是在连接较少的市场 。 在连接良好的市场中连接不良的地区 。 图2：5GFWA正在成为主要的连接手段 购买为主要买来作为补充 31% 47% 54% 69% 53% 46% 100% 90% 80% 70% FWA购买 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 以前在家庭中的主要连接类型现在被FWA取代 光纤同轴铜 移动热点/智能手机 19% 28% 24% 29% >2年前>1-2年前去年 资料来源：爱立信消费者实验室FWA-2023/2024研究。 基地：至少有1人年龄在15-69岁的家庭每天使用互联网超过1小时，今天在19个国家（澳大利亚，巴西，加拿大，捷克共和国，德国，印度，印度尼西亚，日本，马来西亚，墨西哥，尼日利亚，挪威，阿曼，菲律宾，KSA，泰国，土耳其，英国和美国）。 8捕捉5GFWA机会：家庭观点 拥有FWA的家庭渴望继续使用FWA作为他们访问网络的首选手段。 用户对FWA的热情突出了这一事实，即使用5GFWA的家庭中只有不到十分之一的人会考虑在一年内终止其订阅。 对FWA提供的解决方案的这种承诺或偏好不仅与5GFWA的市场有关，而且与4G仍然存在一定程度的市场有关。在当前使用 4GFWA，总共有三分之二的人表示他们将继续使用FWA启用的连接，并将升级到 5G在他们的地区/地区可用。这表明两个重要的点：首先，FWA受到家庭的欢迎，其次，5G是一个吸引人的因素 维护FWA。 7在10 在使用5GFWA的家庭中，十分之七的人表示它已成为他们的主要连接。 1在10 在使用5GFWA的家庭中，不到十分之一的人会考虑在一年内终止订阅。 2在3 三分之二的家庭使用 4GFWA表示，他们将继续使用FWA启用的连接，并在其所在地区/地区可用时升级到5G。 9捕捉5GFWA机会：家庭观点 了解FWA能力和承诺速度的重要性 在选择任何新的宽带连接时，“对速度的需求”是家庭的关键驱动力，这自然也适用于FWA。 WhilespeedisadriverforFWA,abarrieristheperceptionofhouseholdthatwiredofferingsprovidesgreaterconsi