2022年消费者忠诚度报告(英）

这篇报告研究了消费者忠诚度的驱动因素和破坏者，以及影响消费者忠诚度的因素。研究发现，产品质量、社区意识和价格是消费者最关注的忠诚度驱动因素。报告还指出，品牌可以通过建立社区意识和提供高质量的产品来提高消费者忠诚度。此外，报告还发现，价格上涨和质量下降是消费者最可能失去对品牌忠诚度的原因。影响消费者忠诚度的因素包括朋友和家人的意见、个人政治和媒体，而影响者对消费者忠诚度的影响较小。最后，报告指出，社区对于年轻消费者来说是影响他们忠诚度和保持参与度的重要因素。