埃森哲在Everest Group PEAK Matrix™报告中被评为全球保险和全球银行业移动服务最高领导者

主题：Everest Group的PEAK矩阵TM值流动性全球银行服务专注于埃森哲2015年12月版权所有©2015 Everest Global，Inc.本文件已被埃森哲授权独家使用和分发 版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16262研究背景和范围研究背景流动性正在改变银行业的各个方面。移动设备不再是新兴的渠道，而是一种通过“银行兑换”，“银行运营”和“银行管理”计划向客户提供银行服务的主流媒体。发达和新兴经济体中的几乎每家银行都提供基本的移动服务以及许多提供服务，例如移动账单支付，资金转账，支票存款和贷款/抵押支持。银行的流动性是一个快速发展的领域。随着智能手机成为下一代消费者生活方式的组成部分，他们期望银行的服务和产品通过先进的移动服务以相同的速度发展。因此，银行面临两个挑战，既要满足客户日益增长的期望，又要采用移动媒体以改变不同级别员工的工作方式。对于银行业的IT服务提供商而言，这既带来机遇，也带来挑战。一方面，他们有机会通过开发新的解决方案，框架/加速器，并在转型过程中与银行合作，利用流动性服务的需求，另一方面，他们不仅面临来自同行的激烈竞争，而且还面临着激烈的竞争。也是那些正在扰乱手机银行格局的较小型企业和初创企业。在这项研究中，我们分析了17家领先的技术服务提供商的能力，这些能力专门针对全球银行业的移动性。这些提供商已映射到Everest Group的业绩|经验|能力|知识（PEAK）矩阵，它是与每个提供商的能力和市场成功相关的一系列不同指标的综合指数。在此报告中，我们重点关注：服务提供商在银行中流动性的概况在许多与能力相关的维度上评估服务提供商银行PEAK矩阵中的珠穆朗玛峰集团领导者，主要竞争者和有志者的特征对银行购买者和服务提供商的影响本报告的范围行业：银行（零售银行，商业银行，信用卡，贷款和抵押）不包括资本市场和保险服务：出行服务地理：全球服务供应商：17家领先的银行移动服务提供商 版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16263保险投资银行资产管理托管和资金管理经纪业务其他资本市场零售金融服务（B2C1)零售银行借贷牌商业银行（B2B2)银行业服务业珠穆朗玛峰集团这份报告审查了服务提供商全球银行业移动服务的前景 BFSI不详尽报告重点IT基础架构外包（IO）咨询服务传统IO远程基础架构管理（RIM）基础设施管理服务（IMS）云IT应用外包业务流程（AO）外包（BPO）应用开发 BFSI特定的BPO应用保养 人力资源部独立测试 粮农组织包实作 PO企业资源计划服务 联络中心商业智能/数据 知识服务仓储IT战略/运营咨询商业咨询基础设施咨询基础架构部署数字服务企业利用下一代技术中的服务来实现转型，包括社交，移动性，分析，云等（人工智能，机器人过程自动化，物联网，机器对机器等）。1企业对消费者的关系2企业对企业的关系3包括其他保险功能，例如回教保险和再保险人寿和养老金财产和伤亡其他3 版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16264分析中涵盖的服务提供商12Everest Group的BFSI研究基于以下两个主要来源专有信息1Everest Group的专有数据库包含BFSI内500多个主要IT部门的IT服务合同具有数字化工作范围的服务提供商（每年更新）该数据库跟踪每个数字服务关系的以下元素：–买家详细信息，包括行业，规模和签署地区–合同详细信息，包括TCV，ACV，期限，开始日期，服务提供商FTE，定价结构和交易说明–按银行，资本市场，保险和LOB分别划分的活动（例如，投资银行，资产管理，托管，基金管理和经纪业务）–范围包括买方地理位置和功能性活动的覆盖范围–全球采购，包括交货地点和离岸水平2服务提供商简介1与银行买家和行业机构的持续互动3Everest Group的专有数据库20多家BFSI数字技术服务提供商的运营能力（每年通过服务提供商的RFI通过收集主要数据进行更新）1数据库跟踪每个服务提供商的以下功能元素：–BFSI的主要客户和近期获胜–总收入，员工总数和BFSI员工–BFSI相关的最新发展–BFSI数字技术服务交付地点–BFSI数字技术服务套房–域功能，专有解决方案和知识产权投资1埃森哲，CSC和IBM的评估不包括服务提供商的输入，并且基于Everest Group专有的交易智能（TI）数据库，服务提供商的公开披露以及Everest Group与银行购买者的互动2凯捷于2015年4月收购IGATE；合并的业务部门已作为此评估的一部分进行了分析注意：Everest Group会持续监视市场发展，并跟踪分析中未包括的其他服务提供商。机密性：Everest Group非常重视其机密承诺。与合同有关的任何信息都只会在聚合时尚 资料来源：珠峰集团（2015）版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16265埃森哲在全球银行业移动服务首届Everest Group PEAK矩阵中被定位为领导者-2015珠峰集团业绩|经验|能力|全球银行移动服务的知识（PEAK）矩阵1,2高领导者主要竞争者有抱负的人低低25日百分位银行交付能力的流动性高（规模，范围，领域投资，交付范围和创新）1适用于全球银行业移动服务IT外包关系的PEAK矩阵2由于这是针对全球银行业出行服务的首次PEAK矩阵评估，因此尚未确定杰出表现者注意：对埃森哲，CSC和IBM的评估不包括服务提供商的输入，并且基于Everest Group专有的交易智能（TI）数据库，服务提供商的公开披露，以及Everest Group与银行买家的互动75日百分位市场成功（银行中的移动服务收入，活跃客户数以及银行中移动收入的年增长率）25日百分位75日百分位主要竞争者威普罗凯捷+ IGATE领导者埃森哲TCS认识者科技马辛德拉维图萨CSCInfosys CGIIBM公司HCL技术环保局卢克斯L＆有抱负的人北极星信息技术戴尔电脑 资料来源：珠峰集团（2015）版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16266移动钱包/付款：埃森哲移动钱包平台集成了高级分析和大数据功能以及安全元素移动忠诚度和优惠：利用推荐工具实现忠诚度并提供用例企业移动业务解决方案：埃森哲提供针对行业的企业移动业务解决方案应用程序工厂模型：埃森哲使用广泛的工具，流程和资产来实现工业化并加速应用程序开发，测试和维护服务。工具示例：埃森哲ROSA（远程，离岸，模拟，自动化）测试框架关键IP（解决方案，工具，框架等）–移动性埃森哲|银行资料中的移动服务领导PEAK矩阵尺寸评估尺寸评分市场成功规模范围革新领域投资交付足迹 三星：埃森哲建立了全球战略合作关系，以简化三星KNOX企业移动解决方案的开发，交付和管理SAP：开发和部署移动解决方案的战略关系Crittercism：合作伙伴关系，以整合Crittercism的表演埃森哲应用工厂解决方案的监控工具关键伙伴关系–流动性在美国芝加哥建立数字解决方案中心。和英国埃森哲于2015年7月收购了马德里科技公司Solium的全部所有权，从而增强了其在欧洲的出行能力埃森哲在巴塞罗那建立了移动创新中心关键投资（收购，创新实验室，CoE）–移动性解决方案涉及交易银行，支付和移动钱包，游戏化等广泛领域，并提供应用程序管理，设备管理和内容管理服务设备齐全，可提供端到端移动性项目，并提供咨询，设计，开发，测试，实施和支持服务具有强大设计能力的大规模陆上重型交付模型通过在关键客户位置对解决方案，联盟，收购，独立业务和数字工作室进行的大量早期投资来确定银行移动潜力的先机字幕客户：法国巴黎银行和欧洲一家大型银行分析师评论标题评估从咨询到实施的一系列产品，强大的解决方案，深厚的专业知识和领先的设计能力，已帮助埃森哲成为Everest Group首届PEAK矩阵银行移动服务领域的领导者 版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16267附录 常见问题（第1页，共2页）版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16268PEAK矩阵评估是否包含任何主观标准？Everest Group的PEAK矩阵评估采用客观和基于事实的方法（利用服务提供商的RFI和Everest Group的专有数据库，其中包含提供商的交易和运营能力信息）。此外，这些结果会根据我们的市场经验，买家互动和提供商简报进行验证/微调在PEAK矩阵上成为“主要竞争者”或“有抱负的人”是不利的结果吗？不会。PEAKMatrix仅突出显示和定位特定功能/垂直领域中的最佳服务提供商。评估了来自更广泛领域的许多提供者，这些提供者根本没有加入PEAK矩阵。因此，以PEAK矩阵表示本身就是一个很好的认可除了“ PEAK矩阵排名”之外，PEAK矩阵评估还有哪些其他方面与买方和提供商相关？PEAK Matrix职位只是Everest Group整体评估的一个方面。除分配“领导者”，“主要竞争者”或“有抱负者”头衔外，珠穆朗玛峰集团在报告中着重强调了所有PEAK Matrix提供商的独特能力和独特属性。详细的指标级别评估和相关注释有助于买方根据他们的特定要求选择特定的提供商。它还可以帮助提供商展示其在特定领域的优势 常见问题（第2页，共2页）版权所有©2015，Everest Global，Inc.。EGR-2015-11-R-16269购买者和提供者参与/提供PEAK Matrix研究投入的动机是什么？买家的参与激励措施包括PEAK矩阵评估的主要发现摘要供应商的参与激励措施包括充分展示和认可他们在市场中的能力/成功，以及他们自己的“配置文件”的副本，该副本由Everest Group发布，作为“ PEAK Matrix供应商组合”的一部分服务提供商如何利用其PEAK Matrix定位状态？提供者可以通过多种方式使用其PEAK矩阵定位，包括：– 发布新闻稿，宣布其定位/评级– 定制的PEAK Matrix配置文件以供流通（与客户，潜在客户等一起使用）– 珠穆朗玛峰集团分析师的报价可以传播给媒体– 利用跨通信的PEAK Matrix品牌（电子邮件签名，市场营销手册，凭证包，客户演示等）提供者必须获得上述活动的必要许可和发行权通过与Everest Group的指定PoC达成协议 网站推特 达拉斯（总部）我nfo@everestgrp.com+1-214-451-3000纽约我nfo@everestgrp.com+1-646-805-4000多伦多+1-647-557-3475伦敦un itedkingdom@everestgrp.com+44-207-129-1318新德里我ndia@everestgrp.com+91-124-284-1000保持联系博客关于珠峰集团Everest Group是一家咨询和研究公司，专注于战略IT，业务服务和采购。我们是领先企业，提供商和投资者的高级管理人员值得信赖的顾问。我们的公司通过动手过程来帮助客户制定明智的决策，从而提供高影响力的结果并实现持续的价值，从而帮助客户提高运营和财务绩效。我们的见识和指导使客户能够提高组织效率，有效性，敏捷性和响应能力。 Everest Group与众不同的是深度采购知识，问题解决能力和原始研究的集成。有关详细信息和深入内容，请访问www.everestgrp.com和research.everestgrp.com。