[GEP]：GEP 被公认为 “从来源到合同服务 ” 的领导者

珠穆朗玛峰集团的采购外包服务评估总结

研究背景与范围：

宏观经济环境：面对不确定的经济形势和通胀压力，降低成本成为采购组织的核心任务。
数字化转型：采购组织日益重视数字支持，通过提升效率、生产力以及业务成果，以超越成本节约的价值。

PO服务市场概览：

服务提供商类型：涵盖专门服务提供商、纯采购流程优化者、SCM聚焦者、广泛业务流程服务提供商以及IT与BPS综合服务提供商。

PO服务峰值矩阵评估：

评估范围：针对全球23家采购外包服务提供商进行了评估，特别关注了2023年11月的市场动态。

S2C服务峰值矩阵评估：

S2C能力领导者：包括埃森哲、Genpact、GEP、IBM、Infosys和WNS。这些企业在S2C市场占据强势地位，通过高价值的战略合作实现显著增长。
主要竞选者：Aquanima、Capgemini、Chain IQ、Corbus、Corcentric、Dragon Sourcing、HCLTech、LogicSource、TCS、Tech Mahindra和Wipro等。这些竞选者通过与技术提供商和市场专门服务的合作伙伴建立重点合作关系，投资于智能和高级分析功能，以及各类别管理和采购能力的建立，注重定价灵活性和关系管理，提供高度可定制的参与模式。

珠穆朗玛峰集团评估：

领导者：GEP被定位为在采购外包（PO）服务和来源到合同（S2C）服务方面均表现出色的领导者。
能力亮点：GEP展示了深厚的领域专业知识、强大的战略采购能力和全面的数字生态系统，包括其专有解决方案。其GEP SMART™平台整合了从源头到付款的直接和间接采购功能，以及供应链管理，设计为以客户为中心，提供智能工作区和网络，内置AI和高级分析，具有强大的可扩展性和自助服务能力。
技术创新：GEP通过云原生平台开发、智能技术构建、低代码技术和数据湖架构，以及AI能力（如NLP、ML、计算机视觉等），实现了技术创新和能力的增强。
交付范围：GEP提供了一站式的解决方案，覆盖了从采购到支付的全流程，包括AI驱动的支出分析、储蓄跟踪、项目管理、自主采购、合同管理、智能类别管理、供应商风险和绩效管理等。
客户覆盖：GEP的客户群涵盖了全球范围内的大型、中端市场和中小企业，涉及医疗保健、制药、CPG、零售、能源、公用事业、制造业等多个行业。
交付地点：GEP在全球范围内设有多个交付地点，包括都柏林、伦敦、阿姆斯特丹、芝加哥、多伦多等地，以支持全球客户的需要。
技术解决方案：GEP提供全面的数字化平台解决方案，如GEP SMART™、GEP NEXXE™、GEP SOFTWARE™等，通过AI、高级分析、低代码技术等，为客户提供智能工作区和网络，实现集成的供应链和采购服务。
市场影响力：GEP在市场中产生了积极的影响，通过提供全面的服务范围、创新的技术解决方案以及优秀的客户支持，实现了业务价值的提升和市场增长。

局限性：

尽管GEP在下游采购能力和技术解决方案方面表现出色，但其运营规模在专注于某些流程的领域内相对较弱。GEP高度依赖专有采购解决方案，这在提供和实施第三方最佳采购解决方案方面存在局限。此外，尽管北美和欧洲客户服务经验丰富，但在亚太地区和拉丁美洲地区的客户群仍较小。对于寻求将多种职能（如财务、会计和人力资源）与采购一起外包的组织来说，GEP可能不是首选合作伙伴，因为它专注于采购和SCM领域。