TRANSFORMER LE DÉVELOPPEMENT DES LEADERS DE DEMAIN

LEGUIDE DECOACHINGPOURMANAGERSDÉBUTANTS TABLEDESMATIÈRES 3INTRODUCTION 53STRATÉGIESPOURLESNOUVEAUXMANAGERS 6POURQUOICOACHERLESMANAGERSDÉBUTANTSESTESSENTIEL 8CRÉERUNPLANDECOACHING 9INCARNERLESQUALITÉSD’UNCOACHEFFICACE 10COACHING:LESCHOSESÀÉVITER 13LESPARCOURSASPIREDESKILLSOFT 3 INTRODUCTION Dirigerunnouveaumanagernécessitesouventuneapprochedifférentedecelleappliquéesauxcollaborateursindividuelsouauxmanagersexpérimentés.Lesnouveauxmanagerssontenterreinconnueet,naturellement,ilssontenthousiastesetunpeunerveux.Aprèstout,piloteruneéquipeconstitueuneexcellenteopportunitéetd’importantesresponsabilitéssontenjeu. Dansunpremiertemps,ilincombeauxleadersdesensibiliserlesnouveauxmanagerssurl’incidencedeleurrôlesurlesemployés.Lesbonsmanagerspeuventavoirunprofondimpact.SelonunestatistiquepubliéeparlaSocietyforHumanResourceManagement(SHRM),76%desemployésestimentquelaculturesurlelieudetravailestcrééeparlesmanagers.Danslamêmelogique,selonunrécentsondageréaliséRobertHalf,prèsde50%desprofessionnelsinterrogésontquittéunemploiaprèsavoirétéconfrontéàunmanagerincompétent.1 Denombreuxnouveauxmanagerssontmalpréparésetnedisposentpasdesoutilsadéquats,surtoutlorsqu’ilsn’ontétéconfrontésqu’auxstylesdedirectionoudecontrôletraditionnels.Cependant,lemonded’aujourd’hui,estsecouéparunetransformationdigitaleimportanteetgénèreunnouveauparadigmesurlelieudetravail.Lesentreprisessedécloisonnent,redistribuentlaprisededécisionetrestructurentlahiérarchiedel’entrepriseenréseauxconnectés.Lemondedesaffairesestdésormaisplusintelligent,plus rapide,plusagileetplusdémocratique.Etleleaderdupassédevientrapidementobsolète,cequisignifiequelanouvellegénérationdemanagersdoitfaireleschosesdifféremmentparrapportàsesprédécesseurs. Cependant,laplupartdesprogrammesdedéveloppementduleadershipd’entreprisenereflètentpasunetelleévolution.SelonuneétuderéaliséeparBrandonHallGroup,seulementdixpourcentdesentreprisesontalignéleursprogrammesdedéveloppementduleadershipsurlesfutursbesoinsprofessionnelsetlescompétencesrequisesàl’èredigitale.2Pourcatalyserlaproductivitéetl’innovationdansceréseaudetravailnouveauetcomplexeetainsicréerdesleadersprêtsàaffronterl’èredudigital,unetoutenouvelleapproche,quelesnouveauxmanagersdevrontmaîtriserpourêtreefficaces,s’impose. 2“ReinventingandDemocratizingLeadershipDevelopment,”BrandonHallGroup,2018. 1“HalfOfWorkersSurveyedHaveQuitDueToABadBoss.”RobertHalf,8octobre,2019. Ilexisteunlargeéventaildecompétencesassimilablesqu’unnouveaumanagerdoitdévelopper.Enrèglegénérale,ilsouellesontdesdifficultésàexécuterlestâchessuivantes: •Développerlestalentsdesonéquipe •Responsabiliser •Orienterl’exécution •Avoirrecoursàl’intelligenceémotionnelle Apprendreàexécutercestâchesstratégiquesestessentielaudéveloppementd’unnouveaumanager. TRANSFORMERLEDÉVELOPPEMENTDESLEADERSDEDEMAIN Lamanièredontnousdévelopponslesnouveauxmanagerafinqu’ilsdeviennentlesleadersdedemainestessentiellepourlesentreprisesquiseveulentvisionnairesetagiles.Aufuretàmesurequelesentreprisessedémocratisentetdeviennentplusagiles,ellesdéploientdavantaged’équipesorientéessurdesmissionsspécifiques,auseindesquellestoutunchacunpeutêtreunleader,rendantlestyletraditionneldedirectionoudecontrôleinefficaceetobsolète.Lesnouveauxmanagernepeuventpass’appuyersurl’autoritéqueleurconfèreleurtitre;aucontraire,ilsontbesoindecompétencescléspourdirigeruneentrepriseagile. Lescompétencesaxéessurlespersonnesdontunnouveaumanageraurabesoindevraientluiavoirétéinculquéesaufildesoncheminementdecarrière,viadesprogrammesd’e-learningetdedéveloppement.Leurssupérieurshiérarchiquesauraientdûmodélisercertainesdescompétences 4 decoachingdontilsaurontbesoinpourêtreefficaces.Qu’ilaitétéexposéàunbonexempleounon,lenouveaumanagerdoitprendreconsciencequ’ildoitévolueretapprendrepourêtreefficacedanssonnouveaurôle.L’entreprisedoitinvestirdanssesnouveauxmanagerenfournissantlesoutilsetlaformationdontilsontbesoinpourdevenirdenouveauxmanagersefficaces. Adopterunnouvelétatd’espritet denouvellescompétencesnécessiteunapprentissageetundéveloppement continussouslaformed’uncomportementbienspécifique–aujourd’hui,ceteffortestessentielpourêtreunleaderefficace. 3STRATÉGIESAUSERVICEDESNOUVEAUXMANAGERS 1.DÉVELOPPEZVOSTALENTSTOUTAULONGDEVOTREPARCOURSPROFESSIONNELN’attendezpasquelesemployésdeviennentdesmanagerspourlesformerentantqueleaders.Construirevotreéquipeestessentielàlaplanificationstratégiquedelarelève-etformerlesemployésestessentielpourlesfidéliser.Ilestégalementbeaucoupplussimpledemodelerlescomportementsetlesétatsd’espritquedeleschanger.Ciblezunebasepluslargedurantlespremièresétapesduprocessus.N’oubliezpas:lesemployésprésentantunfort potentiels’imposentsouventcommechefsd’équipeinformels.Donnez-leurlesoutilspourêtreefficacesmaintenant,afinqu’ilspuissentaccéderplusfacilementàdesfonctionsmanagérialesdanslefutur. 2.LECOACHING Bienquedenombreuxmanagersexcellentdansl’organisationdestâchesàeffectuer,ilestpossiblequ’ilsnedisposentpasdescompétencesintuitivesleurpermettantdedévelopperleuréquipe.Lecoachingpermetauxmanagersd’aiderleursemployésàatteindrele