2024快手电商经营白皮书
8快手电商·Q米引力大会 2024 快手电商经营白皮书 用户为先聚势同行 品快手电商·Q米引力大会 CONTENTS 目录 01PART1商家经营必选阵地 02高速发展的快手电商 04上亿老铁在快手买买买 05短视频、泛货架成增长新引擎 07PART2商达经营实战篇 08商家经营篇 08新商家如何快速入门 10商家经营如何扩量增长 40长效经营与投流 43达人经营篇 43达人成长经营方法论 56达人店铺经营方法论 64达人电商短视频方法论 8快手电商·Q*引力大会·目录 71PART38大行业经营实录 72女装亲子行业 79男装运动行业 83个护日百行业 87美妆跨境行业 06消电家居行业 95茶酒健康行业 103生鲜食品行业 108珠宝玉石行业 113PART4来自商家的声音 PART 第一章 商家经营必选阵地 1.1高速发展的快手电商 1.2上亿老铁在快手买买买 1.3短视频、泛货架成增长新引擎 02.快手电商·Q引力大会 1.1 高速发展的快手电商 1.1.1全域经营驱动快手电商高速增长 2023年快手第四季度及全年财报数据显示，四季度，快手应用平均月活跃用户达到7.00亿，平均日活跃用户达到3.83亿。用户规模的稳健增长，为快手电商奠定了良好的信任社区生态基础。 给的持续提升以及短视频、泛货架场域带来的增量，推动了快手电商的高速增长。 财报数据显示，快手电商2023年GMV首次突破万亿规模，达到了1.18万亿元，市场份额进一步提升， 其中，四季度电商泛货架场景GMV取得超大盘增长，占GMV总额的20%以上。 2024年，快手电商将坚持“消费者优先”的核心经营策略，携手商家、达人做好全域经营，通过销售托管等新模式继续丰富低价好物供给，提升消费者体验。 快手应用平均月活跃用户数快手应用平均日活跃用户数 6.40亿 7.00亿 2022Q4 2023Q4 3.66亿 3.83亿 2022Q4 2023Q4 快手电商GMV . 11844亿元 2023 596亿元 2019 3812亿元 2020 6800亿元 2021 9012亿元 2022 1.18万亿元 2023年快手电商GMV 首次突破万亿规模 4039亿元 2023年Q4电商GMV 创下单季度新高 同比增长29.3% 电商收入强劲增长 2023年Q4其他服务（含电商）收入达43亿元，同比增长36.2% 155% 2023年Q4大促期间 品牌商家GMV同比增速 其中近2500家品牌增速达100% 多类目迎来爆发 2023年动销商品数TOP类目 01 02 03 04 05 06 07 08 60 服饰/鞋靴女装 家居生活家纺 箱包/饰品 童装 珠宝/钟表 鲜花绿植农资 户外／垂钓装备 1.1.2新商家入驻加速， 快手电商2023年的高速增长，吸引了更多新商 家入驻经营。2023年Q4，快手电商月均动销商 家数同比增速超50%，超过100万经营者参与 年度新高达66万。 双十一大促，2023年12月新入驻快手的商家创 快手可以买到更多好商品。 更多商家入驻带来了更丰富的商品供给，用户在 具体来看，2023年快手电商多个商品类目实现了显著增长。其中服饰/鞋靴、女装、家居生活 和家纺类目表现突出，动销商品数排名前列。此外，童装、珠宝、鲜花绿植以及户外用品等类目 的动销商品数也在2023年得到快速增长。 1.2 上亿老铁在快手买买买 商品供给的丰富以及短视频、泛货架等购物场域从买家的年龄分布来若，30岁以下年轻买家占的多元，带动更多人成为快手电商的忠实用户。比超30%，31-49岁用户占比超40%，构成了2023年Q4，快手电商月均买家数再创新高，突快手电商的主要购买人群。从买家的购物喜好来破1.3亿。看，女装、家居生活用品、零食、男装、童装、 手电 买家 美妆个护用品是快手用户最常购买的商品。 分布 .m 从买家的城市分布来看，来自三线及以下城市的大众市场用户占比超60%，是快手电商的消费主力。通过直播把电商推向更广阔的大众市场，是快手电商对行业的重要贡献，也是快手电商能够 持续增长的重要动力。 快 商 年龄 快手电商买家城市分布 三线 四线 五线城市 一线及新二线 一线城市城市 城市 18-2324-3031-4041-4950+ 城市 Tt 湿巾 零食 Tt 连衣裙 大码女装 1.3 短视频、泛货架成增长新引擎 裤子 裤子 1.3.1 短视频带货持续升温，增速领跑大盘 作为直播电商生态的重要一环，短视频不仅可以裤子、T恤、湿巾、零食成为2023年快手电商 帮助商家种草涨粉，更可以直接挂车带货，提升短视频下单最多的品类，裤子、T恤、连衣裙 商家综合经营效率。 大码女装位列短视频带货成交GMVTOP类目。可以有到，服饰和日用品成为短视频带货最受欢 数据显示，短视频正为快手商家带来更多增量生迎的选择，这为更多商家布局短视频带货提供了 速超100% 指引a 意。2023年Q4，快手电商短视频GMV同比增 1.3.2 泛货架新场景，满足用户确定性需求 意渠道。 2023年Q4快手电商泛货架 GMV占比超 20% 相较于直播间场景，泛货架场景提供了更固定、持久的商品展示场景，满足了用户确定性消费需求，为商家带来了额外的流量入口和增量生 快手电商的泛货架场景包括买家首页、商城页、 电商2023年泛货架场景的流量和规模占比均快 店铺页等，在“全域经营”的方向指导下，快手 速增长。2023年Q4，快手电商泛货架GMV占 比超20%，借助大促期间全量开放首页商城tab 等举措，用户电商搜索心智不断增强。 商家必须重视和布局的经营阵地。 这也意味着，在2024年，泛货架将是快手电商 PART2 第二章 商达经营实战篇 2.1商家经营篇 2.2达人经营篇 2.1 商家经营篇 2.1.1新商家如何快速入门 快手电商是行业领先的直播电商平台。为了让商家在快手更快速地建立经营阵地，快手电商推出了一系列扶持政策，以帮助新商家在快手快速入门。 1.新商家十大权益 目前，快手电商针对在主流电商平台经营表现优异且尚未在快手开店的商家，提供0元开店、冷启流量扶持、斗金计划等专属权益，以降低商家前期运营成本和投入，助力商家快速拓展快手电商业务。 权益一0元开店权益三斗金计划首销90天奖励 其中超过400个新商家百销90天内GMV突破 快手电商为了帮助中小商家更低成本地开通店铺斗金计划自2023年2月上线以来，全年吸引超经营，针对限定店铺类型、限定类目推出“免保过5万商家报名，新商各层级跃迁率显著提升，证金”开店权益，帮助更多商家能够通过快手0 成本的“先试运营”获得收益，再补缴保证金。200方。同时伴随平台不断送代优化政策，延长 扶持周期，针对高潜优秀商家提供差异化的高阶 鞋工厂商家于2023年11月正式入驻快手井参加 权益二千万级别新商冷启流量扶持补贴扶持，2023年第四季度，新商GMV突破2024年优质新商冷启流量扶持计划全年计划提200万的商家跃迁率达到峰值。某产业带源头女 供400亿级流量扶持。优质新商在首次经营行 千万级别平台流量扶持。 为后，120天内可享新商冷启扶持，最高可获得 斗金计划，开播10天内日销突破2万元，冷启 首月GMV就超过800万元。 在快手完成开店且符合条件的商家即可参与活 已投放的商业化金额返点奖励+销售额返点奖励 (叠加发放）。 动，完成如下不同阶段销售额任务后，可获得自 GMV任务 自首销日（含）起90日内主插销售额达到 对投返点比例8% (商家投100，平台返8) 奖励金额上限 销售额返点比例1.2%奖励金额上限 对投及销售额返点叠加发放奖励上限 1万 600元 600元 1,200元 5万 6,800元 6,000元 12,000元 50万 1.3万元 1.2万元 2.5万元 100万 2.7万元 2.4万元 5万元 200万 5.4万元 4.8万元 10万元 400万 8万元 7万元 15万元 任务内客 权益 电商开播2小时 400直播曝光 电商开播9天 700直播璟光 发布挂车短视频4个 300直播爆光 直播间上架商品6个 400直播光 权益四新商家任务权益 2024年4月1日后新开店商家（商家店铺类型 需为旗舰店、专卖店、专营店、卖场型旗舰店、普通企业店、个体工商户的其中一种，且需为唯一主体，无其他关联账号）。在开店30天内完成右侧任务，完成对应项即可获得对应奖励。 权益五限时技术服务费减免 首次入驻快手电商，且限时完成GMV冲刺任务，权益七服务市场工具 有机会享受技术服务费全免和更多新商流量扶 持。 权益六「退货补运费」补贴政策 快手电商还为新手商家提供商品管理、售后管理、 营销工具等专属权益礼包，入驻快手30日内可 免费使用。 首次入驻快手电商，前往营销-营销活动列表-权益八免费诊断工具 日常活动，选择其中一种方案报名。补贴将以先 付后返的方式，将补贴金额发放至退货补运费，快手平台提供一站式数据服务平台，为商家提供 平台补贴账户中。 多渠道、多角度、全方位的数据分析和指导，包 播/商品／交易／服务分析等多线功能，通过自 含数据总览、实时监控及流量/营销/用户/直 动化智能化的数据监测和指导，给予商家有效的 经营决策支持。 10·照快手电商·Q引力大会 权益九海量免费课程和全方位指导商友圈：商家自我表达、商家间互动的主要阵 地。商家与平台连接、商家与商家连接的最有效 料，引导小白商家来商友圈和快手电商学习基地， 电商运营技巧的平台。 快手卖货助手：为商家提供最新一手行情资纽带和桥梁，同时也是商家学习官方内容、交流 给予商家优厚福利和流量支持，为商家赋能。 快手电商学习基地：拥有系统化的培训体系 权益十专属官方小二运营 精细化分层的学习系统、海量免费优质课程、官官方小二在线答疑指导，助力商家快速开店并高方认证专业讲师、官方权威解读五大核心优势。效利用平台资源参与活动，实现冷启成功。 2.新商家冷启期实用工具 专业的直播解决方案。 为了帮助商家快速度过冷启期，快手电商围绕直播带货的前后流程，为新手商家提供更为高效、便捷、 (1) 直播计划 (2) 直播预告 (3) 智能直播脚本（即将上线） 直播计划可以高效聚合直播开始 直播预告可以为直播场次提前预 基于快手平台优秀直播案例，智 前的选品、流量推广、营销工具 热，通过福利商品和抽奖、领券 能直播脚本可以为商家提供专 等准备工作，开播时一键导入并 等方式提升用户预约率，并在消 业的商品讲解话术，并支持优化 生效，为主插和中控带来高效的 费者核心入口进行高频曝光，为 和定制调试、一键导入开播讲解 直播操作体验。 直播带来高价值用户。 题词板，帮助主插快速开启直播卖货。 2.1.2商家经营如何扩量增长 为了帮助快手商家在竞争激烈的电商市场中探寻扩量增长的有效途径，快手电商针对不同类型商家提供了多元化经营场景，助力商家开拓流量新场域，实现业绩的持续攀升。 1.自播经营场 实现生意增长的重要场域之一。 自播是指入驻快手小店的商家用店铺官方账号在平台开播带货的经营模式，是商家、货主在快手电商 依据定位 打造人设 8 2 选好商品 装修账号 3 找准对标发布作品 4 确定目标 组建团队 5 短直联动下播挂车 6 分析复盘调整优化 商家可以通过常态化自播，打造出引导用户互动、达成交易的高效场景，借助平台提供的资源、政策与工具，持续提升经营能力，沉淀用户资产，建立稳定的商家自运营阵地，提升长期经营的确定性。 自播运营关键
