2023年环境、社会及管治报告

金融壹賬通 2023年環境、社會及管治報告 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告 董事長致辭關於金融壹賬通專題 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录01 關於本報告 關於本報告 數據說明 報告使用數據來源於金融壹賬通內部相關統計、公開披露信息或報導，以及第三方權威機構報告與數據等。本報告中所涉及貨幣種類及金額，如無特殊說明，均以人民幣為計量單位。金融壹賬通保證本報告內容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。 發佈形式 本報告發布週期為每年一期。本報告電子版可登陸金融壹賬通官方網站https:/irhk.ocft.com/在線流覽或下載。 意見反饋 對本報告的內容如有疑問或建議，歡迎致信於本公司：郵箱：OCFT_IR@ocft.com 地址：深圳市福田區益田路5033號平安金融中心21/24層 目錄 關於本報告 01 董事長致辭 03 關於金融壹賬通 公司簡介 04 願景與價值 05 2023年關鍵績效 06 2023年榮譽及獎項 07 專題：金融科技賦能 09 01 可持續發展治理 02 管治-穩健經營 共建可持續行業生態 1.1董事會聲明 16 2.1合規經營 23-24 攜手政府機構打造「新基建」標杆 10 1.2ESG管治體系 17 2.2商業道德 25-27 助力金融機構賦能轉型發展 11-13 1.3持份者溝通 18 引領推動金融科技行業標準化建設 14 1.4實質性議題識別 19 1.5推動聯合國可持續發展目標(SDGs) 20-21 03 04 05 社會-生態共贏 環境-邁向低碳 附錄 3.1以客為先 29-39 4.1應對氣候變化 58-59 5.1關鍵績效指標表 61-63 3.2以人為本 40-51 4.2開展綠色運營 60 5.2聯交所ESG報告指引指標索引表 64-67 3.3共建行業 52 5.3全球報告倡議組織GRI標準指標 68-71 3.4共享發展 53-56 索引表 董事長致辭 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告 董事長致辭 關於金融壹賬通專題 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录03 金融科技行業正迎來前所未有的變革浪潮，國際國內形勢複雜而多變。在國際層面，數字化轉型的浪潮愈演愈烈，而國內政策的扶持為科技創新提供了巨大動力。隨著「新質生產力」的提出，作為一家面向金融機構的商業科技服務提供商，金融壹賬通被賦予了助力金融行業新質生產力發展的時代使命。金融壹賬通深刻認識到，唯有在不斷創新的道路上迎接挑戰，持續為金融行業新質生產力的發展蓄勢賦能，我們才能實現可持續的發展。因此，我們不僅要持續聚焦前沿技術研發，打造更懂客戶的金融科技產品，還要與國內外同行合作，共同應對行業的發展機遇和挑戰，助力行業完成向新質生產力的轉型發展。 在金融科技的浪潮中，我們不僅僅是旁觀者，更是積極的推動者。本年度，公司與政府機構緊密合作，共同打造「新基建」標杆，助力金融機構賦能轉型發展。公司引領推動金融科技行業標準化建設，助力行業規範有序發展。通過數字技術的應用，公司不僅滿足客戶需求，更致力於構建一個生態共存的可持續行業。 在可持續發展治理方面，我們不僅僅注重數字的增長，更注重環境、社會及管治（ESG）的全面發展。自成立以來，金融壹賬通始終嚴格遵守國家法律法規和監管規定，高度關注金融壹賬通治理結構。2023年度，公司進一步完善ESG管治體系，將ESG理念納入公司發展戰略中，通過對實質性議題的深入研究，識別可能對公司和社會產生重大影響的議題，從而更加敏銳地應對各種挑戰，為公司可持續發展提供堅實的保障。 在管治方面，我們將穩健經營視為至關重要的工作。在公司管治、合規風控、商業道德方面，公司嚴格遵守法規，倡導誠信經營，確保公司在競爭中保持公平、透明，為公司的穩健經營提供了堅實基礎。 在社會方面，我們著眼於構建生態共贏的關係。對於客戶，公司始終把數據安全與隱私保護放在首位，持續創新產品，提供卓越的客戶服務和質量保障。對於員工，公司注重合規僱傭、人才發展與培養、薪酬與福利、員工健康與安全、員工權益與關懷，同時通過企業文化活動，培養積極向上的工作氛圍。在與供應商的合作中，公司強調共建行業，加強供應商管理。此外，公司積極投身公益，以自身優勢推動公益行業的數智化進程。公司積極參與共建「一帶一路」，助力鄉村振興，並通過參與志願活動，回饋社會，實現共享發展。 在環境方面，我們堅定地邁向低碳。本年度，公司積極響應國家雙碳目標，制定應對氣候變化的計劃安排，通過提倡節能減排、杜絕浪費，呼籲全體員工在日常工作生活中成為節能減排行動的踐行者，努力降低公司對環境的影響。我們相信，通過這一系列的舉措，公司能夠在環境可持續性方面邁出堅實的步伐。 隨著我國數字化轉型進程的不斷推進及新質生產力的加快發展，未來，金融壹賬通將圍繞「加快建設金融強國」目標，以「一體兩翼」升級戰略為指導，持續探索技術在金融相關領域及場景的創新應用，利用「技術+業務」的獨特優勢為金融行業新質生產力的發展蓄勢賦能，用實際行動支持綠色金融的發展，實現行業與自身的可持續發展，為推進經濟社會的高質量發展不斷貢獻力量！ 壹賬通金融科技有限公司董事長兼CEO 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告 董事長致辭專題 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录04 關於金融壹賬通 關於金融壹賬通 公司簡介 金融壹賬通是面向金融機構的商業科技服務提供商，為國家高新技術企業。作為中國平安保險（集團）股份有限公司 （「平安」，連同其附屬公司統稱「平安集團」）的聯營公司，金融壹賬通依託平安集團30多年金融行業的豐富經驗及自主科研能力，向客戶提供「橫向一體化、縱向全覆蓋」的整合產品——包括數字化銀行、數字化保險和提供金融科技數字基礎設施的加馬平台。我們以「技術+業務」為獨特競爭力，幫助客戶提升效率、提升服務、降低成本、降低風險，實現數字化轉型。 金融壹賬通於2019年12月登陸紐約交易所，2022年7月正式在香港聯交所掛牌上市，在全球範圍內擁有近2,500名員工，服務範圍覆蓋20多個國家及地區。根據灼識諮詢的資料，按2020年金融軟件及服務收入計算，公司在已上市的中國商業科技服務提供商中排名第二。 公司於2021年9月提出「一體兩翼」升級戰略，以服務金融機構數字化轉型為一體，同步拓展生態和境外兩翼，積極推動金融服務生態的整體數字化轉型。 「一體兩翼」戰略賦能客戶數字化轉型 生態 金融機構 境外 數字化銀行 數字化保險 東南亞 政府 中國香港 企業/行業夥伴 加馬平台 智慧語音開放平台 金融雲 其他國家/地區 監管 數字化經營 數字化壽險 數字化信貸 數字化產險 （車險+健康險) 數字化零售 金融壹賬通擁有強大的人工智能、大數據和區塊鏈等前沿科技實力。截至2023年12月31日，公司累計榮獲305項國內外獎項，公司連續6年入圍畢馬威「中國領先金融科技50企業」榜單（2018-2023）及IDCFinTech全球百強榜單（2021年度排名上升至第59位）；先後斬獲中國智能科學技術最高獎項吳文俊人工智能科技進步獎及78項各類國際專業大獎，並獲得CMMI5國際認證。 2019年12月 登陸紐約交易所 2020年 公司在已上市的中國商業科技服務提供商中排名第二 2021年9月 提出「一體兩翼」升級戰略 2023年12月31日 公司累計榮獲305項國內外獎項，公司連續6年入圍畢馬威「中國領先金融科技50企業」榜單（2018-2023）及IDCFinTech全球百強榜單 2022年7月 正式在香港聯交所掛牌上市 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告 董事長致辭 關於金融壹賬通專題 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录05 專業、創新、共贏 我們的願景 致力成為全球領先的金融科技公司 我們的價值 專業、創新、共贏 為社會可持續高質量生態共贏 為員工實現複合型成長 為客戶提升效率、提升服務、降低成本、降低風險 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告 董事長致辭 關於金融壹賬通專題 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录06 2023年關鍵績效 社會績效 客戶投訴辦結率 10% 開展職業發展相關培訓 20場 員工培訓滿意度 9.3分 年度執行准入評估的供應商 324家 鄉村振興捐贈金額 180,00元 管治績效 組織反貪污/廉潔文化相關的合規培訓 反貪污/廉潔文化相關的合規培訓覆蓋率 7場10% 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告 董事長致辭專題 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录07 關於金融壹賬通 2023年榮譽及獎項 第五屆中國金融年度品牌案例大賽——整合營銷年度案例獎 中國金融出版社 2023.03 截至2023年12月31日，金融壹賬通累計榮獲305項專業權威獎項，覆蓋全球知名諮詢機構、政府部委、學術會議、媒體機構權威獎項，獲市場廣泛認可。 《金融企業社會責任藍皮書（2022）》社會責任優秀案例 2023金融業高質量發展大會暨第九屆金融企業社會責任論壇 2023.02 獎項名稱頒發機構頒發時間 國家高新技術企業（二次）深圳市科技創新委員會，深圳市財政局，國家稅務總局深圳市稅務局 2023.02 國際競賽第一 項 1 科創中國-金融科技與數字化轉型創新優秀成果 2023全國五一勞動獎狀 「科創中國」中國金融科技創新大會組委會 中華全國總工會 2023.03 2023.04 78 國際大獎 項 71 國內國際認證 項 年度虛擬銀行-卓越大獎 彭博商業週刊中文版 2023.06 2023年最佳銀行大獎–香港最佳中小企銀行中國最佳數據分析技術大獎 中國金融科技企業卓越獎 畢馬威中國 2023.06 2023中國FinTech50強 IDC 2023.08 第三屆「NIFD-DCITS金融科技創新案例(2022)」 國家金融與發展實驗室金融科技研究中心 2023.09 2023全球FinTech100強（金融科技廠商） 《亞洲貨幣》雜誌亞洲銀行家 IDC 2023.06 2023.07 2023.09 305 累計榮獲 項 2022年度廣東省科技進步一等獎 2023銀行家金融科技創新卓越機構 《銀行家》雜誌社 2023.10 2023財聯社致遠獎·ESG先鋒獎 財聯社、中華環保聯合會 2023.12 2022年度金融科技發展獎 深圳市科技創新委員會中國人民銀行 2023.09 2023.12 專題：金融科技賦能共建可持續行業生態 2023 金融壹賬通 2023年環境、社會及管治報告 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告 董事長致辭關於金融壹賬通專題 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录09 專題： 金融科技賦能，共建可持續行業生態 在當今時代，金融科技正快速改變著金融行業的面貌，為政府機構、金融機構以及整個行業生態帶來巨大的機遇與挑戰。作為面向金融機構的商業科技服務提供商，金融壹賬通始終致力於運用金融科技的力量，推動普惠金融、綠色金融的發展，同時實現業務的持續創新和數字化轉型，與政府機構、金融機構以及整個行業一道共同構建可持續數字生態。 金融共建可持續政府 機構數字生態機構 與政府機構、金融機構以及整個行業一道共同構建可持續數字生態。 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告 董事長致辭關於金融壹賬通 可持續發展治理 管治-穩健經營 社會-生態共贏環境-邁向低碳附录10 專題 攜手政府機構打造「新基建」標杆 金融壹賬通積極構建數字生態，與海關總署天津口岸、證監會、中保登、深交所、聯交所、廣東金管局、海南金管局、招商局集團等攜手打造了一系列金融「新基建」項目。2023上半年，金融壹賬通與